100亿砸出的冷清

　　广告投入并不等于相应的用户数量和回报产出，三大运营商砸下重金，只换来了大约1500万个的3G用户。

　　3G发牌一年以来，三大运营商对用户展开了疯狂的品牌宣传和广告攻势，从电视广告、报刊广告、网络广告到街边路牌广告、甚至公交车身广告，给广大老百姓上了一堂很好的3G普及课。

　　虽然中国移动、中国电信和中国联通分别于2009年的2月、4月和10月开始了3G业务的正式商用，但此前，三大运营商已经分别推出了3G业务品牌，并上演了一场场眼球争夺战。

　　就在3G正式发牌的当天，中国移动抢先推出了全新3G品牌标识“G3”和3G专属的188号段。当晚7点，“G3”广告就出现在电视、互联网等各种宣传平台上，随之出现的广告语为“引领3G生活”。G3利用了用户尚未分清是“3G”还是“G3”的心理特点，可谓是抢夺了品牌宣传的先机。

　　此外，2010年我国将举办上海世博会和广州亚运会两个重大活动，中国移动是这两大活动的官方合作伙伴，为其进行了网络建设、业务开发等多项投入，以上海世博会赞助商身份出现的中国移动品牌广告也出现在电视等媒体上，有助于中国移动进一步树立G3的品牌形象。

　　中国电信的“天翼”品牌宣传启动得更早。2008年10月，当CDMA业务经营主体变更为中国电信后，中国电信就推出了移动业务品牌天翼，并启用了影视明星邓超作为代言人。天翼189号段主打的功能是无线宽带，既可以打电话，又可以上网、作为邮箱账号等使用。早期，天翼一直定位在高端商务人士。

　　中国联通直到2009年4月28日才发布了全新业务3G品牌——“WO(沃)”，是三大运营商中最晚公布3G业务的一个。进入3G时代，中国联通决心一改以往品牌繁杂的形象，推出了用于3G的单一全业务品牌，包括“沃？精彩”、“沃？商务”和“沃？生活”三大子品牌。

　　“沃”的标识采用橘红色，色彩明亮、跳跃，给人时尚、动感的视觉形象，也反映了中国联通试图锁定的用户对象，即那些富有活力的、时尚的、发展前景广阔的人群。在宣传推广上，中国联通也邀请了孙红雷和姚晨两大明星代言，并冠名了中央电视台电影频道的大型电视活动《创意星空》栏目。

　　各大运营商为了抢占制高点，也不惜重金展开了一场广告大战。易观国际的统计显示，从电信重组到2009年6月，三大运营商的3G广告投入突破了100亿元，其中仅5月份的网络广告投入就为1.98亿元。除了网络广告，2009年5月，三大电信商的电视广告也投入巨额数字，均挤上央视黄金时段，据估算，单此一项，三家就可能各砸出2000万元。

　　然而，广告投入并不等于相应的用户数量和回报产出。三大运营商砸下重金，只换来了目前大约1500万户的3G用户。究其原因，用户并不仅仅被3G品牌名称、LOGO图案、品牌内涵等所吸引，更重要的是被网络质量和服务所吸引。对用户来说，3G的网络覆盖是否无缝、3G的终端和资费是否便宜、通话质量是否更好、上网速度是否更快等，才是促使他们从2G向3G升级的关键原因。

　　因此，如何下工夫练好“内功”，才是三大运营商2010年的重要功课。当2009年广告的狂轰滥炸吸引来众多的用户后，运营商更应该思考的问题是，如何用高质量的服务给消费者留下良好口碑，并进一步扩大3G的消费群体，从整体上推进中国的3G应用进程。