智慧城市建设“智慧滨海”微信小程序正式上线

　　今年以来， 天津滨海新区全面提升智慧城市建设水平， 编制“智慧滨海” 蓝图。 那么， 一座智慧城市的政务服务是啥样呢？ 近日， 位于滨海新区的中新天津生态城给出了答案： 上线首个政务服务微信小程序， 配备7×24小时智能客服， 让161项服务事项“随时查”、 16项服务“零跑腿”。

　　这一微信小程序叫做“生态城政务”， 它整合了数字技术， 打通政务数据， 通过“人脸识别＋实名认证”， 可瞬间记录用户身份信息， 比如企业开办、 投资项目、社会经贸、 税务登记、 公安审批、工程建设等业务类型以及行政许可、 公共服务、 行政确认等事项。以“投资项目” 为例， 其中涉及11类项目， 任何一类项目均有“办事指南”， 详细的申请条件及申请材料也标注得十分详细。

　　更方便的是， 医师执业注册许可、 建设工程施工许可等16项服务还能在线“帮办代办”， 临时悬挂、 设置标语或宣传品许可等2项服务可在线自助办理， 让用户真正实现“零跑腿”。 不仅如此，小程序还提供“在线预约” 和“线上取号”， 免去用户排队的时间。 为了帮助用户提前掌握办事要点， 小程序还开通7×24小时智能咨询通道， 另外也有人工客服解答专业问题。 （任文婧）

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