回顾过去 面向未来——参与北京龙岩商会工作体会

　　民国23年（1934）汀漳公路开通后，湘、赣等地商人来岩采购，商业日趋繁荣。直到如今的城市综合体，短短几十年的发展经历见证了龙岩经济社会和人民生活的极大转变，也是国家经济发展强盛的一个缩影。

　　气候温和，溪河广布，矿产丰富的龙岩自古以来便拥有着得天独厚的贸易条件。而由于它与盘桓于闽粤赣边的客家地域紧密相连，历史也赋予它崭新的作用和使命。

　　从清末、民国初期，龙岩境内商业还主要是集市贸易。而到了民国23年（1934）汀漳公路开通后，湘、赣等地商人来岩采购，商业日趋繁荣。直到如今的城市综合体，短短几十年的发展经历见证了龙岩经济社会和人民生活的极大转变，也是国家经济发展强盛的一个缩影。

　　自古闽粤均为百越故地，而同自华夏中原南迁的河洛（闽南）民系与客家民系，都以龙岩文化作为特征，要在这里竖起龙岩文化的旗帜，积极发展商业贸易，龙岩商会应运而生，至今遍布全国各地，北京龙岩商会便是其中最具代表性的分会之一，商会会员企业近400家，从事行业涵盖餐饮酒店、食品调料、农副产品、烟酒茶叶、园艺花卉、日用百货、商贸物流、不锈钢材、石木建材、装修家具、房地产业、电子信息、机电设备、石油化工、汽车修配、广告传媒、医疗器械、法律服务等十几个领域，时刻遵循着“交流经验、团结互助、排忧解难、服务会员、促进合作、共同发展”的立会宗旨，为商会会员提供更优质的服务。

　　我与北京龙岩商会已结缘8年了。商会成立前，受北京闽西老促会指派，我作为筹委会主任，与苏维东、陈协川同志一起参与了商会的筹建工作；商会成立后，作为监事长和秘书处成员，我参与了商会的各项工作，见证了商会的发展进程。现在静下心来，回顾一下，梳理一下两届商会工作，对如何搞好商会工作，无疑会有一些体会、想法和思考。

　　一、坚持以实现中国梦为指导思想，是商会的立会根本。中国梦是由亿万个中国人的梦想汇集起来的国家富强、民族振兴、人民幸福。实现中国梦，就是要使中国梦同每个人的个人理想和工作生活紧密结合起来，落实到实际行动中。就商会来说，就是要把商会的立会宗旨具体落实到商会的实际工作中，其中最基本的要求，就是商会要代表会员的利益，坚持为会员服务。如果没有这条，商会就失去存在的必要。北京龙岩商会之所以能发展，就是坚持做到了这一条。当然，商会的发展是波浪式的，中间有起伏，这更能说明，什么时候服务到位了，商会就能向前发展，什么时候服务跟不上，商会的发展就会停止，甚至倒退。

　　二、发挥桥梁和纽带作用，是商会的职能所在。不言而喻，商会是一个平台，它要在会员与政府、会员与会员之间实现有效的沟通。在龙岩方面，商会主要通过龙岩市工商联（总商会）向政府反映会员的意见和诉求，向会员传达政府的政策信息。在北京方面，商会主要通过北京福建企业总商会反映会员的意见、建议和要求。如果商会也能融入北京市工商联（总商会），那我会将会有更多更直接的渠道进行沟通，提高商会的沟通渠道能力和水平。

　　三、维护会员的合法权益，是商会的根本职责。会员的合法权益一旦收到侵害，商会应该站出来维护。为做好维权工作，商会聘请了多名法律顾问，受理法律咨询，调解处理纠纷，介入诉讼案件。其中有几例，商会还组织有关人员，其中包括请商会顾问出面调解纠纷，以最大可能维护会员的合法权益。从这几年的实践看，如何发挥法律顾问的作用，做好维权工作，还有待加强。

　　事实证明，商会在维权方面的工作很重要，维权工作做好了并做出了成效，商会的凝聚力就会越来越强，商会的作用就会越来越大。

　　四、服务会员，是商会工作的重中之重。许多人入会前经常问的一句话：“入会能给我带来什么好处？”其实，好处就是指服务。因此，商会应坚持服务立会，服务兴会。从商会实践看，以下方面尤其重要：

　　1、解决会员最关心的融资问题。融资是个突出的难题。第一届商会虽然早在成立之初就把解决融资问题列入议事日程，其后还成立了小额贷款公司筹备工作小组，但由于受外部融资环境等因素影响，解决融资问题步履维艰，进展缓慢。第二届商会充分认识到这个问题的重要性和迫切性，首先从解决融资问题入手，加大工作力度，先后与多家银行商谈，达成合作协议，为我会会员提供了联保贷款等多种产品的融资贷款，受到广大会员的欢迎，回答了“入会能给我带来什么好处”的问题。

