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疯狂的家具

疯狂的家具

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  • 出版时间:2009-12-01
  • ISBN:9787541128981
简介:

千万别做导购员,顾客购买产品的四个理由,成为一流家居顾问的八大理念,如何迎接顾客?想要成为一流家居顾问需要面面俱到,而此书则是一把打开你销售能力的钥匙。作为销售人员,你可以通过它明白如何成功用这把钥匙打开客户的腰包。而作为客户,你可以通过这本书,明白你如何才能够在导购人员天花乱坠的情况下保持客观。

作者简介:

目录:

封面
版权页
1 千万别做导购员
1 为什么千万别做导购员
2 家具导购员现状分析
3 值得我们深思的五个问题
4 充分展示销售员价值的两大途径
2 顾客购买产品的四个理由
1 顾客购买的是一种方便
2 顾客购买的是一种感觉
3 顾客购买的是安全感
4 顾客购买的是一种图像
3 成为一流家居顾问的八大理念
1 如何像乔·吉拉德一样销售自己
2 热情是你销售成功的种子
3 专业是销售人员的灵魂
4 如何增强顾客的购买信心
5 灵活多变从容应对销售困境
6 态度也是顾客购买的理由
7 销售就是赢得顾客信任
8 爱心是销售的灵魂
4 成为一流家居顾问的八大流程
1 准备决定成败——准备不足就准备失败
2 如何迎接顾客——让顾客对你一见钟情
3 建立信赖感——打开顾客心扉的万能钥匙
4 塑造产品价值——销售产品的核心环节
5 了解并引导顾客需求——带着顾客一起跳舞
6 排除顾客异议——跨越成交前的最后一道障碍
7 绝对成交——在任何时间、任何地点、卖任何产品给任何人
8 欢喜送客——迎三送七,将服务进行到底
5 家居顾问销售四大忌讳
1 销售最忌讳的就是一脸死相
2 销售最忌讳的就是一脸卖相
3 销售最忌讳的就是自以为是
4 销售最忌讳的就是无跟踪服务
6 家居顾问经典话语术突破九大销售障碍
障碍一:××的家具看起来和你们的没有什么区别
障碍二:我要回家去和我家人商量商量
障碍三:就这么多钱,不卖我就选其他品牌了
障碍四:某某品牌比你们的还要好
障碍五:你们老板在吗?(顾客刚刚进门的时候)
障碍六:别跟着我,我自己随便看
障碍七:你们广告那么多,产品才卖这么贵
障碍八:证书都是买得到的,我才不相信那东西
障碍九:还是太贵了,再少点
后记
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