收官之年，会展城市发力何方？

　　一元复始，万象更新。回想 2015 年末笔者写下《会展业“十三五”规划猜想》犹如昨日，转眼已至收官之年。2020 年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，稳增长至为关键。2020 年亦是会展城市总结成绩、冲刺收官的决胜之年。

　　在刚刚结束的第十六届中国会展经济国际合作论坛上，中国贸促会发布了最新的《中国展览经济发展报告》，2019年中国境内共举办经贸类展览 3547 个，同比下降 6.5%；总面积 13048 万平方米，同比增长 0.8%，显示出我国境内展览总体规模增长由高速转为中高速，不再单纯追求数量增长，开始转向高质量发展轨道。

　　尽管行业总体规模增速放缓，但会展场馆建设速度依旧高起，2019 年我国展馆室内可租用总面积 1076 万平方米，同比增长 9.3%。境内展览总体规模增幅已远远低于场馆可租用面积增长率，换言之，会展城市面临“僧多粥少”的竞争局面。增速放缓且竞争激烈背景之下，会展城市想要实现十三五规划目标，收官之年又该如何发力？

　　营商环境就是生产力。从会展产业链、会展生态圈、会展产业园、会展小镇到会展集聚区，不仅是会展业发展理念的升级演变，更是会展业从产业助推向城市全方位促进的产业功能演进。正因如此，会展业对于城市治理水平和营商环境的依赖度越来越高，城市的国际化、创新能力、经济发展、生态环境和知名度等为会展城市创造更多的发展机会。国务院第 722 号令《优化营商环境条例》于 2020 年 1 月 1 日起施行，会展城市应当借此契机优化会展营商环境，为城市会展业发展创造新的生产力和竞争力。

　　会展场馆的综合配套成为刚性需求。会展场馆已经告别“人无我有”，迎来“标配”阶段。根据《2019 中国展览经济发展报告》统计数据粗略估算，去年全国会展场馆平均出租率仅为 20% 。供需格局改变，场馆所在区域的综合配套能力成为最为基本的刚性需求，主办方选择权和议价权大大提升。要在优胜劣汰的竞争环境中脱颖而出，管理和服务是赢得竞争力的关键，解决这些痛点在于标准化服务体系和智慧化管理体系建设。国家市场监管总局在全国标准化工作会议提出，加快健全现代服务业标准体系，推动物流、多式联运、会展等跨行业、融合性强领域的标准制修订，探索将服务业标准更好融入市场综合监管体系，推动更多中国服务品牌享誉世界。标准化服务体系重要性可见一斑。在互联网成为“基础设施”的当下，智慧化管理体系自是不可或缺。

　　圈层社交出人意料。圈层是基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播、情感交流、价值共享的用户群体。圈层社交是品牌方通过潜心研究、精心提炼、设计、打磨，构建的具有盈利功能的逻辑闭环商业模式和商业组织。2019 年 9 月农村淘宝联合淘宝直播举办“首届丰收购物节”直播盛典中，薇娅直播 2 个小时卖出 6000 万农产品。圈层社交与会展业经贸对接功能有异曲同工之妙。会展城市需要注重口碑建设，通过圈层社交，获得客户资源，获得衍生资源，创造出新的商业模式。

　　2020 年是我国会展业向高质量发展的第一个检阅时间节点，收官之年，期待会展城市交上满意答卷。