诺维信：相信“愿景”的力量

　　2014年是诺维信公司进入中国市场的第20年，在过去20年里诺维信在中国取得了稳定的发展。中国是诺维信集团的第二大市场，中国市场对诺维信而言充满机会。“十二五”规划中，生物技术已经作为中国的战略性新兴产业纳入其中。然而，不能忽视的是，不断增强的竞争格局和逐渐放缓的宏观经济也为诺维信未来的发展提出更多的挑战。

　　于是，诺维信中国管理组共同发起并推出“共同愿景”，这个愿景一定和诺维信集团的战略规划相一致，又建立在中国市场的实际需求基础上，能够在中国公司的高层和员工中间达成共识感的、可实现的愿景，目的在于在诺维信中国公司上下形成同心协力、众志成城的精神。

　　最终，诺维信确立了在中国的发展目标：保持每年两位数的业务增长，实现各行业的领先市场地位。诺维信公司的目标是引领中国生物创新，保持、扩大诺维信在各个工业领域的领导地位，让所有诺微信的员工享受这个过程并对此深感自豪，让诺维信中国成为诺维信集团的业务增长引擎。

　　诺维信亚太总裁柯铭阐述道：“诺维信的‘共同愿景’可以说是‘共同共识’，它的形成是因为这是诺维信中国全体同人需要共同努力的方向、共同的梦想。我们需要明确肩负的使命，心往一处想，劲往一处使。”其中，创新、业务增长和领导力培养是诺维信“共同愿景”中的三大关注点。

　　创新撬动“共同愿景”

　　当战略目标与市场的格局都发生改变时，只有多方面的创新才能产生新的生产力，才能塑造“共同愿景”。为了加速创新，诺维信第一次建立了适合中国业务发展的创新模型和团队，它涵盖了组织、流程、实施以及能力建设等几个方面。

　　领导层是带领一个团队迈向成功的关键。所以，创新首先从中国区管理组开始。与以前的中国区管理组相比，现在的中国区管理组是一个真正围绕中国业务运作的团队，团队中六名成员更加齐心协力地规划业务重点，注重行动和效果。这些计划较以往更加与业务紧密相连，并且新的管理组也竭尽所能地主动采取行动确保业务能够“落地”实施。现在管理组仍在探索加强合作的有效方式，除了定期会议，管理组每次会议都会围绕与愿景相关的主题开展讨论。比如以创新、组织发展以及如何拓展新业务等为核心。2014年4月，丹麦女王和亲王来华进行国事访问，诺维信的高层管理组都表现出了极高的参与度，他们之间的合作比以往更加紧密。

　　有了健全的高层管理机制，在创新项目管理方面，诺维信公司创新地建立了一个针对中国市场的项目库，这个项目库囊括了所有行业，这些项目来源于对客户需求的洞察。管理人员在决策的过程中，会与总部的产业战略集团、研发以及市场进行相关合作，在最后执行的过程中，也会获得总部的相关支持。会根据项目大小的不同来决定项目的具体落实情况，但重要的是，所有部门都会参与到这个过程中来。为了加强项目的透明度，诺维信建立了中国创新工作队去协调每个产业创新团队。

　　员工也开始为了一些创新项目而迅速联盟，具体的例子有大酒精行业通过发现跨部门构思找到了三个中国特有的商机；洗涤剂行业通过落实去年做的战略发展计划，为今年的机会做充分准备；还有以跨部门的形式组织了与总部和许多大客户的创新构思，寻找客户需要的创新点，这些都是前所未有的创新举动。

　　创新离不开人才和能力建设。诺维信公司对不同职位上的管理者提出新的能力要求。对于现有业务领域，公司需要富有领导力的员工去引领业务的发展。不同层级上的领导力发展项目旨在让现有的领导者具备相应的能力而有效推动中国业务目标的实现、提升组织绩效、有效地激励员工，并且在全球的平台上也能够实现有效的贡献，成为诺维信在全球层面上的领导者。

　　为了保障公司对人才的需求，诺维信的人力资源部门创意了各种吸引优秀人才的活动。如清华大学与研发部门共同举办的清华生命科学节、与可持续发展部门举办食品创新大赛等等。当有新的人才加入时，会纳入诺维信的人才发展计划，接受培训，当把对诺维信的愿景、价值观牢牢记在心里时，他们都是领导者。

　　这些创新机制，就像一根杠杆，撬动诺维信的“共同愿景”，让诺维信公司有软实力面对接下来的挑战。

　　“愿景”需要共同创造

　　古人说：“兵马未动，粮草先行”，过去的战争，一场战役的胜败由前线和后勤合力才能完成。如今的商业战场上，一个企业实现“共同愿景”需要多方面的支持和保障。

　　诺维信是一家技术和产品领先的公司，所以产品的及时供应和完整的供应链管理显得尤为重要。业务增长是“共同愿景”中的关注点之一，诺维信的生产和供应部门竭尽所能为增长提供全方位支持。在生产能力方面，中国有两个大规模工厂——天津泰达工厂和苏州宏达工厂，各工厂产品生产侧重点不同，扮演不同的市场角色。不过这些都为创新和增长储备生产能力，在供应链管理部门，员工非常灵活，他们总是力图定制产品，以便更好地满足中国本土用户需求。

　　本土化是产品和供货最重要的战略，诺维信已经组建一个新的团队构架，其中包括来自各职能部门的代表。每个行业都有对应的创新团队，并有一个统一的创新支持团队为各行业的创新提供辅导和支持。创新团队通过多次的构思和头脑风暴，已经初步形成了持续创新的产品库，能够保证在未来相当长的时间里不断有新的产品推向市场，为一线销售提供有力支持。预计到2014年9月，这个产品库就会就绪并开始实施。

