维思登教育 姚鸿：留学创业，请叫我美国队长

　　在留学行业做创业领导者，最需要的是单打独斗，还是团队合作？俗话说得好，一回生，二回熟，三回四回是朋友。《留学》采访了已经连续创业三家公司的姚鸿，来听他详解自己的创业之路。

　　9月上海的黄昏时分，夏天的余温尚未褪去。这座城市的留学与移民文化由来已久，散布着大大小小170多家留学机构；与北京相比，同样火热的留学市场，上海却没有明显的龙头老大，“小而美”的创业型留学机构是这里的主流。维思登教育（Wisdom Education）正是其中的一家。

　　《留学》前往Wisdom的途中，对方派车来接，记者上车即发现帅哥司机一枚：一袭墨绿色休闲西装，年轻但轮廓分明的面容。他持着一口温软的上海普通话，讲话滴水不漏，对行业发展也颇有自己的看法。《留学》对Wisdom的第一印象由此形成：如今的创业型公司真不容易，连司机小伙儿都需要如此高的颜值与专业度？

　　“其实市场营销是很好的专业是我当时还不懂”

　　从退学复旦到美国卫斯廉文理学院经济学学士

　　这位“帅司机”其实正是Wisdom Education的投资人姚鸿。1986年出生的他，如今已经开了三家公司，其中后两家公司所用到的资金，全部来自他的经营所得及朋友的投资，没有动用家里的一分钱。

　　Wisdom Education目前有12位团队成员，年均业务量在60名学生左右，主要提供美国本科阶段TOP50学校申请的留学服务。姚鸿的目标是明年团队规模扩大到15人，年业务量增至80名学生左右。

　　Wisdom的办公室位于上海的繁华地段，内部风格端庄、大方而不失简约。一个含有W字样的博士帽图案，是公司的主标识。“这是我自己设计的Logo，我特别喜欢琢磨这些东西，包括现在你们看到的这间办公室，家具都是我自己选的。”

　　眼前的姚鸿言谈稳健，有着一份超出同龄人的淡定；不过2007年时正在复旦大学读市场营销专业的他，却和所有同龄人一样怀着许多稍显稚嫩的想法。当时姚鸿觉得，市场营销专业听上去很俗气，“好像将来就是作销售的，”说到这里姚鸿有点不好意思地笑了，“后来发现其实市场营销还是蛮好的。真的，现在每个公司都需要，市场营销其实就是marketing，它真正的含义是商业策略的制订，可以说是企业运营最核心的一个部分。”

　　一方面对更加“高大上”的专业怀有向往，另一方面，国内大学的氛围也让姚鸿感到困惑，“那时候我整天和寝室的同学打游戏。我们宿舍是个奇葩寝室，因为全班的倒数都在我们这儿。”

　　姚鸿告诉《留学》，“当时我觉得，这样下去真的不行，而且真的很没意思”。在复旦大学读到大二的时候，他选择了退学。恰好此时，姚鸿的一个好兄弟去了美国，跟他讲述了美国学习和生活的种种，姚鸿萌发了出国留学的想法。他选择的是一所在当时非常低调的学校，如今这所学校的名字对中国家庭而言已经如雷贯耳：卫斯廉文理学院（Wesleyan University）。

　　在姚鸿出国申校的整个过程中，他结识了很多人，有的是他的英语培训老师，有的是为他申校做服务的顾问，这些人在姚鸿后来的创业过程中纷纷浮出水面，成为他重要而长久的合作伙伴。

　　“西装笔挺去恒隆上班，人生顶峰啊！”

　　归国做商业地产一年半跳槽四次

　　2011年姚鸿毕业回国。那一年“商业地产”刚在中国兴起。原先的百货大楼需要顾客选购商品后统一支付；而在Shopping Mall（购物中心），不同品牌分项消费、各成一家。姚鸿告诉《留学》，“购物中心”这个概念是从国外传入，到2011年前后才正式被国人所接受，“这里面有很多东西非常吸引我，所以回来后的第一份工作就做了这个。”

