工业工程专业本科生岗位胜任力及其培养过程研究

  【摘要】工业工程是工程与管理相结合的交叉学科,本文在介绍胜任力模型基础上,分析工业工程从业人员的岗位胜任力,构建工业工程专业本科生岗位胜任力模型,并建立相应的岗位胜任力培养过程。

  【关键词】工业工程;人才培养;胜任力

  1胜任力模型

  胜任力(Competency)的概念最早由美国哈佛大学麦克利兰博士(McClelland)于1973年在其《测验能力而不是智力》(Testing for Competency rather than Intelligence)一书中提出。

  胜任特征指“能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。”概括讲,胜任素质主要有五大类型:动机、特质、自我概念、知识和技能,这就是著名的“冰山模型”理论。该模型将胜任力描述为在水面漂浮的一座冰山。图1中水面以上部分冰山表示基准性胜任特征(Threshold Competence),如知识、技能等,是决定人们基础性胜任力的关键因素;水面下部分冰山表示鉴别性胜任特征(Differentiating Competence),也称为内在型胜任特征,属于人的潜能部分,这些特征不易察觉,但却决定了人们的行为和表现,如社会角色、自我概念、特质和动机等,是决定人们行为及表现的关键因素[3]。

  基准性特征可以通过学习、培训等方式培养和提高,是有效执行工作任务所必需的能力,同时容易量化评估,是评价个人胜任力的基础要求;鉴别性胜任特征属于深层次特征,人格中深层和持久的部分,它显示的行为和思维方式难以后天培养且不易量化评估,但却是区分绩效优异者和绩效达标者的关键因素。

  能力(Capability)是“成功完成任务并获得最广泛成果所需的认知与身体机能”,而胜任力(Competence)不仅是成功完成任务所需的能力,更是能够将“一般绩效”与“优质绩效”区分开的特质。岗位胜任力是指能将某一岗位工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,简单理解就是企业对员工胜任岗位的能力素质要求。

  2 工业工程本科生岗位胜任力模型

  胜任力概念被提出后,受到学者和企业界的普遍认可和重视。目前,被国内学者引用较多的是斯宾塞对胜任力的定义,即“能将某一工作或组织中表现卓越者与表现平平者区分开来的个人潜在的深层次特征”。包含动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。从胜任力的角度出发,能够更好地将所建立的评价体系与社会实际用人需求相结合。胜任力的意义不仅在于评价,更在于从胜任力出发建立相应的人才培养模式。

  本文在其他学者研究的基础上,结合工业工程专业特点、本科教育的特点以及社会需求等方面的因素,构建了工业工程专业本科生的岗位胜任力模型。该模型主要由四大维度、八大能力要素组成:

  2.1 基本素质。基本素质是个体本身的素质特征,包含基础能力和心理素质两个方面。工业工程专业的本科生要想能够顺利就业,达到人职匹配的要求,首先需要具备就业的基础能力和较强的心理承受能力。基础能力主要反映大学生成功就业的基础素质,如外语水平、计算机水平、专业思维等对工业工程本科生的基本要求,也是求职的基础。工业工程专业人员需要处理大量与人相关的事务,以良好的心理健康素质面对各种压力和新问题至关重要。因此,需要具备情绪稳定性、工作责任心、自信心和诚信正直等良好的个性特征。

  2.2 核心素质。核心素质是和工业工程专业相关的关键能力特征,包括背景知识、专业知识和专业技能三大能力要素,是工业工程专业本科生在实际工作中能有效地利用专业知识和技能来完成工作任务的有关行为。背景知识是职业胜任力形成的学科基础,核心知识是职业胜任力形成的理论基础,专业技能是职业胜任力形成的实践基础。因此,应重点培养学生学习工业工程背景理论,掌握工业工程专业知识,锻炼工业工程实践能力。

  2.3 沟通与团队素质。沟通与团队协作素质是对所有工业工程本科生的要求。沟通能力为工业工程本科生在与他人沟通交流过程中所体现出的让他人满意的素质相关,主要体现为人际沟通能力、表达能力。团队协作素质主要与大学生作为单一个体在团队中表现出来的协作能力相关,反映了个体和组织的协同关系,主要体现在服务意识、团结协作能力方面。

