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能说会道成大事

能说会道成大事

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  • 出版时间:2012-02-01
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简介:

作者简介:

目录:

第一章 学会圆场,找台阶下 4
第一节 圆场有法解开疙瘩 4
第二节 下“台阶”难吗? 5
第三节 “圆场”常用的技巧 6
第四节 找个台阶给人下 8
第五节 说错话之后 9
第六节 舌头上的功夫 11
第七节 自圆其说的纠错术 13
第八节 马马虎虎处事 15
第二章 察言观色,随机应变 17
第一节 说话要拣地方 19
第二节 从行为揣摩人心 21
第三节 如何化敌为友 23
第四节 在逆境中保全自己 25
第五节 消除不必要的误会 27
第六节 用语言制胜的法则 29
第七节 眼观六路耳听八方 31
第八节 学会察言观色 34
第九节 见风使舵,随机应变 36
第三章 化解危机,打破僵局 38
第一节 活跃气氛的技巧 38
第二节 “打圆场”的技巧 39
第三节 开启“闷葫芦”的技巧 41
第四节 如何侃侃而谈 42
第五节 避免谈话僵局 43
第六节 学会打破僵局 45
第七节 突破僵局的技巧 47
第八节 始于一个好话题 48
第四章 抓住心理,说服对方 49
第一节 你会说服别人吗? 49
第二节 说服他人的尺度 50
第三节 说服别人的原则 51
第四节 “好事多磨”的诀窍 52
第五节 说服别人的方法 53
第六节 如何摸透他人心 55
第七节 精诚所至,金石为开 57
第八节 化解职场中的矛盾 58
第九节 人心都是肉长的 59
第五章 能言善辩,学会称赞 61
第一节 求职中的语言技术 61
第二节 与下属间的纠缠 63
第三节 学会称赞别人 65
第四节 与人交谈的禁忌 67
第五节 对上级的感情投资 70
第六节 大方出手你的赞美 72
第七节 不要吝啬你的赞美 74
第八节 说话要留有余地 76
第九节 如何应付不善来者 78
第六章 言不在多,达意则灵 80
第一节 说话要会画龙点睛 80
第二节 善于利用情景交际 81
第三节 “兜圈子”的技术 83
第四节 说话听声,锣鼓听音 84
第五节 让绊脚石知趣走开 85
第六节 真话要省着说 87
第七节 暗藏释说,以柔克刚 88
第八节 意会对方的暗示 89
第九节 话里藏话旁敲侧击 90
第七章 心平气和,有话直说 92
第一节 话要说清楚,听明白 92
第二节 何时无声胜有声? 93
第三节 有不同意见要直说 95
第四节 心平气静好好说话 96
第五节 说话要看对象 98
第六节 切忌口出狂言 100
第七节 冲动是魔鬼 102
第八节 说话对事不对人 104
第九节 点一点对手的穴道 106
第八章 少说多做,避免是非 109
第一节 不做无意义的争论 109
第二节 忠言一定逆耳吗? 113
第三节 如何为上司提建议? 118
第四节 不要轻易承诺 120
第五节 淡泊人生、乐趣知足 124
第六节 不要事事都开口 126
第七节 深藏不露自我保护 128
第八节 不要得意忘形 131