新格局新价值

　　伴随着新的格局和趋势的来临，公益行业将迎来也许是历史性的变化。

　　社会主义初级阶段主要矛盾的定调，“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”，在36年间中国发生了历史性的变革后，调整为，“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。

　　十余个字的更改，将缔造一个全新的格局。

　　“美好生活”这个词打动人心。它柔软，目光向下，充满关怀和温情。超越过往对经济发展的偏重，社会发展，社会建设，对民众“非物质”需求的满足，被提到重要的位置上来，比如民主、法治、公平、正义、安全、环境、健康等。

　　这一新的界定意味着，以人为本成为发展最终的尺度和落脚点。有分析人士总结，“以前我们要解决的是有没有的问题，现在则是要解决好不好的问题。”

　　在新的社会格局中，慈善事业无疑将体现出独特的价值。在社会治理格局中的主体作用得到确认之后，社会组织在社区治理体系、环境治理体系和大扶贫格局中将发挥重要作用，其对于解决有关社会问题的成功探索与倡导，将有更大的可能转化为社会政策。

　　于社会组织，特别是公益慈善组织而言，这将是重要的历史机遇。

　　政策环境之外，在即将到来的人工智能时代，公益慈善业的意义将获得凸显。

　　据专家们预测，由于机器人和人工智能将在未来20年内取代约80%的现有工作，以人为本的社会服务领域将迎来发展的大潮，很多原本属于志愿公益服务范畴的工作会创造大量全职的工作机会。

　　34年前即开始研究人工智能的李开复认为，这次的“机器取代人类”将远超过去的工业革命和信息革命，要解决人工智能变革所带来的大规模失业问题，需要的是更多“关爱服务”。例如：

　　陪伴老人就医的志工、孤儿院的教导员、戒酒互助社的志愿者，甚或未来可能出现的—帮助那些沉迷于电脑虚拟现实刺激中的“平行人”重返人生现实的热心人。换言之，当下的很多所谓志愿服务工作未来都可能成为真正的职业。

　　这些是人工智能无法完成，而社会又大量需要的服务。

　　在李开复看来，人和AI最大的区别，就是“爱”。2015年，17个月痛苦的癌症治疗启发了李开复对于AI之于人类存在意义的一个全新观点。“AI在许多分析型的工作中已经明确击败我们，AI胜过人类的领域只会一个个增加。”他说，“但是，工作能力并不是我们之所以成为人的原因。身为人类的独特之处，是因为我们有爱的能力。”

　　杨澜分享过一个故事。在采访好莱坞杰出演员摩根·弗里曼结束后，弗里曼对她说，你看，你会远渡重洋跑来采访我们，我很难想象一个人工智能会有兴趣去采访其他人工智能。

　　服务、帮助、沟通、抚慰—人与人之间的情感联结，在人工智能时代，将创造新的就业机会。在台湾大学演讲时，李开复告诉那些年轻人，“不要只追求时下看来很酷的流行工作，选择能改善社会和世界的工作，选择能帮助人们而不贬低他人的工作，选择有同理心和爱心的公司企业，而不加入透过不法获利垄断市场的公司。”

　　可以说，中国的公益生态，正迎来最好的时光。机会在那里，能否造就新的一切，最核心之处，在于公益界的创造力，在于我们对人、对世界、对文明的真正理解。

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