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简介：从产品体系到用户界面，今日的电信营销已经与十几年前，甚至几年以前不可同日而语。十几年前，电信运营商的营销既没有“客户”的概念，也缺乏一个能贯穿前后台的支撑系统，所谓营销，不过是公布一个固定的收费标准，把可选的产品，即电话号码摆在营业厅里，然后等着客户抢购一空，考虑得稍微周到一点的运营商，会给客户搬个凳子坐，使其舒服一点。
简介：从产品体系到用户界面，今日的电信营销已经与十几年前，甚至几年以前不可同日而语。十几年前，电信运营商的营销既没有“客户”的概念，也缺乏一个能贯穿前后台的支撑系统，所谓营销，不过是公布一个固定的收费标准，把可选的产品，即电话号码摆在营业厅里，然后等着客户抢购一空，考虑得稍微周到一点的运营商，会给客户搬个凳子坐，使其舒服一点。