苹果设计四迷思

　　苹果公司（Apple）可谓高层梯队设计的代名词，多数员工都不得进入传说中的设计室，记者也只能通过采访拼凑事实，或干脆猜测苹果是如何创新，在苹果当设计师又是怎么一回事的。

　　现在，马克·川野（Mark Kawano）来揭秘了！联合创办相片故事分享应用Storehouse之前，川野在苹果当了7年高级设计师，参与了后期制作工具Aperture和iPhone的设计。后来，他成了苹果用户体验专员，带领第三方应用iOS开发商创建适合在苹果平台上运行的软件。川野见证了苹果发布iPhone和开发多种应用的关键时刻。

　　在一个独家采访中，川野坦率地说起了在苹果的时光——揭穿了关于苹果及其员工的四个迷思故事的真相。

　　迷思之一：苹果有世界最棒的设计师

　　“人们最大的误解是，苹果的产品设计得比别人好，用户体验比别人棒，比别人有魅力等等，是因为苹果有世界上最棒的设计团队，”川野说。但川野在苹果时，每天与世界500强的人见面，他因此发现了一个更深刻的真理。“根本原因在于苹果的工程文化，还有欣赏设计、支持设计的组织结构。

　　每个员工都在思考设计的问题，这正是为何苹果的产品比别人好那么多的原因。”

　　人们常说史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）创造了这个结构。但在川野看来，仅凭自上而下的高层命令，组织结构不可能起作用。这是源于全方位的命令，保证设计师的声音能得到聆听。

　　那么，如何创建这样的文化？川野指出，正如谷歌雇佣以谷歌的方式思考的人，苹果雇佣的是拥护公司理念的员工。“并不是说你进入了库比蒂诺（苹果全球总公司所在地）就有了超能力，”他说。当设计师拥有系统化的支持，他们能做的事就比在其他公司要多得多。（反之，设计师被人挖走并来到不利于设计的环境中时，就无法发挥在苹果所拥有的魔力了。）

　　迷思之二：苹果有庞大的设计团队

　　Facebook有成百上千名设计师，谷歌有一千甚至更多。但川野在苹果工作时，公司的核心软件产品由约100人组成的相对小型团队打造而成。“我认识每个人，知道每个人的名字，”川野说。

　　在极大程度上，苹果并不雇佣专家，反之，每名设计师都能设计图标和新界面。而且，由于公司雇佣的是同样支持设计的工程师，框架设计团队可以得到工程师的协助，在新应用界面上开始构建过程，而无需动手建造模型。

　　不过，这种方式或许会改变。

　　“乔布斯在世时，以设计为导向的小型组织十分有效，因为许多想法都来自乔布斯，”川野说。“如今，苹果已转变成走在顶端的大公司，因此，苹果理当以各种有趣的方式发展团队。”

　　据说，掌管苹果硬件和软件可用性的乔纳森·艾夫（Jonathan Ive）从营销团队招聘了某些成员，协助重新开发iOS7系统。让营销人员深入设计师和工程师的战壕，这不啻为一条妙计。因为此策略，行业合作水平达到空前之高。

　　迷思之三：苹果总是有目的地创造

　　苹果产品的优越从细节中体现出来。比如，当你输入错误的密码时，密码框会发出震动。设计的灵感来源很难从逻辑上解释，只能说是出于直觉。川野说许多公司在研发类似的设计时，总是推迟产品开发，但其实不该这么做，因为“前有计划后有期限时，几乎不可能产生创新想法。”

　　川野说苹果设计师（以及工程师）经常在停工期时，想出各种聪明而互动性强的主意，如3D方形界面或基于物理的弹性图标，接着把这些想法搁置一边，直至派上用场为止。“公司也没有什么图书馆来存放这些主意，”川野说，“只是以小团队为单元，大家畅所欲言地分享想法。”

　　迷思之四：史蒂夫· 乔布斯的热情吓坏了每个人

　　苹果里面有个说法：如果你是设计师，记得要走楼梯——因为若在电梯里碰到史蒂夫·乔布斯，他会问你在忙什么。两种情况可能会发生：一，他讨厌你的想法，你可能会被炒鱿鱼；二，他喜欢你的想法，那你准备跟所有夜晚、周末和假期说拜拜吧。

　　“所以，不少人说史蒂夫坏话，”川野说。“但其实，他只是想要最好的，而且希望别人要的东西跟他一样。他无法理解人们为何与他意见不同，而既然志不同道不合了，为什么还要替他工作。史蒂夫无法忍受人们对工作毫不在意。”

　　文/MARK WILSON