跨界融合共建大珠宝商业生态

　　——“天使之泪”中国珍珠商业模式创新发展领袖峰会把脉产业发展之路

　　珍珠盛会，满目琳琅，少长咸集，群贤毕至。2015年1月2日，由诸暨市人民政府主办、浙江天使之泪珍珠股份有限公司承办的“跨界`融合`蜕变——中国珍珠商业模式创新发展领袖峰会”在珍珠之都、西施故里——浙江诸暨市召开。

　　受日趋严峻的经济形势影响，珠宝行业在经历了产品质量、产品设计、价格因素、营销渠道、售后服务等一轮又一轮的优胜劣汰之后，已然觉醒并感受到了危机：首先，包括产能过剩、专业市场过剩、销售网点过剩等在内的过剩危机依然存在；其次，珠宝品牌同质化严重，中国消费者需要个性化产品，市场呼唤原创设计；再者，“圈外零售大鳄”携市场资本和新型商业手段进入珠宝行业冲击传统商业模式……同时，互联网正以迅雷不及掩耳之势，成功地踏破一个又一个藩蓠，切入了所有传统领域。在互联网时代，如何寻找行业发展的出路，珍珠企业如何成功转型，未来之路在何方，是许多珍珠企业正在思考的问题。

　　专家把脉珍珠产业

　　珍珠产业是诸暨极具集群优势和地方特色的一张“金名片”。“互联互通”时代给珍珠产业带来了新的挑战，也带来了无限的想象空间。

　　本次峰会聚集了国内外珠宝界各领域的精英人士、学术理论界学者教授、电商互联网专家以及其他行业的英雄豪杰，热议产业创新发展之路，以期通过这样的跨界碰撞，让更广泛的人群了解珍珠，认识和理解“珍珠产业的春天”；把脉珍珠产业，探索商业模式的创新路径；构思构建互联网时代的“创新型大珠宝商业生态系统”。

　　深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长杨绍武认为，商业模式的创新既是增强企业核心竞争力的关键所在，也是中国珠宝行业在新常态下应对“大调整和大改革”窗口期的当务之急，同时也是提高中国珠宝品牌参与国际品牌竞争力的关键。他认为，中国的珠宝产业市场潜力依然巨大，把发展模式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，珠宝业内合作双赢的潜力很大。首先，随着市场竞争的日益加剧，已经很难对一类产品或者一个行业清楚地界定它的“属性”，而它们之间合作对于一个企业或行业最大的益处是通过相互渗透与相互融合，在更多的渠道里资源共享，合力开拓1+1>2的市场，收益倍增。同时，通过合作双赢，可以提高产品质量和品牌的成功能力，其更深层次意义则是把原本的竞争对手转化为合作伙伴，通过共享一部分并非专利的内容或信息，共享一部分品牌特点，共享一部分忠实用户群，换取更大的利益、更多的用户、更广的市场，还有可能就此发现新的商机。他极力主张深圳和诸暨两地之间展开更广泛的“跨地界”融合，开展不同产业集群之间、企业之间的合作交流、信息与资源共享，他认为这一定会对中国珍珠商业模式的创新提供很大的地域、文化、信息、工艺等多方面的想象空间和实践机会。

　　中国礼仪休闲用品工业协会理事长曾会师认为，行业进入倒逼转型期，应从三个方面培育新的增长点。首先是与文化融合发展。她认为，随着经济全球化的深入，各国的生产力、经济模式和工业产品日益趋同，唯有文化成为一个国家一个民族特有的基因、符号。党的十八大以来，大力推进文化与相关产业融合，实现科技和文化双轮驱动，将成为下一个经济增长点。其次，创意设计与传统文化深度融合。这是发达国家的成功经验之一。丰富的文化资源只有转化为消费，才能实现传统文化对经济1：5的带动作用。第三，创新服务模式，解决市场瓶颈。曾会师表示，中国礼仪休闲用品工业协会愿与各界精英合作共赢，在跨界、融合中实现产业蜕变。

