女CEO的自我修炼

　　她们都是典型的“狠”角色：不断要求自己学习提升，要求自己既具备优秀管理者的战略、沟通和协调能力，又具有女性特有的柔软和亲和力。她们就这样，狠狠 地逼着自己从优秀走向卓越。

　　嘉 宾：

　　吴晓萍 深圳市聚隆昌商贸有限公司总经理

　　曲 影 深圳市普诺健身管理有限公司总经理

　　梁贵贞 香港科技大学深圳MBA课程主任

　　张钰悦 深圳市恒琨贸易有限公司总经理

　　黎小华 深圳市艾可嘉饰品有限公司总经理

　　主办：《经理人》杂志 海豚会

　　地点：深圳市南山区致远大厦二层中信健康

　　时间：2014年6月10日

　　策划/ 撰文 黎平

　　摄影：甘威

　　著名的美国管理大师麦克白曾说过这样一句话：管理者的能力首先不在于如何指挥别人，而在于如何指挥自己跳出最美的舞蹈。

　　这个理念正被诸多女性企业家努力践行。不少优秀的女CEO就是典型的“狠”角色：譬如，要求自己不断地学习和提升，要求自己既具备优秀管理者的战略、沟通和协调能力，又具有女性特有的柔软和亲和力。再譬如，时刻准备着为成功付出更多代价，做出更多努力……一项关于中国女性企业家的调查显示：有25.64%的人认为，女性需要在事业上更加严格要求自己，对自己“狠”一点，才能提升领导力。

　　那么，为了提升自己的领导艺术和管理能力，她们到底是如何进行自我修炼的呢？她们通过哪些手段不断提升自己的情商、胆商和逆商？

　　吴晓萍：爱人如己

　　我经商近10年，做商贸公司，主营业务是食品的代理销售。通过我们的努力，让客户享受健康的好产品，这是我做事业最大的乐趣。

　　我最推崇的管理理念是“爱人如己”，用一颗真诚的心去对待员工，对待合作伙伴，对待客户。一方面，我努力做到知己克己，知人用人，通过不间断的自我反省，明确自己的短板在哪里，认真克服和提升；另一方面，用感恩的心来对待合作伙伴和员工，及时肯定他们的努力，并且把我自己做企业的企图心放大后展示给他们看，让他们清楚我要带他们到哪去，因此打造了一支稳定且优秀的团队。

　　创业之前，我在海王下属的一家公司做总经理，当时我手下员工流动率就很低。有人总结说，那是因为我敢于担当，乐于担当。有句话叫“疑人不用，用人不疑”，在我看来，做到这一点还远远不够。更重要的是，出了问题谁来负责和承担？日常工作中，我鼓励员工犯错误，他们所有的错误都由我买单，我只让他们全身心地放手做事。这样，员工所犯的错误反而越来越少，主人翁责任感却越来越强。我们公司有个笑话：有一天我不在公司，有个来办事的人问一位员工，你们老板是谁？员工回答，我们公司没有老板，因为人人都是老板。我最大的幸福感，正是源于员工们高度的主人翁精神，以及他们对我的认可和追随。

　　曲影：迎难而上

　　我是国内第一批专业瑜伽老师，2005年开始创业做普诺，之后一直以管理者身份经营企业，到现在已经整整9年。目前，我们公司有培养职业瑜伽师和会员的基础练习两项主营业务，是广东最大的瑜伽师培训基地。

　　当下，正是我职业生涯的分水岭。一年前，我刚刚完成了女人一生中最重要的事业，成了一名幸福妈妈。怀孕和哺乳的两年时间里，我大多在用电话和网络管理公司。也因此，公司管理中积累了许多问题。例如公司的中层干部带走核心员工另立门户，连交接工作都无法当面办理，草率了之。这件事最大的困扰并不是人才难觅，而是给予其最大授权和信任后的失落感。

　　由于之前近两年时间的大撒把遗留了很多问题。哺乳期过后，我近期正式回到了职业状态，开始着手解决这些问题。好在瑜伽本来就是女性自我修炼的方式，多年的练习，她已让我学会如何客观地面对自己，如何看待、面对和处理疼痛。我决定迎难而上，看清困难的本质，在此基础上，再寻找解决的方法。我开始深入基层，深入工作的每个环节，从细微处着手，逐一地解决实际问题，那些不良的状况迅速好转，并且各种合作机会纷纷而至。我相信，困难的出现本身就意味着转机，低谷过后必然会迎来高峰。经过这样一个挑战后，等待我的，将是成长的喜悦。

