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直销员心理与性格训练

直销员心理与性格训练

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  • 出版时间:2006-09-01
  • ISBN:9787801934539
简介:

据权威机构预计,21世纪销售工作是最热门的三种工作之一。但是,平 凡的直销员终日忙忙碌碌所获无几,而成功的直销员谈笑间敲定了大额的定 单。在平凡和成功之间有一道天然的鸿沟,那就是成功的直销员既能及时吸 收并适当运用一些最普遍的销售经验,同时他们还注重对自己心理与性格的 完善。本书既可以作为直销员进行个人训练的案头指针,也可以作为直销公 司开展集体培训的必备教材。通过有效的训练,必将提升直销员的心理素质 和完善直销员的性格。

作者简介:

目录:

前 言

第1章 认识自身性格

一、性格分析

活泼型性格分析

完美型性格分析

力量型性格分析

和平型性格分析

不同性格组合的特征分析

二、不同性格的缺陷

活泼型性格的缺陷

完美型性格的缺陷

力量型性格的缺陷

和平型性格的缺陷

三、不同性格的完善

活泼型的人如何完善性格

完美型的人如何完善性格

力量型的人如何完善性格

和平型的人如何完善性格

第2章 直销员突破心理障碍训练

一、直销员存在的心理障碍

直销员存在的自我设限心理

直销员对直销工作缺乏信心

被顾客拒绝时的恐惧心理

二、直销员突破心理障碍的特训方法

突破恐惧心理的训练方法

封闭性格的自我调适训练

创造自信的自我肯定训练

增强自信的想象成功训练

增强信心的镜子训练技巧

三、直销员突破心理障碍的行为习惯

自我肯定直销工作

从内心欣赏自己

自信才能突破自我

相信自己能赢得顾客

第3章 直销员必备的心态训练

一、正确认识积极的心态

直销员存在的消极思想

积极的心态是直销员的特质

用积极的心态面对直销工作

二、直销员积极心态训练

让积极的思想占据你的头脑

充满工作热情

大胆进行尝试

保持积极的心态

三、直销员需要乐观向上的性格

乐观向上的心态

用乐观面对挫折

让乐观改变不幸

四、直销员乐观性格训练

保持乐观开朗的心

乐观精神的自我训练方法

第4章 直销员遭遇挫折时的心理训练

一、直销是从遭遇挫折开始的

被拒绝是直销工作的一部分

平静接受客户的拒绝

二、直销员遭遇挫折时的心理训练

应对挫折的日常训练

调适挫折感的心理训练

磨炼抗拒挫折的意志力

调整失败之后的精神状态训练

小测试:你的意志力有多强

三、应对挫折的自我调节法

自我暗示法

放松调节法

想象脱敏法

想象调节法

第5章 直销员应变时的平常心和包容训练

一、平常心的表现一

心静如水

不急不躁

二、如何获得平常心

不要庸人自扰

不被他人言论左右

如何处理突发事件

三、直销员包容性格训练

包容是豁达

低头和弯曲是包容

学会用包容的心面对顾客

用幽默成就包容

熄灭心中怒火的训练

平静接受客户的拒绝

第6章 直销员追求成功时的毅力和行动意识训练

一、做一个有毅力的直销员

轻言放弃、没有恒心的表现

为什么要坚持不懈

直销员要有百折不挠的信念

二、直销员毅力训练

当坚持不下去的时候

当困难太多时

再试一次

三、直销员行动意识训练

劳动创造财富

付出才有收获

行动是成功的前提

路在自己脚下

四、直销工作中存在的惰性心理

惰性心理的表现

如何克服惰性心理

第7章 直销员提升自我能力时的学习意识训练

一、学习才可以提高自己

要有一颗学习的心

三人行必有我师

不要自以为是

二、如何做到在工作中不断地学习

不耻下问

不放过任何学习的机会

发现并改进不足

给自己寻找一个榜样

三、直销员不思进取的消极意识

不思进取的消极意识的表现

如何克服不思进取的消极意识

第8章 直销员的时间观念与目标观念训练

一、做时间的主人

时间是最宝贵的资源

时间就是效率

时间就是金钱

二、直销员时间观念训练

把握今天

学会和时间赛跑

三、直销员时间管理

养成时间意识

对浪费时间说“不!”

长时间工作是成功的秘诀

四、明确的目标可以指明前行的方向

目标源于梦想

没有目标的人生很可怕

目标切忌好高骛远

五、如何实现直销工作中的目标

将目标形象化

将目标分阶段实施

直销员的自我管理

第9章 直销员成为团队管理者必备的心态训练

一、直销员必须处理好人际关系

尊敬每一位顾客

让直销过程充满感情色彩

为人处世的技巧

二、直销员成为团队管理者必备的心态训练

自己负起责任

杰出直销领导的自我检测

直销领导必备的领导魅力训练