“银发族”的信息化

　　据统计，中国在2000年已经基本进入老龄化阶段，现阶段中国老龄人口占世界首位。2000年中国65岁及以上人口比重为7.0%，2010年的全国人口普查结果显示，目前中国有1.19亿65岁及以上老人，约占全国总人口的8.9%。根据联合国2010年估计和预测的数据，2020年中国65岁及以上人口占总人口的比重为13.6%，2030年将提高到18.7%，2040年是26.8%，2050年则高达30.8%。

　　当前，在互联网大面积普及、信息化向纵深发展的形势下，“数字鸿沟”问题却愈发突出。对于老人这样的特殊群体，尚未建立起专门的信息服务机制，也缺乏弥补市场机制缺陷的普遍服务政策。如何进一步关怀老年人的信息生活，防止信息鸿沟在老年人群中的进一步扩大扩大压力，值得整个IT产业界的关注。

　　老有所乐

　　王永生老先生已是耄耋之年，平时他和老伴都住在北京市第一福利院。“福利院里有12台电脑，这12台电脑时最忙的，大家都得‘抢’着上机。”王永生说，当前，老年人使用电脑已经是稀松平常，很多老人的日常娱乐、沟通联络都通过电脑完成。

　　最近，王永生老先生新添加了一台具有触控功能的一体机电脑。使用了一段时间后，王老先生深深地感到，具有触控功能的电脑，进一步降低像他这样的老年人使用电脑的门槛。顺滑的触控体验，再配合各种丰富的功能和软件，改变老年人使用电脑的习惯，把老年人带入了和年轻人一样的时尚网络社交生活。

　　流畅、自然的触控操作以及更丰富的人机互动体验都得益于计算力的不断创新。对消费者而言，英特尔“酷睿“处理器与Windows 8操作系统，以及触摸屏的组合，能够提供具有兼容性、易用性的最佳触控体验。经过短短一年的发展，如今已经有众多品牌不同设计、不同形态的触控电脑登陆PC卖场、网上商店，为消费者提供了多样的选择，包括触控一体机电脑，触控超极本及PC/平板二合一电脑。

　　英特尔不仅在硬件上提供强大的支持，同时也和众多软件产业合作伙伴携手，为不同用户群体提供更加丰富精彩的触控体验。针对老年人群体，他们借助丰富、易用的触控应用可以在生活服务、网络社交、网上冲浪和数字娱乐等方面尽享生活之乐。联想公司相关人士表示，近期联想就会推出针对老人的专用型触控电脑，内置健康监护等多种与老人生活相关的应用。

　　“基于强大、智能、创新的处理器技术，英特尔将与包括硬件、软件在内的国内外产业合作伙伴一起持续创新，创造触控电脑更精彩、更人性化的从小孩到老人全家庭应用模式。未来的触控电脑将更加创意十足，将为家庭娱乐和情感沟通带来更多乐趣。”英特尔消费品牌与市场策略部经理张爱玲说。

　　老有所养

　　对于老人而言，不光是要有愉快、丰富的老年生活，更是需要有良好的社会保障体系，一旦老人不能自己解决生活问题的时候，能够得到家庭、社会的赡养，顺利度过晚年。

　　如今，居家养老这种模式被越来越多的老人所认可，老人们日常生活的各种需求不出社区就能得到解决，但是对于那些行动不便甚至出不了家门的老人来说，更希望能够提供方便快捷的上门服务。

　　目前，一种由居家养老巡视员提供的“零距离”居家养老服务在北京市西城区什刹海街道应运而生，一套完整的信息化居家养老服务管理系统解决了老人的衣食住行。北京市西城区什刹海街道社区服务中心主任梁华告诉记者，2013年，什刹海街道作为试点搭建了“家福服务零距离管理”系统平台，为每位居家养老员配备终端系统。记者在什刹海街道社区服务中心看到，通过这个平台，每一个养老员的工作状态及老人的各项信息都可以实时地展现在后台系统的屏幕上。

　　据了解，在终端系统中，社区内老人的基本信息已经按照列表方式进行了录入。每天，终端系统都会根据养老员在走访中上传的老人情况给予星级评定，根据评定等级养老员能够有重点地安排寻访，增大关注度，让街道第一时间掌握老人的动态情况。与此同时，养老员在走访中发现老人有任何需要，也可以直接通过终端系统发送需求内容，让老人不出家门就能享受贴心服务。目前该系统已经覆盖了什刹海街道七百多名高龄老人。

　　除了养老员手中的终端机，街道还为辖区高龄独居老年人家庭、残疾老年人、三无老年人家庭配备了比手机还要轻薄的SOS呼叫器。老人遇到危难情况可以按“sos”键，系统就会连续拨叫养老员、家属的电话，并通过呼叫器上的卫星定位系统显示老人当前的位置。同时养老巡视员手机中的APP程序可以帮助老人完成社区锻炼、看病、理发、配送餐点等多项服务项目的预约。

　　在梁华看来，通过手机这样的移动设备实现对养老服务人员的管理并不是最终目标。”通过系统，希望能收集上来老人们的各项数据，再通过这些数据掌握他们出行、起居、饮食等个个方面的习惯，从而实现对每一位老人的个性化服务。同时，老人的养老问题，并不是关系到一个家庭或是邻里之间的事情，而是关系到整个社区的问题。希望通过这样的一个平台，利用信息化手段将整个社区的各项资源整合在一起，运用到养老工作中去。“梁华说，他特别希望能有第三方的IT机构，例如电商这样的企业，建立起针对基层社区的、专门的电商服务平台，通过这样的平台，为社区内的老人提供更加便利、更加直接的服务。

　　本报记者 汤铭