　　梁贵贞：学无止境

　　我在商学院工作，这些年接触过很多女性领导者。无论是工作还是沟通，她们都有非常好的耐心和细心，并且有自己独到的风格和魅力。不少优秀的女性管理者是典型的完美主义者，对自己要求可谓苛刻，她们不但有很强的学习能力，而且自信、有韧劲，遇到挫折和困难毫不气馁，有强大的领导力。

　　“学无止境”，是我的人生信条，也被很多女性管理者所践行。尽管她们工作很忙，但她们把学习看作人生最重要的投资，见缝插针地挤出时间学习经营和管理相关的知识。她们通过学习，培养自己的远见卓识和前瞻性。德鲁克说，有效管理者的自我发展是组织发展的关键。一个企业的成长会被经营者的思维空间所局限，经营者的思维高度决定了企业能走多远。学习，是她们提升自己思维高度、不断带领企业攀登高峰最有效的方式。

　　率先垂范，也是很多我所接触的女性高管对自己的要求。要求员工做到的，自己先做到，用榜样的力量来带动和影响别人。在此基础上，充分授权，激发员工的主观能动性。此外，她们会不断为自己设定更高的目标，带领和激励员工来实现这个目标。她们常常问自己：我们现在做得还算不错，可以做得更好吗？这种追求更高更远更强，不断挑战自我、挑战新目标的精神，是她们从一个成功走向另一个成功的关键。

　　张钰悦：远离舒适区

　　我创业整整两年了，做高级珠宝定制，在深圳中心区有自己的会所，生意做得挺顺利。在此之前，我是全职妈妈，用五年时间全心全意地带宝贝孩子。

　　我很喜欢珠宝，但我并不是这方面的行家里手，我大学的专业与珠宝行业相去甚远。所以入行后，有太多的东西需要学习，庆幸的是，我遇到了很多有专业背景的同道，他们对我来说亦师亦友，给了我不少帮助。

　　冰心说，我们首先是人，而后才是女人。创业者更要常常忽视自己的女性身份—市场竞争是如此的残酷，没有人会同情你是多么的娇弱！如果你渴望成功，想享受成功的喜悦，必须对自己狠一点。学习，不断开拓视野，增加知识储备，是扭转弱势的有效手段。

　　一个成功的创业者，必须拥有以下几点：第一，要有信仰。我信佛，这让我宽容而又豁达，遇到多大的困难，我都当是帮自己修行。第二，要有流浪汉精神。创业者要把自己当流浪汉，远离舒适区，激励自己不断挑战更高的目标。舒适区只应是避风港而非安乐窝，它是你迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。第三，要学会管理自己的情绪，让自己开心。开心，做事就会更有动力。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。此外，要有冒险精神。我很喜欢迎接挑战，在此过程中，哪怕是取得一点点小成功，都令我增加很多的信心和勇气。

　　黎小华：换位思考

　　我创业五年，主要经营女性饰品和户外家具。在与客户和员工打交道的过程中，令我感触最深的是，要学会换位思考，能设身处地地为他们着想。在公司里，我打心眼里把员工当成自己人，把他们的困难当作自己的困难，尽最大努力帮他们解决实际问题，因此获得了他们的爱护和拥戴。

　　面对客户时也是如此。记忆中最艰难的事是一次收债。那位客户先是避而不见，好容易见着了，却说自己没钱，无力支付，甚至以跳楼相威胁。追讨一次又一次，眼看就要过年了，事情还是没有转机。我给他留了句话：虽然我很需要这笔钱，但是要过年了，这笔账我暂时不收了，你好好过个年。没想到，正月还没过完，他反倒良心发现，主动付款。

　　创业，本身就考验一个女人的情商、逆商和胆商。遇到逆境，我先让自己安静下来，把自己完全放空，回到淡定从容的状态，然后，再客观分析面临的困境和劣势，想明白之后，重整旗鼓，向目标奔去。弱女子要在创业过程中游刃有余，还要有自己的信仰，以及正确的世界观、价值观和人生观，它们好比种子，决定了你开什么花，结什么果。有了正确的世界观、价值观和人生观，个人魅力才能从容绽放，才能吸引客户和员工追随你。