　　这份令很多同龄人羡慕的工作，姚鸿却并没有做多久。实际上，在留学回国后的一年半当中，他前后在商业地产领域跳了四次槽，尝试了国企，民企，外企等多种形式。他的最后一份工作在上海恒隆，而这次跳槽仅仅是为了“恒隆”这个炫酷的名字。“刚参加工作的时候，整个人的心很浮躁。我总觉得外面有更好的工作等着我，”姚鸿告诉《留学》，“我觉得西装笔挺能够去恒隆那样的写字楼上班，人生的顶峰啊，对吧？去了以后才发现，原来做的事情还是一样，可能学的东西还没有以前多。”

　　除了日常的工作，身为金融家族二代的姚鸿，也有着天然的投资冲动。然而浮躁的气息在投资领域影响更甚。“很多人跟我讲，只要投三十万就可以做很多很多事情、赚多少多少钱，我觉得遍地都是好的项目，”姚鸿告诉《留学》，“但是真正去做了，又有几个做得成呢？叫我去投资的很多人最后自己也因为各种困难放弃了。”

　　在这样的境遇中，渴望找到好项目的愿望逐渐在姚鸿内心生根发芽。命运的吸引力法则，很快给了他第一个机会。

　　“教育是一个相对传统的行业，没有资源会比较难做”

　　缺少突破口培训学校胎死腹中

　　2012年5月，姚鸿和一个高中同学无意中聊起，国内教育培训市场刚需巨大，如果能掌握生源，将会是非常靠谱的项目。

　　在推行中小学教育“减负”方针的政策背景下，国家规定公立学校不可以在节假日给学生补习功课；且大部分中小学每天下午4点以前就放学了，大量的双职家长需要考虑如何在自己下班前安置放学的孩子。

　　由于民办学校不受政策限制，姚鸿和同学办起了一个培训学校，做小学及初中的K12辅导。“课余的同步辅导是市场刚需，而且K12有固定的合作单位，所以生源是有可靠保证的，培训学校的运营和管理主要是针对老师。”

　　《留学》得知，这所学校至今依然运转良好，而姚鸿已经功成身退，成为了董事。

　　当第一家公司步入正轨期间，姚鸿以前的英语培训老师找到了他，希望联手做点事情。这位老师时任国内某大型雅思机构英语教学总监。

　　姚鸿告诉《留学》，“我的雅思老师得知我有培训资质，就找到我说希望合作做一个剑桥国际班，教授A-level课程。”

　　在2012年前后，A-level课程已经在中国主要城市的小部分人群中悄悄铺开来。经过一系列的市场调研，姚鸿发现，全国重点城市当中只有一个城市仍然存在市场空白——山西太原。“那时候当地并没有人在做A-level课程培训，所以很多山西土豪还需要远赴北京去学习，所以我当时判断，太原有市场。”

　　但是，A-level课程的培训机构需要得到国家相关部门的批准和授权，或者是按照相关标准，建立一套完整的培训设施，这样才有资格组织学生进行考试。两人在山西太原徘徊了整整两个礼拜，始终找不到突破口。

　　“授权拿不到，我们考虑建校舍，这大约需要投资1500万。我问我老师，你有多少？他说，50万。”姚鸿向《留学》苦笑着回忆道。

　　A-LEVEL培训学校没做起来，正沮丧时，姚鸿突然觉得脑子里转了个弯，“我忽然想到，他是做雅思培训的专业老师，为什么我们不从熟悉的事情开始做起呢？”他说服了对方，很快着手创办了英思教育，英文名ITS，含义是雅思（IETS）、托福(TOFFL)、SAT三大英语培训。

　　不出《留学》所料，这个名字和标识也是姚鸿本人琢磨出来的。

　　“为什么不做自己擅长的事？”

　　创办英思教育一个暑假净赚20万

　　把目光投向原本擅长的事情上——事实证明这个判断是正确的：仅一个暑假，ITS就盈利20万元。“我们当时就在自己家里上课，一百多个平方，一共两个班，11个学生，每个学生的费用是2万，全部由合伙人全天授课，两个月的暑假总共赚了40多万。成本利润各一半，这么算下来，我们盈利20多万。”

　　可惜好事多磨，随着开学季的到来，培训进入了空窗期，“9月份还有几个学生，到了10月份就一个学生都没有了。而且我们当时没有品牌、没有像样的场地，很多家长觉得不靠谱。”