  2.4 适应和发展素质。适应与发展素质是指个体适应工作环境,不断开发和提高自己的潜能素质特征,主要包括环境适应能力和自主发展能力。环境适应能力体现为解决问题的能力、面对困难能力以及社交能力等;自主发展素质是工业工程专业本科生能够发挥主观能动性、培养各方面的自觉性、遇到问题要自己想办法的相关行为,与学习能力和创新能力相关,主要反映大学生未来的发展潜力。

  3 工业工程本科生岗位胜任力培养过程

  工业工程专业本科生岗位胜任力培养从入学教育开始,中间经过专业教育、课外阅读、外聘讲座、社会实践、毕业设计、职前培训等环节,以职后信息反馈结束,形成良性循环。

  3.1 入学教育。工业工程专业学生的职业生涯规划,要从新生入学开始。应高度重视对新生的人文关怀,学生会或其他学生社团可组织高年级学生志愿为新生提供各种形式的帮助,解答他们的疑问,增强他们学好专业的信心和决心。

  3.2 专业教育。根据专业特点,课程设置的改革方向有二:一是加大实践性课程的比重;二是加大选修课程的比重。专业课程应减少教师讲授课时,增加讨论和研习环节,提高学生的实际运用能力。

  3.3 外聘讲座。利用外聘讲座是专业教学体系的必要补充。可分为两大类:一类是学术性较强的专家讲座;一类是应用性较强的企业家讲座。针对本专业特点,应加大企业家讲座的力度。

  3.4 课外阅读。课外阅读是工业工程专业教学的重要方面。目前学生没有系统的读书计划,特别是低年级学生,公共选修课较多,专业课开设较少,学生不知道该读什么。有必要针对工业工程专业特点,通过调查研究制定出一套科学的四年读书计划。

  3.5 社会实践及毕业设计。社会实践分为认识实习和专业实习,前者主要是在专业学习过程中穿插进行。比如,第一学期安排新生到企业进行为期一周的认识实习,寒暑假可帮助学生联系做一些勤工俭学式的社会实践活动,这些活动目的在于让学生较早地接触社会,锻炼学生与人合作、沟通及吃苦耐劳的品质。专业实习安排在第三学年,实习内容必须是工业工程岗位从事的相关工作。毕业设计要与专业实习相结合,要求学生对所在企业工业工程的某一方面做深入调查,以所在企业的现状为背景完成毕业设计环节。

  3.6 职前培训与职后跟踪。第八学期的毕业实习要与就业和毕业设计紧密结合起来,签约单位如有用人意愿,能在学生入职前有针对性地开展企业文化培训和技能培训,以完成专业教育与就业岗位之间的无缝链接,缩短学生适应岗位的周期。在此期间,学生也可以就业单位的实际问题为背景完成毕业设计,由企业专业人员和高校专业教师共同指导。学生就业后,要建立有效的反馈机制,一方面对学生在实际作中遇到的难题加以指导和咨询,另一方面从毕业生职业实践中得到对专业人才培养模式的改进建议,逐步完善培养方案。

  4 结论

  胜任力理论为工业工程人才培养改革提供了一种新的思路,基于胜任力模型来对工业工程本科生的胜任素质进行开发,进而构建就业能力评价指标体系,可为工业工程专业的人才评估和素质教育提供参考依据。

  参考文献

  [1]王亚平.高校教学改革与学生岗位胜任力模型融合研究[J].工业和信息化教育.2013(11),82-86.

  [2]高孟立.基于职业胜任力的营销专业应用型人才培养模式研究[J].黑龙江教育学院学报.2013,32(10),13-15.

  [3]杜岩.工商管理类专业大学生职业胜任力问题研究[J].大学教育.2012,1(9),39-41.

  [4]蒋昕.基于胜任力导向的会展经济与管理专业课程模块建设[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版).2011,8(10),162-163.

  [5]张翠英.基于胜任力的市场营销专业教学改革实践与研究[J].浙江水利水电专科学校学报.2011,23(1),77-79.

  [6]林丽卿.基于胜任力理论的高职工商企业管理专业课程体系构建[J].高教论坛.2011,(7),124-127.

  文/侯智

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