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客户世界 18年3月号

客户世界 18年3月号

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  • 周期: 月刊
  • 日期: 2018-03-01
  • 页数: 74
  • 本期:¥10
      
  • 半年: 10元/期,半年6期,共60元
  • 全年: 10元/期,全年12期,共120元
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  • 人气: 80288

简介:作为客服中心的运营管理者,我们会基于公司战略和业务规划、市场/ 用户需求、服务资源、历史经验来设定整个客服中心的服务战略,包括人员管理、流程管理、绩效管理、数据监控管理、客户体验管理等。

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