“对症下药”，破人才引进瓶颈

　　人才匮乏已是当前直销行业的常态，于企业而言，以更优厚的条件吸引行业内人才的加入无异于扬汤止沸，治标而不治本。引进新的人才力量，才是解决人才问题的根本。尽管越来越多的企业逐渐意识到这一点，但在人才引进的过程中仍然存在诸多问题。那么，直销行业应该采取怎样的人才引进策略呢？

　　在当前的直销环境之下，企业应该突破的人才引进瓶颈至少有三点：行业认知、人才结构以及人才的福利待遇。一直以来，公众对直销的认知不足始终是这个行业不可言说的痛，这也在一定程度上阻碍了其吸引更多的人才加入。在中国，只有弱冠之龄的直销行业，尽管在贡献税收、提供就业等方面有着不可或缺的功劳，然而公众形象却没有与业绩增长一样攀升。《2012年度中国直销行业公众形象调查报告》显示，尽管公众对直销认知度高，但了解程度很低，“直至现在，很多人仍难以区分直销与传销。中国直销行业的快速发展，与中国企业行业的公众形象并没有同步进行。”北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本认为，早期直销行业急切发展，使得业内鱼龙混杂。而这也直接导致了公众的认知不足，其正能量没被公众了解，成为一个被误读的行业。这样一种误读，使得其在人才的吸纳能力上并不像传统行业一般容易。

　　因此，重塑直销行业在公众心目中的形象是解决人才困境的根源，这便不得不提到公益慈善。积极开展社会公益慈善活动，是目前直销企业履行社会责任的重要体现，也是直销企业改善和树立自身公众形象的重要手段之一，直销企业公益形象好坏对企业的发展具有深远的影响。企业参与公益慈善活动，能够获得媒体、政府乃至社会大众的关注，这有利于提升企业的美誉度和塑造良好的企业公众形象。不得不承认，近年来，直销企业用公益慈善传达行业“正能量”，也的确为行业形象的改善发挥了积极的作用。据有关公众调查显示，认为直销企业的公益活动能够改善其对企业形象认知的比率高达90%。而认为直销企业应该重视社会公益事业的比重也高达九成以上。所以，无论企业做公益的目的和效果如何，继续重视公益事业的投入与建设对企业的发展来说仍然很有必要。

　　当然，热衷公益的同时，坚持规范经营、用产品质量说话，才是提升行业形象的关键。而唯有行业形象得以提升，人才的涌入也才能够源源不断。直销行业发展至今，伴随其一路走来的直销人已然不再年轻，人才结构的年轻化成为一种不可逆转的趋势。随着“互联网+”时代的到来，年轻人已然成为这个时代的弄潮儿，年轻化战略是企业未来发展的大势所趋，而人才的年轻化则是年轻化战略中至关重要的组成部分。目前直销从业人员整体年龄偏大，要避免出现人才断层的危险局面，因此企业要通过高校招聘等方式，吸引更多年轻人才，为企业注入新鲜血液，让企业保持生命力。

　　值得庆幸的是，已经有不少企业意识到这一问题，开始落地实施这一战略，并取得了良好效果。例如如新为了满足如新大中华地区业务发展对人才的需求，今年如新放眼全球，把2015的目标锁定在实习生和精英的招募上，招聘到的实习生和精英将成为如新大中华未来3至5年最主要的人力来源。这些“新鲜人”会为如新大中华注入新鲜的血液，让如新大中华“善的力量”继续传承。同时，如新大中华将为他们提供全面而系统的人才发展计划，帮助他们构建更高的职业发展平台，获得更快速的个人成长机会，从而真正成为高潜质的管理人才。再例如隆力奇的校企合作，100名隆力奇高层管理作为“苏州大学·隆力奇圆梦计划”的校外导师，一对一地对苏州大学100名贫困学子传授相关的职业知识与实战技能，帮助他们实现理论知识与实践需求的有效融合。这些受到帮扶的贫困学子还定期利用周末以及寒暑假来公司见习、实习，在贫困学子毕业时，若双方达成意向，可以优先就职于隆力奇公司。隆力奇公司扶贫更扶志的校企合作模式是一种创新，这既是一种办学模式，也是一种人才培养模式，更是对传统人才培养模式的一种历史性变革，能够真正实现理论教学与实践教学相结合。更为重要的是，这也为企业的发展和完善储备了丰富的人才资源，让企业的未来发展更具生命力。

　　不同于传统行业的是，直销人的经济来源主要是来自销售奖金，没有其他的收入保障。这就意味着，他们在实现财富梦想的过程中，也面临着收入不稳定的风险。这种风险，往往就给徘徊在直销业大门前的人更多观望的理由，也成为直销行业人才稀缺的原因之一。据北京大学中国直销行业发展研究中心的调查数据显示，样本直销员中三分之二的人月收入在2000以上，4000元以下，接近40%的人没有社会保险，超过50%的直销员对自己的收入并不满意。数以百万计的直销员把直销作为主要的谋生途径，但在收入低、没有社会保障的条件下，其流动性与流失率也往往居高不下。

　　因此，提高直销人的待遇，也是解决人才匮乏的重要途径。如今，有很多系统团队已经意识到这一问题，并给予团队成员销售业绩之外的福利待遇，如基本生活保障，为团队成员购买保险等等。有的团队甚至设立一笔基金，为团队成员及其家庭提供各项补助。这些措施在很大程度上免除了直销人的后顾之忧，让他们没有任何心理负担地加入到直销的队伍当中。

　　问题必然有其原因可循，直销人才为何缺失同样如此。而重要的是，如何找准其中的原因。只有“对症下药”，方能“药到病除”。

　　文∕刘丽君

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