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简介：2016年伴随互联网多媒体渠道的发展，企业级云客服中心建设步入快速发展阶段，而针对新技术平台的运营理论与实战指南尚属空白，《全媒体客服中心》一书的出版可谓正逢其时。新书出版后随着读书分享会的宣传推广，张艳老师很快被全国各地的行业读者熟悉和喜爱，收获大量粉丝拥趸。
简介：2016年伴随互联网多媒体渠道的发展，企业级云客服中心建设步入快速发展阶段，而针对新技术平台的运营理论与实战指南尚属空白，《全媒体客服中心》一书的出版可谓正逢其时。新书出版后随着读书分享会的宣传推广，张艳老师很快被全国各地的行业读者熟悉和喜爱，收获大量粉丝拥趸。