　　供应链为一线的销售和市场提供了很好的保障，不仅如此，财务也可以四两拨千斤。

　　财务分析可以用财务的语言去量化、评估新的点子或者不同的项目，为管理层在做最终决定时给出可靠的依据和建设性的意见。企业财务在资源供应中配合市场做了很多有关和竞争对手相比较的分析，希望通过全方位的评估以确认诺维信如何发展自身的优势和潜能在市场竞争中取胜。公司财务一个重要的作用是保证公司在一个可持续发展的健康环境下运营。比如公司的商业操守、信誉口碑以及内部管理都是衡量一个企业运作良好与否的重要指标。如果公司财务能做到在运营资金、风险控制、企业合规、投资管理等方面持续优化，就可以以良好的财务运营支持公司业务的发展。让财务在“共同愿景”中一直能起到助跑的作用。

　　诺维信的财务部一直在研究如何让客户在诺维信有更好的体验。当销售人员在与客户嘉士伯商议过程中出现了一些不太确定的问题时，财务部员工在第一时间把诺维信的相关人员以及嘉士伯的相关人员组织在一起讨论，力求在规避诺维信风险的同时，尽可能满足客户的需求。这样由原有的点对点沟通变成全方位的沟通，以此来减少沟通时间，同时达到双方满意的结果。

　　这些后勤部门从不同位置的支撑为诺维信的战略目标提供了全方位支持，更有力地保障了战略目标的实现。

　　诺维信公司在中国的“共同愿景”生成，在公司产生的巨大影响和变革，让我们可以看到共同愿景对一个企业的重要性，它可以产生巨大的凝聚力和向心力，让所有人都为此全力以赴，为了一个目标付出智慧与忠诚，这就是共同愿景的神秘力量。

　　【延伸阅读】

　　共同愿景为什么关系重大

　　不论是美国电话公司、福特公司或者苹果电脑公司，还是日本的佳能、本田都是因为共同愿景而创造了一个个商业神话。它们可以用20年，甚至50年去实现创立最初所设定的愿景。在这个过程，总有很多人会认同这个愿景并跟随创始人一同来完成，可见共同愿景可以产生巨大的凝聚力，可以让原本不相干的人彼此信任，为了一个目标而付出忠诚和智慧。

　　共同愿景，特别是有内在深度的愿景，能够激发人们的热望和抱负。由此，工作就成为追求有更大价值的志向目标的过程，而公司组织的产品和服务则具体体现了这种志向目标——帮助提高学习能力的个人电脑，帮助世界各地沟通的通用电话服务，或者提高出行便利的私家车。这种更大价值的志向目标，还可以在公司组织的精神氛围和文化风格上得到具体体现。赫尔曼—米勒家具公司的前CEO帝普雷说，他对公司的愿景是“献给人类精神的礼物”——这不仅限于公司的产品，还包括公司的雇员、组织氛围，以及公司对高校而又有美感的工作环境的更大承诺。

　　在公司组织里，共同愿景会改变大家与公司的关系，公司不再是“他们的公司”而是“我们的公司”，原来互相不信任的人可以走向第一步合作。共同愿景会带来共同的认同感。实际上，公司组织所共享的志向目标、愿景，以及实践的价值观，构成最基本的组织共同特征。心理学家亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow）晚年曾经研究过高效团队，发现其最突出的特征是共同愿景和志向目标，马洛斯曾经这样描述他所观察的出色团队：

　　其工作任务不再与自我相分离……团队成员与其工作任务深度认同，以至于其个人自我的界定必需把其工作任务包含在内。

　　共同愿景很自然地给大家带来勇气，而大家甚至并未意识到这种勇气的分量。勇气就是在追求愿景的过程中敢于承担任何必要的任务。

　　没有共同愿景，就没有学习型组织。没有真心渴望的目标，大家就没有奔头，维持现状心态的影响力就会压倒一切。愿景能过帮助建立支配一切的总目标。这种目标的崇高和庄严会带动新的思考方法和思维方式。共同愿景还向方向舵，当学习实践过程产生问题和压力时，它会纠正航向。学习实践很艰难，甚至十分痛苦。而我们有了共同愿景就可能更敞开心怀，暴露自己的思想方法，放弃深层成见，认识个人和组织的缺点，所以这些磨难，与我们所追求和创造的重要目标和未来相比，就显得微不足道了。如罗伯特·弗里茨所说，“在伟大面前，渺小消失了。而伟大梦想的缺失将导致小人之道的盛行。

　　共同愿景能够激励大家勇于承担风险，勇于探索和实验。当大家专注于愿景时，常常不知道如何入手。于是就开始尝试实验，但目标绝无含糊不清。大家都十分清楚为什么做这些实验，没有人要求“得保证这样完成”。大家都知道没有把握，但还是义无反顾地投入。

　　尽管企业组织学习对愿景方面的工作给与更多关注，愿景还是常常被看成一种神秘的、不可控的力量。有愿景的领导者是让人狂热崇拜的英雄。“如何找到愿景”这个问题的确没有现成的公式和方法，但还是存在建设共同愿景的原则和指南。建立个人愿景正在成为一种修炼，而建设共同愿景的修炼也有了一些实际工具，这些修炼从自我修炼的原则和领悟中延伸出来，进入集体志愿和共同承诺与奉献的世界。

　　本刊记者 陈雪洁

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