真心诚意为最美

　　文 王溱

　　日前中央组织部、中央宣传部联合开展2023年“最美公务员”评选活动，旨在遴选一批“最美公务员”，并以他们为榜样，激励动员广大公务员树立和践行正确政绩观，全面贯彻新发展理念，履职尽责，真抓实干，以高质量工作助推高质量发展。

　　美，在人们心目中是漂亮，好看的代名词。现实中“美”除了表现事物上的具体化，还经常被引申为抽象化，赋予特殊的意义。爱美之心人人有之，“最美公务员”无疑是指那些最惹人喜爱和受欢迎的人。

　　公务员隶属“体制内”，是党的干部队伍的重要组成部分，是中国特色社会主义事业的中坚力量，是人民的公仆。我们国家能够繁荣昌盛，人民能够安居乐业，党的事业能够蓬勃发展，这支庞大而忠诚的队伍功不可没。可以说，如果没有这支队伍和群体的勤奋努力、积极作为，我们国家就不可能有今天的大好局面。

　　公务员心系人民，这点毋庸置疑。党的宗旨决定，中国共产党为人民谋福利，为人民的利益而奋斗。作为党领导下的“体制内”一员，自然要与党的最高目标相一致。因此，全心全意为人民服务，是公务员的责任与义务。

　　怎样才能更好地履行党和国家赋予的光荣使命，怎样才能让人民群众满意？这是每一位公务员必须思考和实践的课题。一大批优秀公务员典型，用自己的行为作了完美的诠释。他们在政治上坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”外，在职责上，立足本职岗位敢担当、善作为，清正廉洁，干实事、求实效，业绩显著，具有良好的公仆形象，深得群众的赞扬和拥护。

　　美不美，对群众而言，关键看行动，看结果。真心对待每一名群众、认真做好每一件事情，是当好人民公仆的基本要求。然而个别地方个别部门个别人员，连这一点都勉为其难，令人大失所望。最近朋友去当地行政大厅办理女儿居留签证业务。以往朋友去办过类似业务，办事人员很耐心也很热情，手续齐全很快就检验通过了。但这一次遇上了“麻烦”。窗口里的办事人员先是对朋友提供的外文证明看了半天，然后又向朋友提出要上次到有关部门开具的证明原件。朋友一听满脸错愕：外文证明上事由写得清清楚楚啊？另外上次有关部门开具的证明原件已经上交了，电脑里有记录一查就应该清楚。然而那位办事人员不听解释，把材料推出窗口，让朋友凑齐材料改日再来。朋友急了，排了一上午队已经疲惫不堪，再说材料应该也是齐全的，为什么还要再来一次？于是好言相告，以前就是这么办的。但对方一听满脸不高兴地说，以前谁给办的他不管，他就这么办。朋友简直要气炸了，但又不敢得罪。只好重新抽了号再重排队。结果换了窗口，很顺利地办完了。事后朋友了解到，那位办事人员，看不懂外文，但又不愿承认，所以故意“挑刺”，以掩饰自己的“无知”。其实办事人员并不都外语过关，但人家能够耐心听解释，然后检查核对，这样的结果就大相径庭。

　　公务员的所作所为，在广大群众眼里，就是政府的形象，社会风气的风向标。热心、耐心、暖心、爱心，是一个样，冷淡、无情、傲慢、骄横又是一个样。群众的要求实际并不高，心里有，设身处地，换位思考，能做到这些就很满意了。

　　“最美”，并不意味着完美无缺，更多的是一种精神品质和力量的彰显，其内涵就是真心诚意。它感召和影响着广大的公务员，在各自的实践中，自觉去造就美好的品质，凝聚向善的力量，让每个人都成为“最美”。