　　2、提供会员最有需求的信息服务。信息服务主要有两个方面，一是商会收集大量行业信息，进行整理、归纳，然后通过网站、刊物、手机短信等向会员发布，二是商会举办信息交流会、产品推介会、信息沙龙等活动，进行信息发布与交流。这是让会员始终离不开商会的根本办法之一。

　　关于信息交流等活动，商会举办的三次活动有一定典型意义。一是2006年举办的第一届信息交流会，这次交流会不光有信息交流，还有产品展示，更有专题报告，形式多样，生动活泼，很受欢迎。另一次是2007年在中国农机研究院培训基地举办的沙龙活动，既有信息交流，又有娱乐拓展活动，轻松愉快。三是2013年商会与福州商会合办的产品推介会，开创了帮助会员促销产品的先河，只不过规模过小，影响有限。

　　现在，国家非常重视小微企业的发展，出台了一系列扶持政策。商会除了提供信息和促销服务外，是否还应结合国家的产业政策，研究如何帮助会员把企业做活、做大、做强，这是一个值得思考的问题。

　　3、提供会员各有所求的全方位服务。会员的需求多种多样，只要会员有合理要求和困难，商会都要积极地出面帮助解决。因此，服务会员是全方位的。几年来，商会从大到行业政策传递、融资牵线贷款、供求信息发布、投资考察交流、专题讲座培训、职称评定服务，小到开具证明、介绍信，内容包罗万象，一切以服务会员为中心。令人难忘的一项服务是，为方便会员和在京乡亲，第一届商会协助龙岩市公安局在京设点办理第二代身份证工作，受到好评。

　　从第二届商会开始，博饼被引入到商会的中秋联谊活动中，博饼那种气氛与环境，中秋那种亲情与乡情，两者如何更好地融合在一起，使得气氛更热烈，乡情更浓厚，商会的凝聚力更加牢固，还需加以总结提高。

　　五、履行社会责任，是商会应尽的义务。多年来，商会在取得自身发展的同时，大力倡导会员积极参与抗震救灾、捐资助学、扶贫济困等公益慈善活动。特别值得提及的是，在龙岩抗洪救灾、汶川抗震救灾、龙岩贫困大学生资助活动中，第一届商会会员表现出高度的社会责任感，赢得了当地政府和社会的好评，商会的影响力因此而大增。

　　第二届商会会长向北京京华公益事业基金捐赠巨款，用于各项公益慈善事业，其奉献精神也是可圈可点。如果在本会内设立专项基金，用于发展公益慈善事业，那对北京龙岩商会将会产生更大的影响力。

　　六、回报家乡，是客家商会的传统美德。改革开放以来，一批又一批闽西人惜别家园，在北京勇闯商海，创基立业，并在长期的拼搏奋斗中形成了恋祖爱乡、团结互助的优良传统。商会一直致力于实施“回归工程”，引导会员企业回乡投资兴业，为家乡建设作出贡献。在所有“回归工程”项目中，汀州物流园算得上投资规模最大、投入资金最多、社会影响最大的项目，具有典型意义。所谓典型，其意义不仅在于它是一个“回归工程”中的最大项目，而且在更大程度上它开创了一个由北京龙岩商会会员企业组成的投资联合体的新模式。

　　七、一个有团结奋进的领导团队是搞好商会的保证。商会不是行政部门，而是社会团体，其成员来自各个方面、各个行业，如何带领大家发展并做大做强，商会的领导团队至关重要。从商会的发展历程看，两届商会的领导团队总体上是团结的，有奉献精神的。就第二届商会的领导团队来说，首先会长能以身作则，率先垂范，带领大家开拓进取，共同发展，这是难能可贵的。

　　一个好的领导团队，还要有一个好的秘书班子。秘书处就是联络、协调、服务，当好服务员、参谋长、管家婆，这就要求秘书处人员有高度的责任感和敬业精神，把商会工作当作自己的事业来做。以我自己的观察和了解，两届商会的秘书处是称职的，尤其值得一提的是，第一届商会后期，包括秘书长在内的三位秘书处人员，受到很大压力，受到的责备较多，其实他们的工作是称职的，是有责任感和敬业精神的。

　　回顾过去，面向未来，我有理由相信，第三届商会将会更加齐心协力，努力开拓商会工作新思路，不断提高服务会员新水平，为实现大龙岩商会，推进商会创新发展而作出新的贡献。

　　◇文/廖金城