活动APP 将大有可为

　　近来，几乎每个人，包括对新技术后知后觉的人都拿着智能手机满天飞了，移动应用程序在活动上的应用呈爆发式地增长，程序开发商们也如雨后春笋般出现，并且不断创新，为活动主办方开发出适用的产品。去年10月份的一份业内调查资料显示，超过85%的活动策划者已使用或将在会议活动中使用活动APP。然而，当被问及活动APP最显著的特色，大多数活动策划者回答是代替了活动说明、演讲嘉宾简介、会议平面图等纸质会议资料。实际上，取代纸质资料虽然重要，但也只是APP最基本的优点。程序开发商不断改进活动APP，可以增进分析功能和其他各类特色功能，可以使活动主办方更好地跟踪参会嘉宾对会议的参与程度，并改善活动体验。

　　一、活动APP的分析功能

　　在过去，活动现场是活动数据管理的“黑洞”。会议策划者在活动举办前和举办后都会使用电脑，唯独在活动期间“盲飞”。有时候，会议策划者在会议上做一些书面调查，但调查结果要在会议结束时才能统计出来，所以要在会议期间对存在的问题进行更正是来不及。好在现在有了活动APP，可以收集到的数据体量前所未有，这些数据不仅是实时的，每个信息都有案可查，而且非常有用，提供了大量信息，供主办方改善活动体验。

　　主办方对APP的数据进行分析，很快就可以得出一些重要信息。包括：什么话题受欢迎？谁是最佳的演讲嘉宾？哪些展位吸引的人流量最大？人群在展厅的流动方向是什么？哪些演讲者和参展商最受欢迎？谁是活动中最有影响力和感召力的人？活动APP哪些功能最受欢迎？应用APP的主体、时间、地点、原因和方式；在某些调查中听众的评估和反馈等等。

　　在此基础上，活动主办方可以应用这些数据，打造更好的活动体验。随着融合了移动技术的活动APP在现代商业活动中扮演越来越重要的角色，借此衍生出来的数据分析功能将大有用武之地。

　　二、蓝牙功能和Beacon功能

　　Beacon是指低耗能蓝牙无线发射器，发射范围可达150英尺。一个beacon的成本并不高，约为10美元左右，维护成本也不高，一个电池就可以供电一年。Beacon还可以与苹果以及最新的安卓系统进行信息交换。现在，很多体育场所、博物馆和零售店都运用beacon。现在，几乎所有的大型APP开发商都在努力开发蓝牙功能，beacon在会议活动上将大有可为。包括：

　　1、游戏化和物品搜索功能：通过定向搜寻某些特定的物品，引导观众主动探寻各个场馆。

　　2、导航功能：安装了beacon的活动APP可以告知使用者当前在地图中的什么位置，并为他们想去的目的地提供指引。

　　3、个性化欢迎提醒功能：beacon可以根据嘉宾所在地点信息，为主办方提供提醒服务。例如，当嘉宾通过活动现场的入口，beacon会把信息发到参会证件打印处，马上打印出相应的参会证件。

　　4、社交媒体联络与信息交换功能：beacon交流可以是双向的。如果用户许可，移动电话上安装的APP可以传输联系方式、社交媒体上的个人档案、特定会议室进入信息、用餐信息、食物偏好等等。参会嘉宾通过通知、照片分享、信息交换等方式，可以知道谁在附近。

　　5、展位停留时间记录：通过观众在展位上的停留时间，参展商可以获得相当宝贵的信息。一般来讲，观众在一个展位上停留的时间越长，说明他对展位上的商品越感兴趣。

　　6、自动演示功能：在会议现场，可以通过beacon播放视频以及其他多媒体资料。

　　7、通过beacon向观众发送重点参展商信息或是其他活动主办方信息。

　　8、对参会观众进行的后续教育项目进行跟踪。

　　9、附近的商户可以通过beacon向选择“接收”的参会代表发送折扣信息。

　　10、防盗功能：会议现场常常会用到音像设备，通过贴附一个射频识别技术电子标签，服务商可以有效追踪音像设备的下落，避免丢失。

　　11、观众行动追踪：通过beacon，可以追踪到参会观众在活动各个环节花费的时间长短。例如，在哪些登记环节耗时特别长，或者在哪些展厅人流特别拥挤。

　　值得注意的是，会议策划者和APP开发商必须非常小心，在应用beacon技术时应有所甄别，致力于为参会代表提供展览或会议的增值服务。如果使用不慎，令观众感到隐私被冒犯而无所得，他们就会关掉蓝牙接收器，或是直接卸载活动APP。

　　三、增强观众之间的互动以及参与度

　　移动技术与社交媒体相结合，为参会嘉宾更多参与到活动中来提供了多种可能性。会议活动的整体态势都在不断变化，从以前的顶层设计到细枝末节，变成现在的先入为主以客至上，参会嘉宾不再消极地坐在座位上看一个会说话的脑袋。相反，他们在会议活动中争取更大的话语权，并希望通过移动设备更多地参与到活动中来。这有好几种表现形式。

　　1、通过社交媒体APP，可以在会议活动前、活动进行时、活动结束后邀请嘉宾并让他们参与到活动中。

　　2、具有高度移动特性的社交媒体APP，包括Twitter，Instagram，Facebook视频，YouTube等在会议活动中的应用越来越频繁。

　　3、在活动APP中加入游戏化元素，可以有效增加参会代表对会议活动的参与度，并激发人们内心深处对奖励、名次、成功、自我表达、竞争和利他主义等等的渴望。

　　4、目前很多活动APP都有提前配对与联络功能。

　　5、目前也已经开发出了专门的会议酒店预订APP。

　　6、一些活动现场导航软件开发商现在也逐渐融入调查、游戏等其他功能。总而言之，移动技术在活动中的应用越来越广泛，其意义远远超出了取代纸质资料。不断衍生的重大技术变革，为提升参会嘉宾的参与度和提升整体活动体验，发挥着越来越显著的作用。

　　文/Corbin Ball 译/苏希玲

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