七步制定企业移动化战略

　　明确业务目标，强调用户体验和快速迭代，配套安全策略，是制订企业移动化战略的必要步骤。

　　移动化正在改变我们生活的方方面面。越来越多的企业开始把移动化作为企业IT战略的一部分，有些甚至把移动化作为优先目标。不过，依然有不少企业并没有为此做好准备。那么，该如何为企业制定一个可行的移动化战略？对此，CA Technologies中国区总经理陈光明提出可分7步来制定企业的移动化战略。

　　“即使企业无法预测未来三年、五年甚至十年后移动化对业务带来何种变化，仍可以从现在开始通过这7个步骤来制定企业移动化战略，并为未来做足准备。”他说。

　　第一步：明确业务目标和预期成果

　　许多公司在没有预先考虑业务预期成果的情况下就直接开始执行尚未成熟的移动化计划。实际上，企业制定移动化战略的时候需要预先考虑很多问题：首先，员工和客户现在要用何种方式来接触业务、消费核心产品和服务？其次，通过移动化是否能为业务创造新的发展机会？最后，为了给员工和客户带来正确的体验，执行移动化的过程需要重新设计、升级并更好地管理基础设施吗？

　　第二步：选择正确的体验

　　移动应用开发与传统应用开发截然不同。开发移动应用有两个基本方法。一是创建一个移动网站，以网站为基础，能随时随地通过任何移动设备的网页浏览器浏览。另一种方法是开发本地移动应用，用户必须在手机上下载并安装应用才可以使用。这两种方法都各有利弊。

　　第三步：持续应用交付

　　对移动化的开发需要较短的开发周期、频繁地修改，并且要让应用支持越来越多的移动平台。因此，企业需要变得更敏捷，既包括在软件开发时采用敏捷式开发，也需要改用DevOps方法来加速软件的开发和部署。

　　第四步：使用API营造无缝用户体验

　　API是通向应用的直接途径，提供直接通向应用程序后端数据库的管道。API也使第三方开发者可以接触到企业资源。让那些资源有限的公司不再自己开发移动应用，而可以跟外部合作伙伴进行合作，从而形成一个更大的“生态系统”。

　　第五步：管理信息意味着一切

　　移动化管理有很多重点，包括管理设备、应用和内容。管理这些的目的在于，在保护公司信息不被外泄的前提之下，让用户获取他们所需要的信息。其中尤其重要的是找出能在所有情境（如地点或网络特征）下安全并高效地携带内容（或数据）的方法。

　　第六步：掌握端对端安全策略

　　为了确保正确的人能获取恰当的信息，很重要的一点是要决定用户的身份，建立适当地按身份访问和安全政策。特别是当公开一种新的基于移动化的服务（例如API），必须保证客户和后端服务器之间的后端集成和交易是安全的。

　　第七步：全球化管理移动化战略，但赋予本地业务部门权利

　　对于移动化的整体管理和管制，需要面对的问题包括：谁是负责人？谁应该是负责人？谁被授权？谁没有被授权？最终落实到谁有权力和责任来制定公司关于移动化的政策和决定。

　　这些步骤或许听起来有些令人畏惧。不过，陈光明指出，有很多传统管理供应商推出了各种经过验证的工具来帮助解决这些问题。比如，CA Technologies就具有全套的企业移动管理解决方案，对移动应用、内容、电子邮件、设备等提供各自所需的移动管理。除此之外，CA Technologies还推出了业内首个综合的针对移动化的管理云服务组合，在帮助企业管理、保护和拓展业务、提高生产力的同时交付更优质的移动体验。

　　本报记者 邹大斌

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