对于任一组织而言，CEO都是一个既需置身其中，又能时刻跳出组织框架观察组织行为的角色，这个角色与电影导演很类似。
在很多管理者看来，企业最强大的竞争优势既不是技术，也不是资金，而是高效的团队协作。因为，只有后者才能保证企业动态的捕捉优势，最终实现基业长青。然而，这个道理就如同“心灵鸡汤”，知易行难。每位管理者都有把团队打造成高效组织的强烈意愿，但就是找不到打开这扇门的钥匙。
《团队协作的五大障碍》最突出的一点就是创造了故事的场景。书中对一个运转失灵的团队进行了诊断，认为阻碍这个团队获得成功有五大障碍：一、缺乏信任；二、惧怕冲突；三、欠缺投入；四、逃避责任；五、无视结果。这五大障碍并非简单的罗列，相互之间有着紧密的逻辑关系。比如说，如果在一个团队里面还没有建立起信任关系，那就别指望团队成员之间会产生有益的冲突。这倒是和经典的《组织行为学》一脉相承。后者认为，在高效的团队里，不应该是一团和气，而是追求“和而不同”，实质上是一种绩效为导向的组织体系。
在经典的组织行为学中，我们往往能看到团队建设的几个阶段，而所谓的“提倡冲突”，是每一位组织行为学家都提倡的。但在经典的组织行为学中，却没有提到如何去有意识地“导演”有效冲突。
这可能就是《团队协作的五大障碍》的价值。因为对于任一组织而言，CEO都是一个既需置身其中，又能时刻跳出组织框架观察组织行为的角色，这个角色与电影导演很类似。你需要了解手中每一位关键演员的长处与短板，对他们的人性有深刻的洞察。这样，CEO才能排兵布阵，让每一位演员都能表现出自己的最佳状态，融入到整部剧中去。
《团队协作的五大障碍》
作者：[美]帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni)
出版社：中信出版社
戴尔大中华区企业传播部高级经理 钟敏
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