为各行业赋能

非常荣幸再次来到世界互联网大会,每年来到乌镇,我都会发现一些新的变化,今年最明显的是看到了会场的许多服务环节都实现了数字化升级。比如,车牌的自动识别、人脸识别、手机扫码自助点餐等,这些都是在这一两年高速发展的数字经济带来的创造。

这些细微的变化可以让我们感受到数字技术所带来的实惠,今年大会的主题是发展数字经济、促进开放共享。可以看到,过去的一年数字经济已经成为发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济活动,全球主要的科技与互联网公司都站在了风口上,获得了高速发展。全球市值最大10家的公司里,七家是科技公司,这七家里面又有五家是互联网公司。我认为,外面掌声越热烈,互联网公司越需要清醒地认识到身上的责任。我从创新、赋能、治理三个方面分享下互联网公司的责任。

创新是发展原动力

腾讯今年提出了一个口号,是希望成为一家以互联网为基础的科技与文化公司。这里最关键的就是创新,可以说,在数字经济的年代里,新产品的迭代速度都是以月甚至以天为单位,大公司更需要非常快速敏捷的迭代,在全球新一轮产业革命面前,新科技带来了重新洗牌的机会。

过去,中国企业主要扮演的是新技术的跟随者,但是今天我们需要成为新技术的驱动者和贡献者。例如,腾讯将用云技术把产品和技术开放给生态企业,我们也将通过内容开放平台促进文化创意业的发展,未来更多的科技和文化产品将通过数字丝绸之路走向世界。

过去一年,腾讯在新技术领域也在加大投入,取得了一些成果,我们成立了公司级的AI Lab,在美国西雅图设立了首个海外实验室,还有我们的第一个医学影像的AI产品“腾讯觅影”,病人到医院里面做了CT和MR的检查,基本主要靠医生的个人经验来看片子,现在我们可以利用AI和大数据的能力让机器来筛查和分析医学影像,来辅助诊断。目前,在食管癌、糖尿病、肺癌等领域已经有了非常好的研究成果。其中食管癌的筛查准确率超过了传统筛查手段,我们也正在跟更多的医院展开合作。

互联网企业为各行业赋能

数字经济和实体经济的关系是融合而不是互相替代,以互联网为代表的数字技术将帮助线上线下打通成为一体。过去如果说互联网企业是解决个人用户的痛点,未来将是互联网企业给各行各业进行赋能,来解决传统企业的痛点。

我们需要通过智慧的连接,帮助各行业实现数字化转型升级,也就是让行业能够在云端用人工智能处理大数据,尤其是在制造业这个主战场上,我们需要通过“互联网+先进制造”,不断推动软件、硬件和服务“三位一体”的智能制造。

坦白说,目前全球还没有现成的经验可以借鉴,需要我们所有互联网企业和各行各业一起共同努力和合作,以开放分享的态度来进行尝试和探索。举个例子,最近我们在和各省市的公交部门一起合作,推出了一种叫做乘车码的产品,目前已经在12个城市落地,也就是通过微信里面的一个小程序,可以生成一个特殊的二维码,能够直接省下排队买票的时间,直接在闸机快速过关,甚至在离线情况下乘车码也能实现0.2秒的高速响应,这个创新不仅可以解决交通问题,还可以实现城市管理,对整个城市的发展都非常有帮助。

共建共治互联网

以互联网为基础的数字平台,正在从多用户平台变成全用户平台,就好像水、电等基础设施一样,成为今天人类社会的基本需求,这将对互联网公司的业务模式、内部组织形态以及它的企业责任提出新的要求。我们一直关注“人类命运共同体”这个概念,这一次的世界互联网大会也强调,希望为全球互联网的治理贡献中国力量,向世界呈现“共建网络空间命运共同体”的中国方案。

目前“命运共同体”中出现涉及法律、道德、技术、文化等方方面面的各种新问题,并非是任何一家公司或是组织可以凭借一己之力解决的,需要各国政府、各行业的合作伙伴以及社会各界一起探索,进行共建和共治。

去年,我在这里提到了在信息安全、打击网络电信诈骗等领域需要依托共治的模式,我们也在一直探索这种共治的模式,今年我们在未成年人保护方面推出了“成长守护平台”,帮助家长来了解和监护未成年人的游戏行为,目前这个平台已经覆盖了腾讯旗下200多款游戏产品。 “成长守护平台”的成功离不开家长和教育机构共同努力,已经初步达成了一个共治的成效,我相信“网络空间命运共同体”有赖于社会各方的共建和共治,我希望腾讯承担起更多的责任,成为“中国力量”和“中国方案”的组成部分,为“网络空间命运共同体”的共建和共治做出更大的贡献。 (本文根据12月3日马化腾在第四届世界互联网大会开幕式上的致辞整理,有删节,标题为编者所加,未经本人确认。整理:党博文)

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