论职业道德素养与企业品牌建设

　　文/北京大学软件与微电子学院 郑辉煌

　　摘要：职业道德素养是指员工在职业行为中遵守道德规范的意识和行为能力，是企业发展的重要组成部分，也是企业品牌文化建设的关键因素。职业道德素养是企业品牌建设的基石，二者相互促进，是企业在市场竞争中塑造品牌形象和影响力的关键。

　　关键词：职业道德；职业素养；职业道德素养；企业品牌

　　在当今竞争激烈的市场环境中，企业品牌建设已成为企业成功的关键因素之一。优秀的品牌不仅能够提高企业的声誉和知名度，还可以为企业带来更多投资者的青睐和商机。然而，企业品牌建设并非凭空而来，它需要企业员工职业道德和职业素养作为支撑。

　　一、职业道德与企业品牌建设

　　职业道德是企业内部一种规范行为的准则，它涉及诚实、正直、公正、负责、信誉等方面。在企业中，职业道德不仅是企业经营者和员工的基本素质，也是企业品牌建设的基石。企业无论规模大小，其品牌都必须建立在道德的基础上。

　　首先，职业道德可以保证企业的真诚和诚信。只有遵守职业道德，才能从根本上打造出真诚、诚信的企业形象。

　　其次，职业道德可以提高企业的社会责任感。在企业品牌的建设中，社会责任是一个不可或缺的要素。如果企业只追求自己的经济利益，而忽略了对员工、消费者和环境的责任，那么它所建立的品牌也会显得空虚和无力。相反，一家具有高度社会责任感的企业，才能够赢得更多的消费者和投资者的信任和支持，从而建立起强大的品牌声音。北京大学的王齐国[1]认为，构建中国强有力的品牌，必须有对应的职业道德感。

　　最后，职业道德可以帮助企业建立起良好的企业文化。企业文化是企业品牌的核心。一家成功的企业，总是能够为员工创造一个积极、有机会成长的工作环境，从而凝聚员工的力量，建立起强大的企业文化。而这一切都需要企业领导者和员工遵守职业道德。韩慧莉[2]的研究也证明，职业道德素养的提高，是企业品牌文化建设的重要实施途径。

　　综上所述，职业道德和企业品牌建设是相互依存的。后者需要有良好的道德品质作为保障，而前者也需要得到企业品牌建设的支持。只有在这样的互动中，企业的竞争力才能不断提升，实现可持续发展。

　　二、职业素养与企业品牌建设

　　职业素养是从事职业工作所必须具备的道德、文化、知识、能力和行为规范等方面的素质。在企业品牌建设中，职业素养具有非常重要的作用，二者关系如下：

　　职业素养决定员工态度和行为。企业品牌形象是由员工所表现的语言、行为及细节等构成。员工参与企业品牌建设，必须具有一定的职业素养，如：诚实守信、谦虚、勤奋、负责、有活力等。这样员工不仅能够更好地服务客户，还能够积极地参与企业品牌建设。

　　职业素养影响企业口碑。企业品牌由外部影响和内部影响共同构成，而内部影响来自企业员工。如果员工缺乏职业素养，那么他们就会在进行口碑宣传时出现失误和错误。这些错误和失误将直接影响企业在消费者中的信誉和形象。

　　职业素养能够提高企业团队的合作效率。团队合作是企业品牌建设最重要的因素之一。当团队成员具备一定的职业素养时，他们的沟通效率更高，态度更积极，团队的效率和绩效更高。同时，优秀的团队绩效也是建立起优秀的企业品牌的关键。复旦大学孙时进教授认为，职业素养模块的提高是企业团队效率的重要抓手。彭剑锋[3]也提到，华为能走到今天，背后的强大推动力就是高度重视每个员工的职业素养，华为内部有着完善的员工职业素养培养机制。

　　职业素养提示企业员工积极学习和提高。不断学习和自我完善是企业员工自我提高的关键。具有良好职业素养的员工始终保持一定的学习态度和习惯，能够自我管理、自我提高，从而更好地为企业品牌建设服务。

　　总之，在企业品牌建设中，职业素养起重要作用。企业要重视员工的职业素养，制定系统的教育培训计划，帮助员工不断提高职业素养，从而提高品牌价值，促进企业可持续发展。

　　三、职业道德素养与企业品牌文化

　　职业道德素养是指企业内部员工在职业行为中遵守职业道德规范的意识和行为能力，是企业发展的重要组成部分。企业品牌文化建设是企业在市场竞争中塑造自己品牌形象和影响力的关键因素。职业道德素养和企业品牌文化建设密不可分，相互促进。

　　企业品牌文化建设引领职业道德素养。它要求员工具备一定的职业道德素养。例如，作为企业品牌形象的代表，员工应当遵守企业的职业道德规范，保持风度翩翩的形象，增强品牌形象的吸引力和感染力。通过品牌文化建设引领职业道德素养，可以消除员工的不良心态，减少违规行为，提高服务质量和信誉度。

　　职业道德素养促进企业品牌文化建设。职业道德素养高的员工是企业品牌文化建设的生力军。他们能够积极参与相关活动、推广企业品牌理念和文化内涵，将其落实在工作中，并能够树立良好的企业形象，提高品牌知名度和影响力。

　　职业道德素养和企业品牌文化建设互为支撑，相互促进。前者是后者的基础，是构建企业品牌文化的内在要素。只有具备高度的职业道德素养，企业才能建立起稳健、可靠的品牌形象。而后者则是前者的外在体现，是企业素质的重要表现形式和发展趋势。

　　因此，为了实现长期稳定发展，企业需注重职业道德素养的培养和企业品牌文化建设的构建，促进二者之间共同成长，才能为企业带来更大的商业价值和社会效益。

　　四、结束语

　　综上，企业品牌建设依赖于职业道德和职业素养。职业道德是行业从业者在行业内正确行事的基础，是具体行业职业行为标准的规范性体现。职业素养体现了职业从业者的文化素质和社会形象，也是企业品牌建设不可或缺的一部分。职业道德和职业素养能够提高企业的信誉，提升企业的品牌形象，增强企业的市场竞争力，从而更好地推动企业品牌建设。

　　参考文献

　　[1]王齐国. 品牌教程. 北京: 北京大学出版社, 2016.

　　[2]韩慧莉. 治道内化·实践外化·品牌升华“大学生思想道德素质提升工程”院系实施模式研究[D].中南大学,2012.

　　[3]彭剑锋. 华为基本法. 北京: 中信出版社, 2018.

　　责编 / 庞贝