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简介:客服中心的部门在职能上相互独立,但部门之间也有所互通。大促活动期间尤为明显,若人数不够就会进行跨部门协调,这就意味着每个客服需要具备应对不同风格的品牌以及客服全流程的基本技能。
简介:客服中心的部门在职能上相互独立,但部门之间也有所互通。大促活动期间尤为明显,若人数不够就会进行跨部门协调,这就意味着每个客服需要具备应对不同风格的品牌以及客服全流程的基本技能。