“任意指派任务，根本就是侮辱部属的行为。”英国原子能管理局局长J·希尔的话，道出了“上级指挥”与“下属从命”之间的严谨性：上级具有指挥命令下属的权力，但切不可任意指派任务，草率地瞎指挥；下属以执行上级的指令为神圣天职，但遇到明显错误的指令，则应该及时向上级提出不同的反馈意见。在企业管理中，那种脱离企业总目标，任意摆布下属，甚至把下属当私人工具使用的行为，不仅不能给企业创收，还可以看作是对企业部属的某种侮辱。
企业的相关命令一旦下达，应该提倡“令出必行，行而必果”、“不获全胜，决不收兵”的精神，而纪律性是企业走向成功的要素之一。正是由于军事化的命令与执行，才能打造出一个个坚强善战的企业集团。
然而，任何命令都孤掌难鸣，一半要靠下属来执行，另一半还要靠上级来维护。“遵令方”与“发令方”的有机结合才树立了命令的尊严。作为发令方的企业领导者不应该因为掌控命令权而任意向下属指派任务，下达的每一个命令都要包含核心领导层的集体智慧，并且尽可能地使命令被下属“吃透”，以形成上下统一、步调一致的合力。
有位企业总裁几经周折，对该企业遇到的经营难题终于找到了可行性的解决途径，在他喜获妙计后，马上下达了一道命令，让员工兵分多路、如此这般执行任务。然而，他的员工在执行过程中却做得马马虎虎，敷衍了事。对于工作效果总裁自然不能满意，当他究其原因时才发现，原来在下达命令后，员工对为什么要命令他们这么做都有点搞不懂，所以行动的积极性才不高。通过此事总裁终于明白：谋事在己，成事在兵，当命令不被下属理解，虽然也可以勉强执行，效果却不佳。此后，每次这位总裁下令之前，都会召集一次全体员工会议，让员工们就某一工作主题进行畅所欲言的讨论。会上，总裁故意把自己的锦囊妙计放在心里不说，而问计于众人。有个车间主任提出的意见正好与总裁的锦囊妙计不谋而合，他马上给予对方很高的评价，并对具体方案作了一些补充。这位车间主任在总裁的欣赏和肯定下，更加坚定了信心。会后，他立即全力以赴地投入到执行中去，执行力非常到位，最终高效、圆满地完成了企业的项目任务。
英雄所见略同，当发令方与遵令方在思想智慧上达成一致时，执行起来就会更有力量。这位车间主任不仅是服从命令的操作者、被管理者，也是任务的设计者、管理者，能够做自己明明白白且愿意做的事情，他的思维就会很活跃，他的能力也得到了最佳的发挥，因而他能满怀自信地获取成功，将任务出色地完成。
一般来说，企业命令具有两点要素，其一，它是来自于企业公司高层核心领导的集体决策，吸收了公司领导集体的全体智慧；其二，它又植根于基层一线员工的心田，容易被一线员工认同、理解、消化，从而激发命令执行者的热情与智慧，使他们在具体的执行过程中能够独立自主、灵活应变，更好地完成任务。当然，员工与总裁，士兵与司令，存在认识水平的差异，未必都要苛求员工或士兵全盘吃透上司意图后再执行。有些事，时不待我，有些命令，十万火急，必须以执行的速度为准。所以，下属对命令的理解程度，只能尽力去争取和努力，尽可能地懂得多一些，以利于执行任务，但是上司也不能一味只追求使下属彻底理解命令而延误时机。
有一位父亲为了提高儿子的学习成绩，总是要求儿子要如何做，却不见成效，后来父亲便修改了办法，问儿子自己希望怎么做？儿子说他想这样做而不喜欢那样做，父亲便夸奖说，不错不错。就这样，得到认同的儿子，他的学习成绩越来越好。这个事例说明：不论做什么事情，一定要让执行的人明白这样做的意图，最好能发自内心地喜欢这一计划。现实中，能对上级领导的意图把握得好，能善解人意、心领神会达成默契的人，往往对执行充满了认同感、自豪感和必胜的信心，在充分吃透命令的心态下，一般能够较好地完成任务；相反，那种对上司的用心良苦却感应不到的人，在执行过程中就会略逊一筹，乃至影响任务的顺利完成和任务完成的质量。
文 许亮生
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