妇产护理的安全隐患及防控措施

　　【摘　要】护理人员在对患者实施护理过程中，患者产生法律范围之外的心理及机体的损害或死亡等情况被称为护理安全隐患。作为医院中具有较高护理风险的妇产科，为明显消除护理过程中的潜在安全隐患，就要对不断提升护理人员水平，建立适合医院实际的规范管理机制，并不断优化护理方式，进而提升患者满意度，是护患关系得到明显改善。本文针对妇产护理中的常见安全隐患进行较深入地探讨，并提出了几条有针对性地防控措施。

　　【关键词】妇产护理；护理风险；防控措施

　　1 前言

　　妇产护理的专业性与实践性都很强，也是医院各科室中风险较高的一个科室，妇产护理人员需要不断提升专业能力及自身综合素质，才能有效减少不安全因素，避免护患之间产生不必要的纠纷。以下结合临床有关资料对妇产护理过程中的常见安全隐患进行分析，并提出几点防控措施。

　　2 妇产护理中的常见安全隐患

　　2.1 妇产护理人员专业水平有待于提高

　　妇产科室产生医疗纠纷与差错事故的一个主要原因就是护理人员专业技能不足，一些护理人员不注意提高护理技能，对相关护理技术还存在局限性认识，通常无法及时发现新生儿症状，使最佳治疗时间得到延误，产生不必要的差错及医疗纠纷。特别是产妇产生羊水栓塞、产后出血等症状，若不能及时准备好有关药物及医疗设备，或判断处置患者病情的措施不当，都可能会产生医疗纠纷。

　　有关研究人员针对180例妇产患者产生安全隐患问题的有关资料进行分析，产生医疗纠纷的主要因素就是临床护理实践经验不足，也就是护理人员的护理水平没有达到临床要求。因此，加强对护理人员的技能培训与护理质量评估，对于护理人员提高实践技能具有重要作用。对比培训前后的患者满意度及护理质量都具有显著提升。

　　2.2 护理人员责任心不够

　　医疗机构中目前普遍缺少经验丰富的护理人员，每个护理人员承担的工作量都非常大，在长期超负荷工作状态下，心情烦躁，身心疲惫，缺少爱心与同情心，责任心也不强，尤其在值夜班时对产妇产程进展观察不仔细，日常护理记录不认真。在母婴发生异常先兆时，不能及时发现并告知主管医生，使患者疾病救治最佳时机受到延误，甚至会发生产妇在厕所中生产的情况。医院妇产护理过程中存在多种安全隐患，不严格规范执行有关规章制度，护理人员责任心严重不足是一个很重要的原因。主要存在护理人员患者病情的观察不够细致、病情记录不详细等表现，通常会造成母婴产程发生停滞等不利情况。甚至发生报错婴儿、药物用错等问题，给医院频繁造成医疗纠纷。

　　2.3 患者本身问题

　　随着不断普及的社会网络，患者不断提高对健康知识的了解，并增强了维权意识。因妇产护理工作具有的复杂性与特殊性等特点，要求护理人员具有较高的护理专业技能。尤其是待产妇，对护理方面产妇及其家人都具有近乎苛刻的要求，在护理过程中护理人员言行都受到产妇及其家人的时刻关注。在待产期间，一些产妇对于护理人员的工作不够配合，对医院各项制度不遵守。在分娩过程中产妇若发生意外，需产钳进行助产后实施剖宫产手术，如不能与产妇及其家人及时进行沟通，就会引发不必要的医患纠纷。

　　3 妇产护理中常见安全隐患的防控措施

　　3.1 提高护理人员专业水平

　　结合护理人员实际，采取不同形式的教育进修，基于此提升护理人员知识水平，使不当护理方式得到规范及纠正。组织各科室具有较强专业理论基础及实践经验的护理人员不定期进行培训讲座，定期考核护理人员的知识培训效果，多引进吸收国内外先进护理经验技术，从而实现护理人员整体专业技能的不断提升。

　　3.2 医院建立相应管理机制

　　针对护理技术及质量加强监督，将考核结果作为晋升评优的重要依据，始终严抓严管护理关键环节，使考核政策落到实处。在新设备引进、新护理人员上岗及培训进修人员等方面，重点检查责任心不强，技术不达标的人员。

　　3.3 有效改善护患关系

　　护理人员需要在患者及其家人的支持配合下才能顺利完成护理工作，因此需要加强与患者及其家人的沟通，注意言行及沟通方式技巧，对患者保持尊重，才能有效改善护患之间的关系，避免发生不必要的纠纷。

　　3.4 坚持以人为本的护理服务

　　护理工作需要坚持“以人为本”的人性化服务理念，在服务语言、服务行为、服务环境及服务流程方面不断提升。实施以来，患者对护理工作满意度明显提高，患者投诉显著降低，值得在临床中广泛应用。

　　4 讨论

　　综上所述，人类所有活动的前提是基于生命健康，健康与每个家庭幸福的关系密不可分，护理作为综合性较强的一门学科，需要具有丰富的实践经验，尤其是产科护理人员，更需要具有较强的专业理论知识，并掌握多学科知识，在临床中不断积累实践经验。因妇产科室的诊治与产妇及新生儿生命健康具有重要关系，对于医院形象及声誉也关系重大。因此作为妇产护理人员要在工作中规范操作各工作环节，不仅是对医生负责，也要对产妇及新生儿负责。要对护理过程中的各类问题及时发现并诊治，防微杜渐，在临床护理工作中尽可能减少护理差错的发生。

　　参考文献

　　[1]吴慧群，胡杰，张明英.妇产科护理安全隐患及对策[J].中国医药导报，2010.12.

　　[2]张素娟，韩卫香.妇产科护理安全隐患特点及临床应对策略[J].中国中医药咨讯，2011.16.

　　[3]胡常蓉，姜琴.妇产科护理安全隐患与对策分析[J].中国卫生产业，2010.14.

　　张丽娟

　　七台河市人民医院　黑龙江省七台河市　154600