　　浙江大学社会科学学部主任、教授姚先国也在峰会上为珍珠产业的发展出谋划策。他认为“新常态”给珠宝业提供的最大机遇是富民。在这一机遇下，珍珠业的出路之一是实施品牌发展战略，要做美誉度高、消费者依赖性强的大品牌；出路之二是回归珍珠美的核心价值，要把珍珠产业做成以“美”为核心的文化产业。

　　“天使之泪”不走寻常路

　　珍珠产业是诸暨极具优势的产业集群，当地淡水珍珠产量占全国产量的80%。浙江天使之泪珍珠股份有限公司是当地一家集珍珠科研、养殖、加工、销售为一体的全产业链经营的珍珠专业公司，是中国珍珠行业极具规模和竞争力的龙头企业之一。“天使之泪”系“中国驰名商标”，前不久，“天使之泪”珍珠还被作为钮钴禄氏·马薇格格出访英国皇室的礼物，成为见证两国友好交往的“友礼”和“使者”。

　　作为诸暨珍珠企业的杰出代表，天使之泪珍珠公司早已开始谋划创新自己的商业模式。随着互联网时代的迅速崛起，全球企业都在进行商业模式创新的探索，数字革命加速了企业创新，驱动了生产效率的提升，改变了人们生产生活的方式。面对多样化、个性化的市场需求，企业如何实施组织变革、整合内外部资源、建立良好的商业生态已成为全球性的重要议题。

　　天使之泪董事长戚鸟定认为，对商业模式创新通俗的理解就是：不走寻常路。他认为，商业模式至少要回答以下两个问题：首先是如何为顾客创造价值，其次是企业如何从价值实现中盈利？其中顾客价值的创造是无形与有形价值的结合，这一点对珠宝产品尤其重要。顾客对珠宝价值的认知，不是像以前停留在实物的阶段，更多的是个人体验与实物的结合。现在的顾客所认知的价值相当大程度上是对无形价值的认知（包括服务体验、产品体验与文化体验），所以，如何为顾客创造价值，其实无形价值部分将变得越来越重要。而这种无形的顾客价值的创造正是所有珠宝品类的共通点，使珠宝行业进行“跨界融合”、打造“大珠宝商业生态”成为可能。

　　戚鸟定进一步解释，打造“大珠宝商业生态”，那就是要跳出珍珠看珍珠，站高一线看行业，在大珠宝范围内通过设计、营销、渠道、信息、资源的跨界融合，实现思维方式和商业模式的蜕变。将各珠宝品类甚至跳出珠宝行业更广泛地进行产品融合设计、品牌优势借力、资源优势互补的跨界整合，将互联网、人际网（社群）、移动电商等模块融合形成独特的商业模式，实现真正的互联网思维并有效践行之，从价值实现中完成盈利。

　　正是基于这种“融入大珠宝商业生态”的思维，基于对“网络化战略阶段”的认识，天使之泪珍珠明确提出了自己的战略定位：在原来传统的原料供应、半成品供应基础上加大和提升成品供应服务水平，开发供应链市场，打造供应链品牌。通过战略合作、强强联合，做国际国内终端珠宝品牌的专业珍珠供应商。

　　在主题论坛上，中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼副秘书长史洪岳，《浙商》杂志社社长、浙商全国理事会理事长朱仁华，南开大学学术委员会委员、旅游与服务学院创始院长、博士生导师白长虹，中国云电商基金创始人王钢，浙江天使之泪珍珠股份有限公司董事长戚鸟定，钻石小鸟联席董事长兼CEO、品牌创始人徐磊，北京博观国际拍卖有限公司董事长奥岩等一起坐而论道，共同探讨新形势下珍珠产业乃至整个珠宝产业商业模式的创新发展之路。其间，白长虹建议，在互联网时代，企业应该转变思维，一切从“买”出发，而非传统的从“卖”出发；王钢建议珍珠企业要顺应形势实施品牌战略，要与消费者建立链接；奥岩提出，应重塑珍珠文化，提高珍珠文化在中国传统文化中的地位；徐磊则直接表示，钻石小鸟将和天使之泪展开合作，将钻石与珍珠跨珠宝品类实现融合。

　　在本次峰会上，“天使之泪”珍珠还发布了2015春夏新品，引发了与会者的高度关注。

　　本刊记者 梁明