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销售心理学策略

销售心理学策略

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  • 出版时间:2036-02-05
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简介:

本书从心理、礼仪、知识等多个方面深入浅出的为销售人员讲解销售技巧,期间辅以生动有趣的案例,从日本的销售之神原一平到世界最顶尖的汽车销售大王吉拉德,你会在书中看到一位又一位前辈大师的经验。 在借鉴这些世界销售大师的经验、技巧和智慧的基础上,本书还全面的介绍了一些销售人员的必备知识,例如,如何交换名片、如何探索客户的需求、如何给客户发送电子邮件和电话留言、如何利用客户的各种心理需求来进行销售、如何赢得客户的忠诚等等,总而言之,书中包含着大量的丰富内容为销售人员提供了销售所需要的一切知识。它不仅适用于一些初入销

作者简介:

目录:

  
目录

销售心理学策略 1
前言 1
目录 2
第一章 销售之前先认知自己 4
认识自己,走向成功之路 4
自信是每一个销售员必备的素质 5
像狼一样相信自己 7
销售员最终的是定下目标 8
把目标分化成具体的步骤 9
拥有灵活的应变力 11
有团队精神的销售员才能成功 13
拥有才华让客户更喜欢你 15
成功销售找方法,失败销售找借口 16
用自己最大努力去完成销售任务 18
第二章 深入了解客户的需要 20
人人都喜欢贪图小便宜 20
销售中的互惠互利原理 21
给顾客优惠并非永远是上策 22
最有力的销售武器是情感 23
投其所好让顾客喜欢你 24
满足客户深层次的心理需求 25
因为你够专业,客户更喜欢你 26
抓住客户的体验心理 27
第三章 不同客户心理的不同突破 28
爱慕虚荣型客户要赞美 28
节约俭朴型客户讲价格 30
干练型客户怕罗嗦含糊 31
犹豫不决型客户需给建议 32
时间观念强的客户怕费时 33
专制型客户需要以下忍耐 34
情感型客户要受到感动 35
独特型客户讲追求个性 37
第四章 决定客户购买的心理因素 38
生意属于会心理定价的人 38
掌握客户的怀旧心理 39
掌握客户的赶时髦心理 40
让客户购买冲动一触即发 41
不同成员扮演的角色各异 42
产品促销要有技术含量 43
反复刺激客户的购买兴趣点 44
第五章 销售中的十条心理定律 45
客户渴望被关怀的心理 45
别把主动权留给客户 46
让产品在客户心中留下好印象 48
把开发客户源的工作提前完成 49
你把客户当做上帝还是傻子? 50
不停地打破自己的销售纪录 51
供求合理,有需求就有销售 52
要有百折不挠的挑战心态 53
推销的不是商品,而是你自己 54
每次的拒绝都会向前进步 55
第六章 肢体中隐藏的销售心理学 56
小动作“出卖”大心理 56
眼睛是客户的内心窗户 57
模仿是交往的“黏合剂” 58
点头YES摇头NO 59
撒谎者最常做的手势 60
通过坐姿看客户心理 61
多数人不愿意挤电梯 62
第七章 销售中的九个心理效应 63
亲和力让你贴近客户 63
自信是推销自己的法宝 64
快乐心理带来快乐销售 66
标新立异满足客户心理 68
一切都可以靠借来的 69
投其所好的销售技巧 70
第八章 不见面同样实现销售好业绩 71
销售员打死也不能说的9类语言 71
出色的销售员从电话销售开始 74
“无约电话”为何不被人所喜爱 75
为“无约电话”做好充足准备 76
电话销售过程的三步骤 76
成功电话销售五步走 77
电话销售的注意事项 78
销售产品之前创造熟悉感 80
电话销售有禁忌,推销人员须注意 81