江苏苏韵会展有限公司总经理王丙清表示,疫情带来了很多的不确定,同时带来开展工作的新思路。在条件允许的情况下,会议活动还是会照常举办,规模大小可能会有变化,会根据当下疫情防控的要求具体安排;在形式上也要变得多样化,利用当下新媒体资源,线上线下交流同步进行。
他认为,未来2个月不确定性依然存在,但随着疫情防控进入常态化阶段,会展业复工复产态势一片向好,现已转变为“线上”与“线下”相结合、“线上交易平台”与“线下应用场景”相结合的新模式。因此,主办方要根据目前工作的安排,提前预定会议中心或酒店等,做好前期准备工作是非常有必要的。
疫情的出现,对于各行各业都是一个挑战,3年的疫情,导致了市场需求的变化。以会展行业为例,以前以线下为主,疫情出现后会展业界不断创新,运用“互联网+”思维,采用最新技术手段,推进双线融合,线上线下相互赋能;倡导服务上线,推动信息共享,促进供需匹配,提升互动体验,实现展会管理、服务智慧化,信息利用智慧化,效果更加高效。因此,他认为会展还有很大的空间。
面对疫情的不确定性,王丙清建议会展同仁首先要立足于现实,了解客户的新需求和未来的新趋势,以客户为核心,增强粘性,准确连接,探索创新,如创新服务客户的模式,线上线下相结合。在公司内部和团队管理方面,需不断提升团队服务能力和水平,或寻求外部新模式的合作,开放思路,以创新的方式组展、举办会议和开展活动。会展企业需不断升级优化业务模式,提升会展方式的多元化,才能在未来的不确定中把握更大的机遇。
从当前形势来看,年底的商旅和疫情会有很大的关联性,可能会继续受一定的影响,但相比于去年或疫情之初,可能会好很多。国家在疫情的管控方面成效也很显著,从这个层面看,可以说是利好。会议市场方面,疫情催生了的新需求和多元新方式。在疫情常态化的情况下,会议市场线上线下结合,可更好地扩大会议的影响力,从而推动社会经济的发展。
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