　　姚鸿托朋友在体育场内租到三间空房作为教室。“一千多平米的场地，那个场景像极了《中国合伙人》，当时我们也已经从两个合伙人变成了三个合伙人。”姚鸿笑着告诉《留学》。

　　ITS的第三个合伙人是谁呢？早在做K12培训学校时，姚鸿不顾家人反对，辞去了高薪工作，曾有一段时间遭遇经济困境，倔强的他却硬撑着不向父母开口要钱。在最难的时候，朋友C拿出了一笔投资。“当时他说，这个钱是我投资给你的，有收益，咱们一起赚，没收益，就当我投资失败了，你不用还。”姚鸿向《留学》描述着每一个细节。

　　“至今为止，没有一个合伙人和我翻脸”

　　选队友看重人品像美国队长一般凝聚人心

　　在姚鸿后来的创业历程中，他一直保持着这种感恩、兼济、豁达的为人处事之风。“很多人说创业太苦逼了，没有一天是快乐的。对我来说创业每一天都是快乐的，就算有压力，也是非常快乐的压力。我所有的合伙人，我都可以handle。他们始终是我很好的朋友，至今为止，没有一个合伙人和我翻脸。”《留学》发现，这个一脸笑盈盈的小伙子，胸怀之间藏有山川。这一点，在他第三个公司的创业过程中再次得到印证。

　　在ITS实现了每年增长、2014年增长翻倍的情况下，姚鸿想起了因自己留学申请而相识的一位顾问老师——舒畅畅。

　　姚鸿留学之前，舒畅畅是当时国内最大的一家留学机构的美国部主管，“他的业务知识很扎实，口才好，为人也好，所以我们一直保持着联系。”姚鸿告诉《留学》，在一次聊天中，他注意到舒畅畅这个能在工作中独当一面的实力干将，虽有独立创业的想法但不知道如何实施。“你不知道怎么开公司，我可以帮你啊，”姚鸿很看好舒畅畅，俩人共同创建了维思登教育（Wisdom Education)。

　　公司创建之时，姚鸿一再强调，“舒畅畅是总经理，我只是投资人，所以业务方面的事我不干涉，而且我也不如他懂得多。”

　　《留学》注意到一件有意思的事：作为投资人的姚鸿，非常看重人员招聘这件事，公司全部11名员工，除一名同事是总经理舒畅畅带过来的之外，其余全部是姚鸿面试后招聘进来的。

　　作为投资人，为什么要直接过问人事招聘？为什么不把放手交给总经理？被问及这个问题时，姚鸿坦然地向《留学》解释道：“舒畅畅是我选择的总经理，我非常了解他，他会从业务知识上考量员工。但是一个团队我最看重人品和责任感，他能不能跟其他的队员合作很重要。

　　这样的经营理念，很像复仇者联盟中的美国队长，不以战斗力取胜，真正的力量在于对团队的强大凝聚力、领导力。作为团队战斗的意志领袖，他最需要的，是对团队人选的细腻把控。

　　姚鸿看人眼光很准。当Wisdom已经达到8人团队的时候，曾因缺少专业文书顾问，导致一位签约客户被卡在文书环节，服务进度跟不上，眼看着要被投诉。舒畅畅为救急临时找来一个人，姚鸿看过之后觉得不太放心。

　　“这个人跟我们不对路。但是我说，如果救急的话，可以试试看，”果然之后三个月不到，这位员工就离职了，“走得很不开心。”

　　《留学》不禁好奇，何以看一个人一次，就能知道他与团队其他成员能否合得来？姚鸿进一步向《留学》解释道，“我感觉得到。因为他很阴沉。我面试一般只是聊一聊家庭的情况，或者平时喜欢什么，都是很一般的事情，但是我觉得他思想很奇怪、很硬，他觉得自己很有才华，但一直没机会展示，偏偏他的性格又很内向。那时我判断，如果我这个地方适合他，能让他发挥所有才华，那么他肯定会很开心，但只要有一件不开心的事情，他会跟领导尥蹶子。果不其然三个月不到跟我们一个同事吵了一架，带着我们所有材料走了。”

