如何化解师生矛盾冲突建设和谐的师生关系

　　何 曼

　　贵州省思南中学

　　如今，老师们都有一个共同的感觉：现在的学生个性鲜明，越来越难教了，动不动就会跟老师顶嘴，不再是一副言听计从训服的模样了，有时甚至出现伤害老师的冲突事件。老师与学生朝夕相处，难免产生矛盾。面对矛盾，老师如果缺少理智，采取过激言行，往往导致矛盾激化，进而演变成冲突局面，而师生冲突必然伤害了师生身心，形成师生关系恶化，导致教育失败。那么，如何理性地化解师生矛盾，避免对抗性冲突呢？

　　一、严于律己，提高品位，做一个受学生尊重的老师

　　多年的教育实践证明，受学生尊敬的老师很少与学生发生冲突。受学生尊敬的老师，他（她）往往有着较多的优点：热爱学生，有着过硬的教学基本功，高度敬业的精神，风趣幽默的谈吐，仪容仪表整洁大方，健康的身心，平和的心态，愉悦的表情，正直的个性，廉洁无私的品行，还有几项特长等等。

　　但是，如今当老师越来越难，另一个原因是现在学生有个性、眼光高、想法多、胆子大。老师要靠自己的人格品位去影响学生，赢得学生的爱戴与尊敬，就要内强素质，外树形象，不断学习，不断追求；在知识上要更新、与时俱进；思想上要提高觉悟，确立为学生服务的意识；在工作方法上，要研究学生的心理现象，破解学生的存在问题；在爱好上要广泛，切近学生爱好的潮流；使自身的品位得到学生的价值认同，在为人方面，处处做学生的表率，形成良好的教师形象，也只有依靠高尚的教师形象，才会给学生榜样示范的教育作用。

　　二、宽以待人，充满师爱，以教师的智慧化解矛盾冲突

　　事实上，那些容易与老师发生冲突的“问题学生”，在班里往往得不到老师的表扬，缺乏老师的关爱。老师习惯于对他们大声斥责、批评，却极少表扬、肯定、关心、关注他们。久而久之，这些学生便对自己失去了信心，对老师也冷漠，于是破罐破摔，以至耽误了自己的一生。

　　其实，任何学生都有缺点，也肯定有优点，我们应该用充满师爱的心去呵护，用一双发现美的眼睛去审视学

　　生。坚持以爱换爱，以心换心，走进学生心灵，善待差异，用智慧的爱心去开垦学生的心田，就能收获爱的成果。例如，邓老师接手的五（1）班是全校有名的双差班，当她第一节课走入教室时，迎接她的是黑板上写了一个大大的名字ⅹⅹⅹ，这可是她敬重的父亲的名字。看来换捣蛋鬼开始向她宣战了，一看到这个名字，她马上怒火中烧。她扫视了全班同学，马上就知道是捣蛋大王ⅹⅹⅹ的杰作了。此时，她真想还以颜色，好好教训他一番以杀鸡吓猴，但是理智和生本教育“高度尊重学生”的理念使她冷静下来。她装成很高兴的样子说：“哇，是哪一位同学的调查能力这么强，不但对老师了解，而且对你们的师祖父的底细也清楚，相信这个同学以后一定有出息。不过，我也想告诉大家，我非常敬重非常爱我的父亲，因为她养育和培养了我，为我付出了太多太多！相信你们也都有一位伟大而慈祥伟大的父亲，它就是你的骄傲。让我们好好地记住自己父亲的名字，真心回报伟大的父爱。你们说是不是呀？！”这时教室里响起了热烈的掌声。她也看到了ⅹⅹⅹ同学羞愧地低下了头，他准备与老师顶撞的企图彻底被掌声击垮了。这件事也让同学们对她刮目相看。事后她也不追究责任，而换来的是ⅹⅹⅹ同学的认错和对她的尊重。后来，他在邓老师的关爱和帮助下，成了她的好助手，好学生。

　　三、尊重学生，平等对话，创设宽松的支持性环境

　　在教育过程中，乖巧听话的学生常常讨老师喜欢，爱“顶嘴”的学生往往遭到老师的训斥，被剥夺解释申辩的权利。学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这是正常的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生就认为老师不尊重他，不相信他。教师一味的压服，学生是不满的，由此形成一种敌对心理：表面上忍气吞气地对待老师的训斥，实际上把训斥当耳边风，一点儿也不接受。由此内心深处积累下更多的怨恨，埋下矛盾的因素，一旦稍有瓜葛，冲突就在所难免了。例如林老师班陈海涛同学有小偷小摸的习惯，有一次课间操时他不做操，上午放学，他的同桌说钢笔不见了，状子告到林老师处，林老师下午到教室里，发现同学们都鄙视海涛同学，窃窃私语地指责海涛作贼。据林老师所知，海涛确实有小偷小摸的习惯，拿人家的东西是经常的。为此，找海涛谈话。他和颜悦色地说：“海涛同学，你课间操不做是吧？是什么原因呢？是身体不舒服还是其他呢？”说：“我没有拿到同桌的钢笔！”平静地说：“谁说你拿同桌的钢笔了？” 海涛激动地说：“全班同学都说！”“我是拉肚子才不去做操的” 林老师和蔼可亲地说“你不拿就更好，我也相信，你回去吧”。恰在此时海涛同桌同学来说，钢笔找到了。

　　可见，教师应该有足够的民主作风，切忌简单粗鲁，要有耐心，真诚地倾听学生的理由，要营造一种辩论的氛围，让学生申辩，学生的人格才得到尊重。更重要的是，教师学会倾听，可以减少“冤假错案”。

　　师生之间发生冲突，肯定是双方互不相让的结果。从一定高度上来看，教师是受过较高层次教育与培训，有一定社会阅历的成熟者，学生是未成年人，教师不应该与学生冲突，教师要负主要责任。而且，在冲突中，教师是事态演变的主导方，如果理智一点，是不会出现冲突的。误解学生，语言失控，行为失控是一种表象，出现这种现象的主要原因是我们缺少平等的思想，缺少对学生的尊重，缺少教育意识的多元化。

　　学生是富有个性活生生的成长者，我们不能硬梆梆按我们的意志强加给学生，我们要尊重他们的个性，因材施教，因势利导，以爱导其行。在教育中，我们有时也要放下面子，学会协调，学会理解，学会尊重，充满关爱，建立和谐共处的师生关系，才会取得教育的成功。