“旅游购物”新概念

　　专访唯泰集团中国首席执行官Mark Israel

　　实体店能带给消费者的不仅仅是商品本身。

　　21CBR：唯泰刚在苏州打造了奕欧来精品购物村，是如何招商的？产品货源来自中国还是海外总部？如果是海外供货，如何压缩成本，取得价格竞争优势？

　　Mark Israel：我们从伦敦比斯特购物村开始就与品牌有很好的合作关系，这次奕欧来的品牌招募也是由伦敦总部的零售团队全权负责，经验丰富的团队会与合作品牌进行洽谈和拟定协议。我们集团负责所有品牌的招商环节，但不同品牌的货源由各品牌自己决定，由他们选择海外总部或者国内供货。

　　对所有零售商来说，最关键的是保证产品质量。奕欧来目前入驻的约130个品牌全部由官方直接授权以保证正品与质量，但每一个品牌的货源根据每家公司不同的渠道战略进行选择。

　　我想对于大部分奢侈品品牌方而言，成本并非是他们最在意的问题，保持良好的品牌形象、提供品质上乘的产品更为重要。中国奢侈品的关税、消费税、增值税等税收政策使得中国境内奢侈品价格本就要高于境外市场不少，这部分价差无法避免，但唯泰的折扣商品一定比国内的市场价格有明显优势。

　　我们并不想成为品牌尾货仓储中心，所以会和品牌签署协议，只能销售上一季的过季产品，并且保证至少市场价30%以上的优惠折扣。我们不愿意打低价战，这对于品牌和我们来说都是一种伤害，如果消费者只在意价格这一项指标，永远都能找到更便宜的购买渠道。

　　21CBR：随着互联网的发展，中国涌现了很多奢侈品电商，如何吸引更多的人来到购物村进行消费？

　　Mark Israel：首先，从产品角度而言，并非所有电商都能够获得品牌的官方授权，无论是代理合作、买手抢购都很难保证货品的供应充足以及真实性。其次，线上、线下购物针对的消费群体不同，尤其是奢侈品行业内，电商更难撼动线下实体的销售。消费者可以足不出户就通过网络选择商品，但便捷的在线购物却无法提供逛街购物所拥有的消费体验。现在的消费者开始逐渐告别过去“唯价格论”的时代，实体店能够带给消费者的也不仅仅是商品本身。与普通奥特莱斯业态不同，我们提倡的是“旅游购物”新概念。旗下位于伦敦、米兰、巴黎、苏州等9家购物村都有着不同的设计主题，你可以在购物同时欣赏精致的建筑，享受五星级的细致服务。用来吸引顾客的不再只是折扣的商品，旅行、度假、聚会、艺术展览等都会成为顾客选择来到购物村的原因。

　　21CBR：奢侈品行业遭遇“寒流”，很多品牌都停止了海外扩张，唯泰为何选择现在进驻中国市场？

　　Mark Israel：“旅游购物”是个新概念，在这一细分市场里，中国运营商的尝试尚属空白，20年的运营经验让我们觉得是时候来中国了。从市场表现来看，中国依旧是全球消费市场的主力。尽管由于政策影响、经济不景气等原因，去年大部分奢侈品品牌的业绩表现都不理想，但从各大品牌的销售情况来看，中国消费者还是为不少品牌挽回了颓势。尽管欧洲经济尚未明显回暖，但唯泰集团每年还是保持着两位数的销售增速，其中超过30%的销售额都来自中国消费者。而中国正日益崛起的中产阶级所蕴藏的购买力也让我们很期待。

　　虽然去年全球奢侈品消费增速放缓，但是真正顶级高端的品牌依旧表现强势，尤其是中国区域。这说明撇去公务消费，中国消费者对于奢侈品的选择更为理性，对于品质的要求高于品牌本身。消费观念的转变与逐渐成熟也为我们提供了好时机。（采访/韩璐）

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