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客户世界 17年11月号

客户世界 17年11月号

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  • 周期: 月刊
  • 日期: 2017-11-01
  • 页数: 70
  • 本期:¥10
      
  • 半年: 10元/期,半年6期,共60元
  • 全年: 10元/期,全年12期,共120元
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  • 人气: 132643

简介:机器一定有很多代替不了人类的地方,而人类在运算及信息索取方面也一定没有机器快,如何能达到“人机耦合”,怎么样让客户感受到更好的服务,如何降低服务的成本,是客服领域未来的方向。因此,客服行业所面临的机遇可能就是如何运用好机器人助理,让服务更有效率、更有价值。

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