多面刘强东

　　从一个带着76个熟鸡蛋到北京念书的苏北小镇青年，蜕变为纽约敲钟上市的电商之王。过去20年，京东董事局主席刘强东确实完成了一次跨越式的“进化”

　　当地时间2014年5月22日，美国纽约，京东集团正式在纳斯达克挂牌，京东董事局主席刘强东敲响上市钟，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元，成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。

　　当刘强东在美国接受纳斯达克总裁赠送的金色牛雕塑时，在他的老家江苏宿迁市的京东科技园里，市政府的主要领导和京东的一些员工通过网络视频直播见证了这一过程。

　　《宿迁日报》报道说，政府肯定了京东对当地做出的贡献。刘强东把京东的客服、科技园和云计算基地都放在了宿迁，给当地带来了不少就业。

　　在电商圈，刘强东的财富故事被热烈讨论，甚至其额头上那一小簇天生的白色头发，及其老家“来龙镇”里的“来龙”二字，都被圈内调侃成是一种“福运”。

　　刘强东的成功确实有很大的幸运成分。他踩准了电商行业行进的鼓点，抢占了行业爆发增长的台风口。在过去十多年里，京东每一次转型，都是刘强东独断强力推行的结果，所幸没有犯过大错。他在一片质疑声中坚持转型做电商，坚持自建物流，“赌”成了今天的京东。

　　从1996年走出中国人民大学校园，刘强东用了近20年，打造出了一个中国最大的自营B2C电商，成为仅次于阿里巴巴的中国最大电子商务公司。

　　京东路演阶段提供给投资者的数据是，京东是中国第二大B2C网站，占23.3%的份额；第一是天猫，占比50.6%。截至2013年12月31日，京东在自营式B2C占据46.5%的市场份额，活跃用户数达到4740万，2013年交易额达到1255亿元，相当于阿里巴巴平台的十分之一。

　　但刘强东也承认，京东最大的瓶颈就是他个人的成长一旦跟不上公司的发展要求，公司就会有风险。一位京东前员工表示，小米公司创始人雷军曾问刘强东，京东的最大风险在哪里？刘强东说是他自己。

　　从这点看，刘强东自我进化的速度和方向，决定了京东的未来。刘强东曾自称“苏北阿甘”，他从一个带着76个熟鸡蛋到北京念书的苏北小镇青年，蜕变为纽约敲钟上市的电商之王。过去20年，刘强东确实完成了一次跨越式的“进化”。

　　小镇青年进京

　　宿迁市来龙镇距离京杭大运河很近。小时候刘强东经常在运河里钓鱼，号称一手拿着衣服一手拿着书包不用手就能游过运河。他的游泳和钓鱼的习惯保持至今，每次游泳都是50个来回。

　　1992年，刘强东考入人大。一位京东离职中层透露，刘当时是背着76个煮熟的鸡蛋去报到的。入学一星期从没进过食堂，吃的都是鸡蛋，以至于后来看到白水煮鸡蛋就没有胃口。

　　1996年大学毕业，刘强东进入一家日本外企工作了两年。该外企实行轮岗制，刘强东几乎把每个职位干了个遍。这两年里，他把大学期间开餐馆欠的钱还完，还存了一万多元。拿着这些钱，他骑自行车到中关村海龙大厦对面的海开市场（现已拆迁）租了一个柜台，开始卖刻录机、压缩卡和刻录光盘等在当时附加值较高的IT产品。

　　1998年6月18日，京东公司成立。值得一提的是，京东此后的许多重要时刻，都巧合地跟刘强东的恋情相关。

　　京东成立时，刘强东跟校友龚晓京热恋。其中东字取自刘强东，京则取自初恋女友龚晓京的名字。

　　刘强东与网络红人奶茶妹妹章泽天的最新恋情，则在上市前夕爆出，并被炒得沸沸扬扬。

　　一位跟刘强东比较接近的消息人士对南方周末记者表示，刘强东跟奶茶妹妹在一起之后，整个人变得比较放松。

　　刘强东曾在微博上透露，自己最高体重80公斤，目标是减肥到76公斤，但减了很长时间离目标还有3公斤。可自从认识奶茶妹妹之后，一下子减掉了18公斤，甚至穿着打扮、微博语言都开始年轻化。

　　独裁者

　　创业之后，京东的数次转型都依赖刘强东强硬的个性。

　　2001年，创业3年后的刘强东赚到了第一桶金——1000万元。从这一年开始，刘强东启动了京东第一次转型，从代理向零售转型，改卖一些高端的电脑配件。当时京东的目标是做IT领域的国美电器，在全国开IT连锁卖场。当时内部反对声很大，但刘强东坚持。

　　2007年6月，京东日订单处理量突破3000个，物流配送成为巨大压力。很快资本找上门，今日资本投资京东1000万美元。直到上市前，京东总共融资二十多亿美元。

　　刘强东很喜欢《撒切尔夫人传》、《丘吉尔传》、《罗斯福传》等强势政治家的传记。他持有的京东股票是有超级投票权的，他曾在内部表示，自己只要持有的股份不低于7%，就能完全控制京东。

　　为避免行贿受贿，京东采取采、销分离的模式来监督采购环节。采购和销售分别有单独的考核指标，采购价格高了，销售就有意见。

　　一位京东内部员工透露，在京东，收回扣和行贿是天条，谁触犯了，轻则开除重则被公司送进牢房。采购下去买货，被供应商拉去吃饭，需要得到直接领导和再上一级领导的两级领导批准才能赴宴；同时还必须向公司的合规部报备，否则将以贪污开除。

