未来暖通经销商的机会点有哪些？

　　随着成本增长、利润下滑、市场萎缩、消费降级等矛盾日益凸显，当下暖通行业洗牌加剧，经销商正面临着严峻的生存危机。一边是迟迟看不到曙光的下行周期，一边是持续而蔓延的转型“阵痛”，未来暖通经销商的路究竟该怎么选？如何才能在时代变革下抢占风口先机？本文与您共同探讨。

　　抓住本地新零售流量

　　新零售时代，消费者的购物习惯正在发生深刻的变化，传统依靠门店自来客实现业绩增长的销售模式也已经一去不复返，经销商若不能及时调整营销策略，很容易错失与现代消费者构建对话链接的机会。那么具体而言，该如何抓住本地新零售流量呢？关键在于“全域营销”能力的建设。例如，经销商们可以通过抖音、小红书、微博、微信等消费者广为关注的社交平台，发布一些暖通相关的有趣且有价值的内容来吸引本地消费者（具体可参考《暖通经销商应如何做好抖音同城流量？》一文）、提高品牌知名度，进而引导潜在客户到店消费，实现流量转化。此外，经销商们还可以通过与本地有影响力的KOL、网红、达人等合作，进一步扩大品牌影响力；利用微信小程序等本地生活服务平台，开展一些优惠促销活动，刺激消费者到店消费；借力卖场直播等资源扩大销售渠道，吸引更多本地消费者。

　　从品类代理到全案运营

　　随着暖通市场的不断变化和消费者需求的不断升级，传统的品类代理商已经难以满足市场的需求。为了更好地适应市场变化和满足消费者需求，暖通经销商需要从品类代理商向全案运营商转型，为顾客提供全面的解决方案。而暖通经销商在从单品到全案的发展过程中，需要经历一些重要的转变。首先，需要从单纯销售产品转变为提供全面的解决方案，这需要经销商具备更全面的技能和知识，包括对暖通及舒适家居系统的深入理解、设计能力、项目管理技能等。其次，需要改变经营模式，从传统的销售模式转变为提供全案服务，包括为客户提供咨询、设计、施工、维护等一系列服务。这需要经销商建立全案运营的团队和平台，提高服务质量，以满足客户的需求。最后，要与供应商建立紧密的合作关系，保证货源的充足和质量。还要不断探索和创新业务模式，以更好地适应市场变化和满足消费者需求，实现业务的持续发展和提升。

　　突出服务职能

　　在产品同质化问题突出，企业难以依靠价格、技术拉开差距的情况下，做好服务是暖通经销商在市场上获得竞争优势的关键。通过优质的服务，可以提高产品附加值，增强客户体验，进而提高客户满意度，为品牌发展树立良好的口碑，是经销商做好长期主义建设的关键一环。那么暖通经销商应如何转型为服务商呢？本文梳理了下列要点：

　　（ 一 ）暖通经销商需要建立完善的服务体系，包括售前、售中、售后的服务流程，以及相应的服务团队、管理制度和技术支持。

　　（ 二 ）要通过培训等形式提高服务人员的专业素质，让他们具备专业的技术知识和服务技能，以便为客户提供专业的咨询、安装、维修等服务。

　　（ 三 ）要建立完善的客户反馈机制。通过定期的客户满意度调查和客户反馈，了解客户对产品和服务的满意度和需求，及时发现问题、解决问题，不断改进和优化服务质量。

　　（ 四 ）暖通经销商需要注重服务创新。在传统服务的基础上，不断探索新的服务模式和新的服务领域，如提供定制化的服务方案、开展一站式服务、推广智能家居等。

　　近年来房地产危机带来的阴云持续笼罩在暖通经销商上空，新房市场难复旧日辉煌。因此，如何撬动存量市场的潜在需求，成了下一阶段经销商布局的重点。例如，当下一些人口相对饱和且城市建设发达的区域，越来越多的老旧建筑正面临着翻新和改造的需求，对居住环境的舒适度要求也在提高，这对暖通经销商而言或将成为新的机遇。

　　还有工厂、医院、酒店、机场、地铁、商铺、写字楼以及最早一批精装修的配套楼盘等工程项目市场，经过十年到二十年的使用，很多机器已经老旧，存在较大的置换和节能改造需求。另外从产品上看，近年来三恒、五恒及空气源热泵两联供等系统的崛起已是大势所趋，这些系统因舒适、高效、节能、环保等特点，逐渐受到了消费者的青睐。因此，暖通经销商可以加强对这些产品/系统的了解和应用，将其作为撬动存量市场潜在需求的重要手段。

　　总 结

　　总结：人无远虑，必有近忧。步入行业竞争的后半场，低买高卖赚差价的时代已经过去了，暖通经销商要想获得长远的发展，一定要跟上时代的步伐，不断调整经营理念和经营方式，做好长期主义建设，建立核心竞争力。唯其如此，方能穿越周期，于瞬息万变的市场中立于不败之地。

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