2012 年，在杭州一间不到 200 平的办公室里，一位不到 30 岁的年轻人，带着 20 几个志同道合的小伙伴，一起冲上了互联网创业这条风雨路。年轻人叫潘宝锋，当年的小公司如今已成长为拥有 3800 名员工、致力于提供全方位品质生活服务的新兴多元化互联网产业集团。这是上海泰然集团的创业速度和创业故事。
2017 年 7 月，泰然集团刚刚举办了一场盛大的五周年庆典。面对 1500 名从各地赶来的泰然员工、媒体、各合作方嘉宾，潘宝锋很感谢五年里有如此多志同道合的支持者愿意一路扶持、不离不弃。
创业维艰，泰然集团用 5 年的时间建立起了自身的安全壁垒和护城河，企业影响力日渐增强，在业内已小有名气。泰然最大的发展动因来自哪里？潘宝锋毫不犹豫给出了答案：“人”——对企业发展所需人才的重视、对“以人为本，让生活更美好”业务使命的清醒认知。
求贤若渴，梯队式培养人才
潘宝锋时常感叹：“不论是企业创立之初的探索前行阶段，还是目前风生水起的快速发展时期，人，都是企业壮大发展的关键所在。”
创业之初的那群志同道合的伙伴，一路扶持不离不弃；再到因为共同信念，而不断加入的小伙伴一起发展、共同成长。随着公司慢慢壮大，对人才的需求也就日益迫切，求贤若渴的潘宝锋将目标锁定各大高校。高校有各种优秀人才和前沿技术；而作为实战操练场的企业可以为人才提供社会实践、施展才华的舞台。所以，2015 年，集团与上海交大共建互联网金融学术研讨平台；2016 年，又出资一亿元在浙江大学设立互联网金融教育基金。通过与高校持续合作，泰然集团拥有业界先进的技术，并保持高度的行业敏锐度，同时源源不断输入新鲜血液，一举多得。
如何管理团队，如何凝聚人才，如何让每一位泰然人都心生归属感？酷爱中国传统文化的潘宝锋，将真善至美定为泰然的企业文化。做人求真，与人为善，追求至美境界。做人如此，做事亦如此。潘宝锋说：“我们可能还没有做到至美，但是我们一定要真、要善，这是做人的基础，也是成就事业的基础。”
服务于“人”，泰然改变生活
在竞争激烈的市场环境下，用户体验是决胜的一大法宝，而其核心就在于通过互联网大数据对用户需求进行精准洞察和了解，再以便捷的定制化服务满足用户。围绕用户需求的升级，泰然集团打造了网络生活城市——泰然城，从健康、旅游、娱乐、文化等维度，通过新颖的交互体验和服务，赋予用户一个崭新的互联网城市市民属性。潘宝锋希望泰然城可以让用户“重新发现生活之美”，无忧无虑地享受高品质的生活。
如何创造更多社会价值，如何让更多人享受高品质的生活，如何更好地服务客户？面对客户，潘宝锋表示，只要以诚相待，必然会赢得他们的信任。另外要深挖客户需求，不断创新产品，完善业务板块，为客户提供更好的体验。踏实做企业的同时，潘宝锋一直强调“达则兼济天下”。公司创立之初，即拿出 1000 万做社会基金，并在员工内部建立起互助慈善机制。他不认为公益是用来做品牌宣传的手段或是跟人去接近的工具，而是企业应该做的事。他说：“别人会把公益拔得很高，站在道德制高点上去做公益。其实公益更应该成为一种自我需求，就像吃饭和睡觉一样自然而然。”
践行人文精神，做友好型企业公民
一个人成就越大，肩负的责任就越大，这种责任感会驱使其不断提高自己。潘宝锋一直强调“企业是一个修己渡人的道场。踏实、有社会责任感是企业家必备的素养。厚德载物，要承载多大的东西，必须要有多大的德行。相比于员工的学历和背景，我更关心他的品行。一个普通的员工只要踏实肯干，就能得到丰厚的回报。”
潘宝锋始终相信只有团结努力踏实勤奋才能成就事业。当今社会缺的不是机会，而是踏实勤奋的心态。心态越平和稳定，越不会被外界所诱惑，掌握的东西就越多，也就越会有使命感。当一个人有了目标，有了使命感，才会找到超出具体工作之外的意义。
对于国内互联网行业及泰然集团的未来，潘宝锋说不想进行预判，“虽然现在泰然还很年轻，但我们认认真真脚踏实地在路上前行，我们要做的就是追逐极致，将每一件事做好。”
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