会议业要与大数据“共舞”

　　新冠肺炎疫情对全球会议业造成的影响正持续发酵，传统会议业停摆，会议业所带来的营销赋能通路封锁。疫情突发性与防控常态化成为了永久性影响因素，市场的迫切需求驱动会议业在多变的外部环境与稳定的业务开展之间寻求突破，疫情伴随新机遇。

　　伴随着5G、大数据、人工智能、移动终端等科技要素的成熟应用，会议领域通过持续引入科技力量不断提升服务质量。如通过整合分析多渠道数据信息，为会议策划者提供实时信息，实现更为精准与高效的资源匹配与对接。如随着互联网的发展，越来越多的设备接入到网络中，不仅为人们造就了更为多元化的应用程序，同时也促进了新的服务模式的诞生。数据流量的暴涨给网络带来严峻的挑战。5G、人工智能、大数据等相关技术应用恰恰解决了这一难题，使得会议举办的方方面面更加便捷与高效。科技力量的不断创新升级，利好全球会议业的发展，让会议业迎来了属于自己的大数据时代、智能时代。

　　吃、住、行、游、购、娱作为会议领域的六大运行要素，既是会议业发展的基础，又关系到会议领域消费业态的发展。运用科技力量赋能六大要素高效运转，赋能质量升级与服务创新，大数据将发挥最底层也最强大的效用。例如，举办企业组织的会议活动，更多的企业选择通过线上预订交通出行方案、预约审核会议场地、采购会议目的地的软硬件设备、定制会奖旅游线路以及办理住宿、餐饮等业务，一部手机就能打造一场高质量会议活动的想法已成为现实。过程中涉及的会议策划、供应商、场地、餐饮、交通、气象等要素全部线上化、数据化，将成为企业重要的数据资产，为吸引订单、开拓新客户、开展高质量的会议提供支撑。

　　当然，大数据不仅可以实现更为高效、便捷的商务交流，还能够为会议活动带来更为精彩、丰富的体验。我在此构想几点前瞻产品与大家分享。

　　第一、精准匹配数据，打造智能服务。通过大数据分析、知识图谱、信息抽取、文本挖掘等技术与会议相融合，让参会者的信息与 AI 技术实现无缝对接，在签到时自动识别参会者的准确身份与需求，实时对接准确的客户群体。或者让大数据分析出参会者的在会场中的行动轨迹，标注参会者餐饮习惯与喜好，提供精准的专属特色服务。大数据使得精准匹配具有更优秀的表现，这便是智能化带来的优势。

　　第二、植入视觉数据，增强互动体验。不要小看一场活动中的视觉体验，这是留住参会者的关键项目。在可视化的产品中植入海量视觉数据信息，在特定时间段与 VR 技术相结合，运用虚拟现实的方式，增加客户的带入感，从视觉、听觉甚至是触觉上更加深入的了解事件的本质，让客户在一场会议活动中既学到了知识、对接到客户，还能够在放松之余感受到与众不同的体验。此外，通过视觉互动，增强活动的娱乐性与体验感，让参会者的感受更为舒适。

　　第三、打造数据模型，提升参与感受。AR 技术是通过构建数据模型，将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成。摆脱场地的限制，将现实场景中无法实现的内容，在虚拟世界中被打造出来，参会者可以通过手机在有限的空间内进行互动，为参会者带来更为愉悦的参与感受。这种实时互动方式，能够更加准确直接的传递信息，也是吸引参会者眼球的好方法。其实，这是相对于年轻一族更愿意尝试的新鲜事物。AR 技术可以提供更为生动有趣的参与体验。

　　如果说技术创造了现代会议活动的新生机，是会议活动在实现效益与影响双丰收的功臣。那大数据便是这军功章背后最默默无闻的英雄。伴随信息时代的深入发展，大数据也被应用到越来越多的领域。但是，人们喜欢新鲜事物，不同客群间产生的猎奇心态，让大数据不再枯燥。形成产品化的大数据，让人们更加乐于使用。为此，会议业要与大数据“共舞”，共建会议市场的新活力与新生机。

兰宇鑫

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