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简介：企业在客户管理上的核心问题在于多大程度上客户愿意回头或者给以推荐传播，这其中“体验”才是企业在客户心中和商业社会的丰碑。无论是潜在客户还是老客户，无论是试用客户还是回头客户，体验是企业口碑的来源，而口碑与信任才是企业发展的长久保证。
简介：企业在客户管理上的核心问题在于多大程度上客户愿意回头或者给以推荐传播，这其中“体验”才是企业在客户心中和商业社会的丰碑。无论是潜在客户还是老客户，无论是试用客户还是回头客户，体验是企业口碑的来源，而口碑与信任才是企业发展的长久保证。