人力资源云服务受青睐

　　继CRM之后，人力资源云服务正在成为SaaS市场的一个新热点。

　　当肯耐珂萨决定将其业务拓展到线上时，云成为线上业务的首选业务平台。肯耐珂萨是一家从事人力资源服务的企业，拥有超过2万家企业，其业务主要包括传统的人力资源招聘服务、培训服务、咨询服务等，都是线下的服务。随着公司规模和业务的拓展，准备把这些业务逐一搬到互联网上，形成所谓的“O2O”，即线上线下相结合的商业模式。

　　“作为线上业务的支撑平台，我们希望其具有丰富的人力资源服务相关功能，能覆盖人力资源管理的全生命周期，包括招聘、培训、咨询、绩效考核、人才测评等；其次是具有很好的可扩展性，能支撑我们业务的不断增长；其三，平台具有高可靠性。”肯耐珂萨公司总经理沈健告诉记者。

　　沈健表示，其中他最为看重的是双方的合作是否能长期。“比如，能不能支撑我们的客户未来在数量级上翻倍？如果只是能够支持几百个客户，很多SaaS服务商都可以做到，但要支撑几千个客户同时在线、甚至几万个客户就屈指可数了；还有就是系统要稳定，如果经常宕机，对我们的业务开展将是相当不利的。”沈健说。

　　基于认真的评估，肯耐珂萨选择了甲骨文的HCM云，也就是Oracle Taleo。Taleo是甲骨文推出的一个基于云的人才管理平台，能够帮助HR在员工的整个在职期间收集有效相关信息，帮助HR和部门经理提高绩效，取得业务成功，同时能够以适当地方式培养和酬谢员工。特别是在云时代的人才招聘层面，Oracle Taleo云服务可帮助大中型企业以高效的方式招聘到具有合适技能的人才，使这些人才与企业关键目标和绩效相吻合。

　　目前，肯耐珂萨与甲骨文合作的第一步是在人力资源培训的公开课。据介绍，过去这些是在线下手工管理的，培训资料管理不规范，比较分散，比如有些在肯耐珂萨，有些则在客户人力资源经理那里，如果相关人离职，很容易遗失资料导致企业的投资浪费。如今采用了线上与线下相结合的服务，有效规避了这些问题——只要甲骨文的Taleo服务还在，这就不是问题。接下来，双方的合作还将逐步向其他领域，比如e-Learning等。

　　据记者了解，尽管在中国整个SaaS服务市场还处在市场培育期，但像肯耐珂萨这样试水人力资源云服务的客户在中国正在不断增多。人力资源云服务正在成为继CRM之后有一个SaaS云服务的热点市场。

　　甲骨文全球副总裁及中国区管理软件业务总经理潘杰君告诉记者，Oracle Taleo在中国市场的接受程度远远高于他的预期。尽管目前甲骨文的云服务器还要依赖国外的数据中心，但已经拥有了大量中国客户，其中不乏吉利汽车、海尔等知名的大企业。以吉利为例，其于2014年初上线Oracle Taleo云招聘解决方案，至今已支撑了超过4万人的人才库，成功实现了由内部部署到混合云部署的华丽转身。

　　“在今天，企业要向现代人力资源管理转型，不仅仅要打破传统思维方式的桎梏，更需要利用先进的IT技术，在符合企业自身业务特点的基础上拥抱云、移动、社交等新技术，而人力资源云服务为之提供了一个很好的基础。”潘杰君解释说

　　他透露，支撑甲骨文共有云服务的数据中心有望在年内正式落户中国，到那时中国客户将能更方便地使用甲骨文包括人力资源在内的所有云服务，而甲骨文的HCM肯定将有更大的市场空间。

　　本报记者 邹大斌

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……