看“双11”有感

　　“双11”本来是中国人发明的光棍节，但是在众多电子商务企业的集中式营销和数亿网民推动下，网购盛宴的名头已经超过了其早先的意义。55秒成交金额突破1亿元、突破10亿成交额仅花费了6分7秒、当时钟指向次日凌晨0点时，阿里巴巴一天的“票房”收入达到了350亿。此次网购盛宴的成交金额不仅再次创造了新记录，而且所覆盖的商品范围也超过以往，不仅电视机、冰箱等大家电参与其中，就连汽车这类超大型商品也首次在网上抢购。作为家庭影音产品的从业者，我在为电子商务的欣欣向荣感到兴奋时，也有一丝遗憾，为什么投影机、功放、音箱这类家庭影院类产品在此次网购盛宴中缺席了呢？我想，原因无非有以下几个。

　　首先是安装调试问题。家庭影院系列产品不像电视机这类的大家电买回家就可以直接使用，像投影机，功放等都需要专业人员进行安装线缆连接以及音视频调试等诸多步骤。用户如果在网上购买这类产品不可避免地就遇到各种问题。

　　其次是渠道体系及售价。家庭影院系列产品目前很多都不是由厂商直接销售，不少品牌用户能够面对的最上游就是国内总代，而很少有总代理愿意使用大笔的市场推广费用去做针对直接消费者的品牌推广，用打折促销等手段去占领市场，他们情愿把这笔费用投放到渠道中，去进行渠道的维护。事实上这样做，无可厚非，至少他们不用直接面对电子商务残酷的价格竞争。当然有得必有失，他们也失去了整体市场容量的扩大。另外一方面，目前从整个家庭影院行业来说，价格还非常不透明。如果做电子商务，那么价格竞争将损失掉自己的利润。

　　最后是售后。刚才我已提到国内的家庭影院系列产品很多都是由国内总代理在做，而这些总代理又通过各地区的经销商来进行销售，因此很难建立起全国范围内的统一的售后服务。目前的状况基本上就是谁销售谁负责售后，都仅限于本地售后。如果用户在网上购买产品，那么它的售后该由谁来执行呢？如果是网店执行，又会牵扯到来回运费、问题鉴定等诸多问题。

　　那么家庭影音行业就只能“老死”在传统渠道上了吗？家庭影音行业该怎样去变革以应对这个时代的变迁，去应对网络时代的到来呢？这其实是一个很大的命题，值得每一个家庭影音从业人员，包括总代理、经销商以及媒体去思考。其实，我们这个行业需要一个敢为天下先的吃螃蟹的人，虽然初期会遭遇到很多困难，但我相信敲开螃蟹坚硬外壳后，尝到的必然是美味。

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……