“谢谢农行的同志，你们是第一个来到我们青龙湖镇慰问的单位，水患无情，人有情，我代表青龙湖镇的父老乡亲感谢你们。” 北京雨灾灾区房山区青龙湖镇组织部长张长华感动的说。
7月21日，北京市突发61年以来最大的暴雨。雨势刚过，农行北京分行就立即组成慰问组，由副行长陈英顺亲自带队，专赴房山灾区上门慰问受灾网点和受灾群众。
慰问组首先来到受灾最严重的房山区青龙湖镇，送去了农行北京分行全体干部员工的关心和慰问，以及灾后急需的食品、水和被褥。慰问组表示，农业银行北京分行作为支持地区经济社会发展的重要力量，始终以积极履行社会责任为己任，大灾之下，农行北京分行愿为尽早恢复受灾群众正常生活尽心尽力，帮助灾区群众共渡难关。农行北京分行将急灾民之所急，全行协同，积极应对，竭尽全力为灾民解决金融服务后顾之忧。青龙湖镇组织部长张长华代表受灾群众接受了慰问品。张部长表示，水患无情人有情，农行北京分行是水灾之后第一家赴青龙湖镇开展慰问的单位，青龙湖镇的父老乡亲对农行北京分行的关心和帮助表示最衷心的感谢。同时表示，青龙湖镇在各级政府的领导下，在社会各界的关心下，一定全力做好灾后相关工作，帮助受灾群众度过难关，帮助受灾企业恢复生产。
随后，慰问组一行赴农行受灾网点——房山支行河北分理处和燕化分理处慰问。在房山支行河北分理处，慰问组看望了工作在灾区一线的农行员工。据悉，该网点仅用一天就完成了各项抢修工作并于灾后第二天就正常开业，满足百姓金融需求。房山区燕化分理处在此次水患灾害中，一度水深过膝，部分自助机具被淹没，是受灾最严重的网点。慰问组在认真听取了网点受灾情况，要求分行相关部门同心协力，尽快帮助网点实现开门营业，及早恢复对灾区群众的金融服务。
据悉，农行北京分行针对灾区生活恢复和灾民家园重建，已制定了多项贴近百姓需求的服务措施：灾区网点“爱心窗”已陆续开通，灾民可通过绿色服务通道第一时间享受到高效便捷的金融服务；灾区金融服务“温馨提示卡”将陆续发放到灾民手中，为灾民详细介绍有价凭证损毁、身份证明丢失等情况下的应急处理方法；涉农贷款的贷后特殊管理程序已经启动，农行北京分行的客户经理正在走进受灾农户、农企了解他们的受灾情况和灾后重建需求，帮助他们共渡难关。
针对灾区网点下一步金融服务工作，农行北京分行制定了以下三项工作措施：一是全面恢复正常营业，全力以赴确保灾区正常的金融服务工作；二是认真总结经验，集中力量做好下一步防汛工作；三是积极履行社会责任，结合灾区实际情况，继续开展上门慰问受灾客户和宣传金融知识等工作，尽全力解除客户因灾产生的后顾之忧。
截至目前，农行在房山区的两家受灾网点已经全部恢复正常营业，网点干部员工表示将全力以赴抓好灾后的金融服务工作，切实履行好农行的企业社会责任，为保证灾区金融畅通贡献力量。
本刊记者 钱丽│文
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