　　不仅如此，公司因财务疏忽，给该名员工多发了20天的工资，，当财务询问他能否把多发的工资退回时，却遭到其无理的拒绝。

　　总经理要追究该员工的责任，姚鸿却出面阻止了。“我又搬出那句话：要感恩。至少我们刚开始的三个学生，都是他在帮我们做，没有他那个时候的投入，家长就会来投诉我们，如果第一炮被投诉就完了。所以我说，就当作给他的补偿吧！”

　　“你看，你的老板多可怜？”

　　打造快乐、自觉的企业文化

　　在Wisdom的第一年，员工不需要打考勤卡，也没有制订业绩考核标准。但姚鸿每周会和员工开一次会，既不讲业务知识，也不讲营收压力，“我们只聊工作中自己的成长。”

　　Wisdom目前的11位员工，全部都是有经验的熟手，“他们来自全国各大留学机构，凡是数得上来名字的，我们的人几乎都占全了，”姚鸿的自豪溢于言表，“我最关注两件事情，第一，每个人的状态好不好，第二，每个人有没有把自己原先公司的先进之处带来，有没有重新融合，形成Wisdom独特的东西。”不纠缠某个单方面优势，着重于整个团队的亮点结合，姚鸿在公司管理上又一次表现出了自己的“美队”特质。

　　在舒畅畅对公司业务精益求精之下，目前Wisdom近90%学生申请到了排名前60的学校。

　　此外，Wisdom还推出了双倍赔付原则，如果申请失败，用户能够得到2倍费用的赔偿金。“毕竟是第一年，我的目标是探索一套标准化培训服务链条。计划明年再去研发推广一些新的线上产品，包括出版实用的辅导书籍。公司稳步健康的前进就好，我不想去尝试一些太大胆的步伐。”

　　【姚鸿创业快问快答】

　　—做教育行业，对你最大的影响和改变？

　　我觉得我做了教育以后，我的心沉了下来，不再浮躁。现在我只是想把这件事情做好，至少在这两年里面努力把这条路走通，我不会为外面的世界诱惑所迷惑了。

　　再者，我觉得这个行业让我心里很开心，开心在哪里呢？就是当家长看到他们孩子拿到想要的分数，和录取通知书的时候，我能发自内心的感受到他的感谢，就好像“你为我的孩子指明了一条道路”，那种感觉真的很好，是眼泪在打转的那种感觉。他认可了我的服务，这种心里的满足感是钱买不来的。

　　—如何做到让所有的合伙人不散伙？

　　从经济利益上不跟人产生特别大冲突的前提下，如果我真心对他，我觉得他也会真心对我，恰恰我对钱这个东西不是那么看重。只不过有的时候我真的也有困难，不过只是困难而已，并不代表小气或者怎么样。

　　—最核心的合伙人确立了之后，如何招聘其他团队成员？

　　除了总经理判断他在业务知识上没问题以外，我也要看一下对这个人的感觉。原因很简单，我跟总经理讲，“我虽然年纪比你轻，但我看的人比你多，判断这个人人品怎么样，他的性格能不能跟你本人搭得起来，这个真的很重要。”

　　—如何激励团队？

　　我们做一个case，人家给员工5%的提成，我给10%，这样他们才会开心，才不会走。其实每个人都很清楚自己老板赚了多少钱。当然很多人不清楚老板背负的压力有多大，什么工商、税务、房租、谈判，这些隐性成本肯定不是每个人都能看到，他只知道自己帮你签了一个四万块钱的客户，而你只给了他5%。我曾经和员工说：“你看你们老板可怜不可怜？赚得了钱、赚不了钱你们很清楚。假如我那一百多万放在银行，买个信托产品一年也有十万对吧？我自己出去找份工作，随随便便我二十万也能赚，对吧？我在这里，到头来我全部给你们了，我一分钱都没赚到，何必呢？”

　　所以我让他们也自己多注意一点，觉得对得起老板、应该做的事就去做。幸好这些人的人品好，而且年龄也差不多，所以还能用这种‘洗脑’的方式让他们接受。如果是固执一点的人可能就会说，“你这种话我听多了，你走远一点，小屁孩儿！

　　记者/王阳 时畅 编辑/朱琳

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