在北京交通大学毕业之后，罗谌于2014年进入中信银行北京花园路支行，从柜员到理财经理再到贵宾理财经理，罗谌最大的感悟，便是“做工作一定要全心的投入”。
“即便是有很大的压力，认为自己适应不了或者并不太适合这项工作，但只要全心的投入，也就是我们说的勤奋加努力，就会获得好的回报。”四年间，在不断地努力与坚持中，罗谌完善并且突破了自己，如今，她已经慢慢适应了工作的环境与节奏，也找到了工作的方法与乐趣。
有点、有面、有体系地打包金融服务解决方案
在中信银行工作了四年之久，对于中信的出国金融服务，罗谌早已了然于心。“对各类人群，提供全面的金融产品服务体系”是罗谌给出的，关于中信银行出国金融服务的定位。
“最早提出的出国金融其实比较单一，可能仅仅是办理签证，或者是和外币相关的业务。但在发展了二十年后的今天，中信的出国金融服务，既包含着与出国相关的传统金融业务，又包括与之相关联的配套服务体系。”罗谌如是告诉《留学》记者。
在罗谌看来，中信银行出国金融服务体系的出现，正是满足各层级客户不断提升的需求的一个必然，“银行并不单单是一个办理存取款业务的机构，更是一个有点、有面、有体系地打包金融服务解决方案的地 方。”
罗谌坚信，在行业竞争不断加剧的同时，银行的金融服务体系会不断完善，“客户对生活品质要求的提高，会不断促动行业的发展与壮大。”
目前帮助客户进行理财规划，是罗谌的主要工作。面谈客户介绍产品、电话联络日常关怀、解答客户疑问，构成了罗谌的日常。“其实更多时候，会有很多客户主动找我聊天。他们看到了一个财经新闻，自己有不理解的地方，就会问我。”
因为态度亲切，沟通时条理清楚，罗谌告诉《留学》记者，很多客户更愿意倾听她的建议，而罗谌擅长的，正是“根据不同客户的特质，用最适合他们的语言方式，给出最适合的解决方案。”
工作上的得心应手并非轻而易举，在入行伊始，罗谌也遇到了很多阻力。“刚做理财经理的时候，曾经有一位私行客户希望更换理财经理，原因正是我工作经验不足。被客户拒绝，让罗谌很受打击，但是调整好心态，罗谌依然没有放弃为自己争取机会，在客户同意尝试之后，罗谌会第一时间给出客户适合的解决方案，三年的时间过去，罗谌“完全得到了客户的信任与认可”。
“客户现在会跟我开玩笑，说‘幸亏当时没把你换了’。”提及那段经历，如今的罗谌讲述得云淡风轻，罗谌坦言：“通过这件事情，我更加坚信，其实经验不足并不是什么问题，只要不退缩、以真诚相待，一定能得到认可。”
除此之外，罗谌坚持着专业知识的涉猎，以期不断提升自己的业务水平。工作期间，出于银行要求和自我完善与提高的需求，罗谌通过了理财、基金、保险、AFP销售资质等考试。“毕竟和实践相比，读书时候学的专业课程知识并不够用，还是需要通过一些专业的考试，提高自己的专业知识，这样也是对客户负责。”
在未来，罗谌希望自己会有更多的尝试，可以接触更多新鲜的事物。罗谌坦言，目前，自己还处在知识积累的阶段，希望在未来，自己可以对这个行业，有着“更深刻的体会”。
留学低龄化 是趋势 也是挑战
接触了众多有着留学意向的家庭，罗谌对于家长“留学早规划”的现象，已经见怪不怪。“有一位客户，一直特别关注留学相关的讲座，凡是涉及学校申报、写作技巧、留学生经验分享的讲座她都一定要报名并且参加。刚开始的时候，我一直认为她的孩子已经在高中、正准备申请大学，但后来才了解到，这位客户的女儿其实刚刚读国际小学三年级。”罗谌回忆，这件事情带给她很大的触动，“原来家长这么早就会开始考虑孩子留学的问题，而且会通过自己的学习，对留学行业进行更多、更深的了解。”
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