成长型企业管理提升之道——五步法实现跨越式成长
- 来源:AMT《前沿论丛》
- 关键字:企业,管理,成长
- 发布时间:2011-10-10 10:18
第一，什么是成长型企业？AMT认为，成长型企业是指在较长时期内（如3-5年以上），具有持续挖掘未利用资源的能力，不同程度地呈现出整体扩张的态势，未来发展预期良好的企业。对于成长型企业来说，生存已不是问题，把握机会实现跨越式发展才是他们面临的最大问题。
这里有一些数字可以让大家感受一下：整个消费品行业里面每年的业绩都可以保持50-70%的增长，这个数字在消费品细分行业的企业里面都可以达到。这50%和70%意味着什么？如果一个企业保持50%的年增长，十年后他的业绩可以增加到60倍左右。如果保持70%的增长，那就可以实现200倍的增长。
我们看到现在比较成功的企业在这个增长的路径上，正在被很多节点困扰着。壮志未酬的企业、过早老化的企业会有很多。比如，我们发现企业在成长的过程中会出现一种叫做“贵族化”的现象。什么是“贵族化”？有很多企业在过去的这些年里面成长得非常迅速，企业中很多的中高层管理者在收入上比较自由，脱离了财务的烦恼，不缺钱花，也获得了行业里面的尊重。然而很多企业的老板们在这种情况下是非常清醒的，他们会发现企业中生成了一种向上的阻力，人们不太愿意继续保持艰苦奋斗了。这是什么，这就是机制的老化。干部是不是能上能下，收入是不是能高能低？
我们曾经做一些调研和访谈，发现成长性企业当中，民营企业的家族式管理往往也会带来很多问题。特别是很多江浙地区的企业，可能老婆就是财务总监，小舅子就是管采购的，我们不是说家族式企业不好，而是这样的企业要想长足发展，必须要解决企业所有者和经营者的问题。
另外，企业是否对于未来制订了大幅度的增长目标，如何保持有计划地持续增长？这些也是我们成长性企业正在面对的很大困惑。我们在很多公司进行访谈的时候，大家都会有抱怨，我们公司没有战略，老板只说了一个数字，说我们要做到100个亿，100个亿怎么做下去我们不知道。
对于这样的说法，我个人并不是特别认同。我认为100亿就是战略。因此，面对上面的疑问，如何能够使战略目标落地就成为企业一把手的问题。
根据AMT的综合分析，成长型企业往往面临战略、机制、管理、IT支撑等各方面的问题与挑战，表现为战略不落地、机制不完善、管理很薄弱、IT无支撑。
2004年的时候，我们为一家消费品企业提供一个管理提升的服务。项目结束后，我们就去采访公司的总经理，问他，“您认为从我们现在的100亿到未来增长到300个亿，自然业务所占比例多少，管理提升带给我们是多少？”当时总经理说是50%，这个数字并不过分。当你的业务量达到了一定的规模，有很多核心的流程会制约你的基本工作。我们认为，成长型企业持续增长必须进行以下转变，为持续增长构建可持续积累的架构：
第一，由机会型成长转变为有策略、有计划的可持续性成长；第二，由领导者人格凝聚力转变为文化价值观的企业凝聚；第三，由老板驱动业绩增长转变为全员自发驱动业绩增长；第四，由个人英雄的成功转变为组织化运作的成功。
有一家非常优秀的企业，通过10年的时间从100万元的生意做到15亿的规模。这家企业的老板经历很艰辛的创业过程，企业成长到今天成绩显赫，也非常不易，但是在企业中仍然会有一些令人遗憾的事情发生。上个月我去参加他们新产品内部交流会，在会上，企业的负责人对他的新产品做了充分的准备和流程介绍。这个时候董事长进来了，看了新产品的介绍后，说这个产品我不喜欢，你们重新做。他们换完后，回顾了一下，结果发现，由于这样一个临时的决定，导致他们在广告拍摄、备货和推算方面，损失了300万元到350万元。对于一个规模化的企业来说，一个人、一件事情的决策是很难保障一个企业一直都正确下去的。
成长型企业系统能力的提升和变革推动存在着以下的困惑和难点：一方面，成长型企业快速发展期面临的问题是系统的、全面的，是一个系统工程，造成系统能力提升困难，具体体现在：提升内容互相嵌套、互相影响；提升涉及较多部门和人员，并且涉及其他资源；提升的时间较长（非短期内能达到目标）；需要整体、周密的管理提升工作计划；需要高层领导强力推动，需要各层面充分沟通并达成共识等。另一方面，由于快速发展使得团队总处于饱满的工作状态中，原来积累的知识与经验多在业务体系，缺少成熟的变革和管理方法指引，更加强调快速见效等，加大了变革推动的难度。
那么，对于上述问题如何去解决和克服？AMT提出五步法实现跨越式成长，即战略梳理、机制优化、管理提升、IT支持、业务突破。一方面，企业通过战略梳理、机制优化、管理提升、IT支持来建立清晰的管理体系，为业务的持续性高速成长打下稳定的“地基”；另一方面，在坚实的管理体系平台“地基”上，扎扎实实提升计划和落地能力，在具体的业务领域实现业绩突破见实效。
AMT的五步法的原则，我们称之为“守正出奇”。一方面我们叫“守正”，就是对系统进行改变和提升；另外一方面，就是“出奇”，内建机制、外创模式。“出奇”能够迅速、快速解决主要问题，包括建立“人尽其才、物尽其用、货畅其流”的高绩效，强顾客导向的文化和体系，最终实现核算单元的自组织、自管理；抓住权利分配、使用和监督的牛鼻子，解决好权利在企业不同层级之间的分配问题，从分权过渡到授权，从授权过渡到分权等等。
最后，我们认为，成长型企业需要建立四个运营管理的关键系统：即战略规划与滚动调整的闭环管理系统、经营分析与过程监控的闭环管理系统、干部考核与能力提升的闭环管理系统以及计划执行与管理改善的闭环管理系统。
AMT为许多成长型企业提供过服务，见证了他们的发展，能够与这些优秀的企业共同成长是我们的幸运。AMT的使命就是从管理的角度为我们客户的战略实现去保驾护航，一起走向美好的未来。
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