　　刘强东心情不好的时候爱听《心太软》。但对于高管，他则显得很冷酷。曾经有个高管让助理打卡，被刘强东直接开除。他也喜欢有个性的高管，甚至是敢于顶撞他的高管。

　　“在京东，像徐雷这样的高管，很有个性，说话直接。一度离开了京东，后来又被刘强东请了回来。”上述京东离职的中层说。

　　在2014年3月举办的“中关村100”企业家俱乐部企业做强做大闭门研讨会之京东专场上，刘强东说，在京东，员工面试时要进行测试，被面试的员工分成五大类。一是废铁，能力不行，价值观不行，这类人过不了；二是铁，价值观很匹配，但能力不太行，这类人京东会对他们进行轮岗和培训，还不行就辞退；三是钢，能力和价值观都没问题，这些人占京东员工总数的80%，是京东的地基；四是金子，能力和价值观得分都很高，占京东员工总数的20%，是京东的核心；五是铁锈，比如一些销售，能力很强，但价值观不匹配。铁锈员工被刘强东称为“希特勒”，一旦发现会坚决清除。

　　低调的“愤青”

　　有一次刘强东去参加一次论坛，讲企业家的重要性。他张口就说：企业家比政治家要重要。这让京东的公关很紧张，他们告诉刘强东以后不能这么说话。

　　今日资本投资人徐新在京东上市后对刘强东的评价是“成熟了很多”。

　　不过，刘强东其实依然是个典型的“老愤青”。

　　当他在微博上看到两张图片——一张是奥巴马淋雨，一张是中国官员打伞看小学生冒雨表演，刘强东说：畜生不如；谈到官车泛滥，他说每部车都是一个贪污的故事；香港保钓人士在钓鱼岛登陆受阻事件时，刘强东说应该立即派出军舰营救；中国被扣船员说五星红旗被朝鲜兵当抹布，他在微博上说自己感到震怒，然后加上三个感叹号。

　　刘强东在微博上转发评论了很多关于生育权的微博。看到“宁可血流成河，不要超生一个”的计划生育标语，他说希望国家明令禁止这种毫无人性、漠视生命的宣传标语；看到孕妇在的士车上即将临产，交警跑步为其出租车开道的消息，刘强东评论说，向这个交警致敬。

　　“马云从来不会去转这些东西。更不会做一些跟政治相关的评论。所以我们看到马云喜欢太极拳，刘强东醉心于沙漠越野车。”一位京东员工评价说。

　　在媒体记者的眼中，对刘强东最深刻的印象是除了家人隐私话题，几乎有问必答。你问任何问题，他都很直率地回答。但他深谙公关和传播之道，回答完敏感问题后，会要求你一定不要报道出去。如果记者含糊其辞不想承诺，他会紧追不舍问：“你能答应我吗？”

　　刘强东有很多记者朋友，发布会刚开场的时候，他会主动在开场白的第一句话问某某记者来了没有。发布会冷场的时候，他会主动点名让某个熟悉的记者提问。

　　有时候，他脾气很大甚至是孩子气。投资人阎焱说了一句中国企业家假的东西太多，刘强东就替创业者打抱不平，出来揭阎焱的短，跟他对骂。他说很多投资家自诩为中国VC的教父，其实就是个骗子。

　　有时跟人吵架，逼急了，他会说“塞把芥末到嘴里”。跟人吵完架之后，他曾经一气之下把自己微博上所有信息全部删除，然后没过几天，又偷偷开了一个叫做“刘小号啊”的微博，理由是为了跟朋友们保持联络。

　　“奔跑中的阿甘”

　　刘强东其实也很孤独，他只有越野车圈子和中欧商学院这两个小圈子。

　　在公司内部，刘强东曾自我评价为“奔跑中的阿甘”。

　　刘强东的新浪微博只关注了58个人，大部分是媒体高管、经济学者和中欧商学院的同学，以及京东负责公关和市场的员工。

　　互联网圈内的企业家刘强东只关注了小米创始人雷军和YY创始人李学凌。最新关注的人是自己的小女朋友章泽天。

　　刘强东生活节俭，自称除了越野车和办公室稍微大点外很“屌丝”。有几年，他在路上遇到纸箱子，都会停车去捡。有一次碰到一对新婚夫妻搬家剩下一堆纸箱子扔路边，刘强东赶紧停车去捡，被新娘子看到，对新郎官说：你看人家现在捡破烂的都开上车了。

　　但刘强东还是很重视自己的个人形象。《创业家》杂志在封面上刊登了他的照片，他觉得像挖煤的，调侃说杂志上版之前应该PS一下。他还专门拍了一张照片发在微博上，说随便拍一张都比杂志的封面图片要好。

　　刘平时不戴眼镜，但在重要场合，比如国务院副总理来了，以及去参加高层的经济座谈会时会戴上眼镜。

　　他又是一个特别较真的人。有一次，他接过一名企业家递过来的名片，特地数了数对方的头衔——16个。

　　作为工作狂，刘强东坚持每天早上8点和全国数百个经理级别的人参加电话早会。很多刚来京东的人十分不适应，甚至有人因此选择离职。

　　他特别爱跟底层员工待在一起。尤其爱跟配送员聚在一起，大冬天吃果冻，吃完果冻用果冻杯喝白酒。有时候喝多了，在路上看到有街头艺人演唱，他会抢过话筒高歌一曲，弹奏一下吉他。

　　有一次刘强东在微博上感慨说，以后的孩子们都不知道什么是兄弟姐妹这些词汇了，这是人间悲剧。刘强东很喜欢孩子和家庭生活，他在成都、玉树等地领养了10个孩子，并承诺说，他将负责提供这些孩子们的婚房。他说受不了自己的孩子流落街头。

　　文/谢鹏

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