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简介：航空乘务员的工作其实并不像我们平时看到的那么光鲜亮丽，在危机出现时，他们还担负着重要的责任。震惊世界的“9-11事件”发生时，一名空姐在飞机被劫持的过程中，沉稳地与地面指挥台通话长达20多分钟，镇定地向指挥台提供有关信息。这段电话录音为事后的调查提供了重要依据。
简介：航空乘务员的工作其实并不像我们平时看到的那么光鲜亮丽，在危机出现时，他们还担负着重要的责任。震惊世界的“9-11事件”发生时，一名空姐在飞机被劫持的过程中，沉稳地与地面指挥台通话长达20多分钟，镇定地向指挥台提供有关信息。这段电话录音为事后的调查提供了重要依据。