由于全球疫情的不确定性,远程办公和到 办公室工作的混合工作模式已经成为一种常态 化的办公模式。那么,在新的办公模式下,有 哪些技术将影响我们的工作方式呢,我们来看 一下。
一、笔记本电脑—连接的核心
虽然台式电脑时代已经衰落多年,但新冠疫 情期间可以说是明确巩固了笔记本电脑作为默 认机型的时代。员工在远程工作时依赖笔记本 电脑,并且笔记本电脑带来更加舒适和便利的 工作方式,这一点即使重返办公室,也不太可 能轻易被打破。事实上,巴可最近的一项研究 发现,超过3/4的员工再也无法想象没有笔记本 电脑的工作了。
随着笔记本电脑为员工提供了更多的灵活 性—特别是允许他们只需点击一下就可以登录 并进行虚拟会议—它们在工作世界中的核心角色很可能会继续下去。当我们回到办公室工作 时,我们在办公室的互动方式也可能会改变。
比如说,我们不会将大部分时间花在固定的一 个地点,而是更可能在新的拥挤空间与团队成 员互动,当笔记本电脑提供了无缝的协作工具 来给本地和远程工作的同事共享演示文稿时, 笔记本电脑的便携性就成为一个额外的优势。
二、视频就是一切
当我们居家办公时,我们要等多久才能见到 我们的同事、客户和顾客?当然是要花费更长 的时间,我们花了大量时间通过视频会议平台 与他人互动。看到别人的脸是我们与同事和客 户建立联系的主要方式,并确保视频通话成为 常态。鉴于视频已经成为我们生活中如此重要 的一个方面这么长时间了,所以即使在我们回 到办公场所时,视频已经成为交流的标准也就 不足为奇了。
三、无缝衔接各种视频平台
在远程工作期间,员工成功掌握并在多个统 一通信平台之间转换。现在,平均每天可能包括 分布在多个不同平台上的会议,随着混合工作模 式继续成为常态,这种情况不太可能改变。因 此,员工需要能够在短时间内在这些平台之间无 缝移动。
如果客户或其他企业在一个不熟悉的平台上 安排会议,而会议室中的音视频技术仅与一家 UC供应商兼容,这就会非常尴尬。不过这种情 况也是可以避免的,就是企业领导可以选择投资 其他的解决方案,无论使用哪个平台,都可以连 接用户。
“自带会议”设备和工具在疫情开始前就已 经在流行,但是在居家办公了近一年半之后,这 些解决方案的相关性才有所提高。
四、随时随地共享内容
除了对视频会议的依赖之外,员工还享受到 了通过简单点击“共享屏幕”按钮共享屏幕、内 容和想法的便利。在无法使用无线内容共享的公 司中,员工不会热衷于回到会议室中HDMI电缆 连接的挫败感中。经过数月轻松访问多人内容共 享后,与复杂而耗时的有线电视竞争进行合作实 在是太多了。
因此,能够方便、清晰地共享内容将成为在 混合环境中取得成功的关键。由于会议参与者 可能混杂在现场和远程地点,因此内容必须对 每个人都保持可访问性、可视性和可操作性。 幸运的是,协作技术已经发展到包括一些可以 防止远程参与者感到被冷落的功能,包括虚拟 黑板、注释和将一个更大的小组分成更小的虚 拟集合的能力。
五、为协作互动而建造的办公室
对许多员工来说,重返办公室的吸引力在于 有机会与同事重新接触和合作。即使有了这一 好处,工作场所的定义也发生了变化。我们不 太可能将工作场所视为一个简单地低下头、继 续工作的空间。相反,办公室将被重新设想为 体验优先的布局,作为与同事或客户会面、合 作和联系的区域。随着一些更传统的隔间和办 公桌为更休闲的座位让路,我们在物理层面上 互动的愿望将推动更具社交性的办公室布局。
当然,混合模式将意味着一些同事将远程 工作,而另一些人则进入办公室。这最终将意 味着更多的内部会议的举行,而这反过来又带 来了另一个问题:人们将在哪里主持他们的会 议或内部跟踪?在典型的办公空间中,显然 没有足够的会议室来促进这一点,这意味着像 huddle room这样的休闲空间将需要安装某种 AV设备来支持这样的办公场景。
技术帮助我们度过了疫情开始的最初阶段, 使我们与团队和同事保持密切联系。然而,随 着混合工作模式的长期存在,我们不得不完全 接受我们使用的技术,并开始形成自己的积极 习惯,以改善我们的工作生活。
如今,当我们回到办公室时,企业领导人 需要意识到这样一个事实,即员工需要更多的 自由和灵活性,以便能够以适合自己的方式工 作。如果企业不将客户和员工的体验放在企业 规划计划的首要位置,那么在新的工作时代, 他们可能开始难以吸引和留住人才。
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