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人际资本学

人际资本学

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  • 出版时间:2010-06-01
  • ISBN:9787544116961
简介:

生活幸福、快乐以及工作和事业上的成功就是为人和交友成功的体现,可见,良好的人际关系是你一生的资本。处理好人与人之间的关系虽无具体的理论依据和固定的行为模式,但本书可以与你共同感悟和分享人们不可不知的通则及行之有效的战术战略。

作者简介:

目录:

前 言 学会沟通是你一生的资本
第一章 人际关系是生命中永恒的资产
良好的人际关系是你永恒的资产
抓住赢得好感的机会
平凡中的人情事理
认知人性
处处有心皆人际
接受帮助能加快你成功的步伐
成功的人生在于“赚人”
改变人生先改变观念
现在就是一切
先研究好自己的心
人生亦即人际关系
以我独尊到以你独尊
把握自我资产

第二章 我们是群居动物
人际关系中的相对论
培养点团队精神
有情、有礼、有人缘
迎合他人的好奇心
注视着你的眼睛
己所不欲,勿施于人
了解自己所处的群体
人群中你时刻在被“标价”
满足渴望被人感谢的人性
我是群居的动物
施予的热情
将长处表现出来
与五分钟热度缠绵
两种感情
了解需求的五个阶段
世间的三种人
任性的人群
尽量从对方的近况谈起
相互的付出
与对方擅长的事物相同时
人生空洞化的危机
新工作场所中的待人处事
知彼一定要先知己
不要活在自我的世界中

第三章 人生的渴望
适当的赞美会让你即刻切入对方的心
让人舒心的赞美
让他人抬起头
人人都喜欢的恭维
尊重他人就是尊重自己
长他人志气并不灭自己威风
以获得良好评价的欲望为动力
表示附和的方法
将赞美融于对方的言辞中
给予对方希望获得的评价
从对方首肯的话题着手

第四章 给别人一点儿空间,换回一个世界
退一步海阔天空
给别人一点儿空间,换回一个世界
最大的损失是一次都没有笑过
比别人多一颗心
你是海洋纳百川
站在对方的立场上
认同他人的地位
十万人的好友
花点时间了解对方
人生要有包容
站在别人的立场上
人人都有自己的爱好
让对方的笑语娱人娱己
拜托对方的事先说明细节
评论对方的竞争者
谈年轻时的往事
邀请对方同乐
珍惜他人的时间
保持相当的距离
给予的艺术
当别人征求你的意见时

第五章 语言有心
掌握辞令的TPO
语言有心
倾听的魅力
专注倾听的人是最善谈的人
一张嘴与两只耳朵
聆听可增加知识
做个高明的听众
听就是讲
一句幽默抵得百万金言

第六章 突破人际的障碍
化干戈为玉帛
送一枝不带刺的玫瑰
把握好人缘的契机
双方亲和双方受益
人际交往中“十二种恶习”
没有陌生人的世界
信誉是至关重要的一笔不动产
信任别人,世界将会信任你
你真的会谅解他人吗?
跳出琐事圈
消除负面的影响
坏习惯会成为天性
无根草
未知智慧
突然的邀请
忘掉不愉快
失言是一次锻炼
事先定好失败后的退路
选择无任何联系的第三者
做好结束的准备
分手瞬间的艺术
牵制对方的意念
前瞻性忍耐的智慧 7
微笑也要看时间与场合
幽默首先要能让自己发笑

第七章 留下一个深刻的印象
保持人们欣赏的纯真
做个有责任心的人
让人信服的力量 7
幽默达观的处世哲学
赢得好感的问题
懂得关注对方的利益
目光要说话
姿势象征人格
始终保持人格的一致
具备良好的心理素质
不是在意别人的评价,而是去评估对方
两人都是初相见
重复对方讲过的话
面无表情的表情
不对初次迟到做任何辩解
重复对方的名字
抓住对方的“四觉”
修理自己的脸
玩笑的作用
让自己的魅力自然流露
初次见面也应该倾听心底的话

第八章 赢得心理上的胜算
拥有成功的热情
善于借力使力
积极主动
进可攻,退可守
迎合对方的心理
你有哪种态度?
防止紧张法
用眼睛听话
等待对方
心理上的平等
相约在自己熟悉的地方
注视对方
自嘲化解紧张
内心的强弱交战
涂鸦以调整心态
列出自己的优点
击碎地位与头衔的面具
不必太在意得失
把握最初的十秒钟
先同意对方的看法
恰当贬低自信甚深的人
别忘掉他人的评语
谈论共同的体验
意念的力量
沉默有助于心灵的沟通与思考
提出过分的要求去探路
故意与对方持相反的意见
注意对方对第三者的批评
平常之语得信用

第九章 人际中的戒律
切莫装腔作势
不要冷落次要者
小心对方的特别亲切
被夸奖时先存疑
告别误解
戒心浮气躁
切忌拐弯抹角
避免挑起争端
莫轻视对方
不要横加阻挠
不嫉视他人
牢记多听少说原则
别辜负他人
不应失去勇气
不要过于忙碌
避免情绪失控
忌触痛对方
切忌愚直待人
戒锋芒太露

第十章 成功的人际交往,成功的人生
最终赢得成功的秘诀
你的选择决定了你的成功
聪明暗示法
伸出支援的手
讲话可扩大人际圈
开怀于人世
源源不绝的热情
五分钟后的精神
挖掘自己的优势
抢先一步
放轻步伐
任其自然
等待时间
测量对方共感性的能力
利用人性的好恶心理
借用第三者的意见
偶尔加入自己的看法
无视对方的小过错
善加节制“因为”、“所以”
不遵守礼仪的规范也可立自己的优势
面对有麻烦的会面
请给自己一个机会
如何培养支配他人的力量
自我宣传,方法最重要
如何找到知音
如何鉴定人际关系
A级人的六大条件
创造善意的环境
提供爱的环境
致力于改变自己,而不是改变他人
抛开假如,面对现实
改善人际关系的四步
良好人际关系的三个关键
协商的技巧
合作游戏
人际中的四种模式
五条策略

第十一章 你有讲话恐惧症吗?
一句话中的规则
进步的奥妙
收集话题
备忘录的魔力
讲话的目的
把话呈现出来
说服的秘诀
当对方脱离话题时
坚持讲完您的话
中断话题
使用具体的字句
切入切身实际的话题