1999年12月22日这一天,我会铭记一生。
这一天,恒信第一家零售旗舰店——恒信钻石宫殿在北京东方广场开业。当时,占地1500平米的恒信在业内并不知名,而同期入住的其他著名珠宝品牌,仅选择了不足100平方米的店面。
那时,东方广场刚开始营业,但租金已经比肩北京最贵的商场,而且每家商户的出租面积要受到一定限制。我是找了很多关系才租到1500平方米的店面。回想起来,当时的我少年得志,的确有点轻狂。为了梦想中的钻石宫殿,我支付了巨额租金,花了不菲的费用进行装修,雇了100多位员工,还进了价值一个多亿的钻石首饰以应对销售。结果,无情的现实击碎了我的梦想。开业连续三个月,每个月的销售额连店面租金都不够付,更别提盈利了。一下子,我跌入了人生的低谷。
那段时间,我每晚失眠,不知道自己该怎么办。为了应付亏损,我不得不把自己的奔驰车换成了二手的雅阁。
苦思冥想之后我发现问题可能是出在经营模式上。于是,我做了一个常人难以理解的决定:把装修仅仅三个月的“钻石宫殿”砸掉,重新布置格局,重新装修。新格局中,三分之一的面积用来展示钻石文化,因为那时真正懂钻石的中国人不多;三分之一的面积作为休闲区,帮助顾客设计珠宝和提供休息服务;剩下三分之一才是销售区域。
很多朋友劝我不要冲动,如果不砸,还有可能找到接盘的人,把这个“亏”转嫁出去,找机会东山再起;如果砸了,可能我就再难有翻身的机会了。
那一次,我没有听劝,一夜之间砸了“钻石宫殿”。当时,所有在场的员工都哭了。所幸,如我所想,重新规划店面后,“钻石宫殿”当月就实现了盈利。
不知道这算不算是一次“吃亏”的经验?这其中,所有的选择几乎都是我自己决定的,如果算,就是自食其果。
但我觉得,做企业就是在得与失的过程中成长、成熟。“塞翁失马,焉知祸福”。面对吃亏,如果总是计较为什么亏的会是我,除了徒增烦恼别无他用。
我发现,人生真的是有阶段的。也许十几年前,我会比较在意吃亏或是占便宜。但现在,我则不会考虑这些。像IDO刚进驻商场时,扣点要比别的品牌高,我并没觉得吃亏;现的扣点比别的品牌低了,我也没觉得占便宜。
虽然我曾被欺骗过很多次,但换个角度想想:吃亏其实是社会给自己上的一堂课,避免你以后犯同样的错误,而不是埋下仇恨的种子,弄得自己常常不开心。所谓“人为善,福虽未至,祸已远离;人为恶,祸虽未至,福已远离。”如果一个人为了得到利益而太计较,甚至失去善良的本质,一定不会获得幸福。
(采访|本刊记者修思禹)
口述|恒信钻石机构董事长 李厚霖
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