工业价值链的“内爆”

　　从蒸汽时代到自动化时代和电气时代，在相当长的时间里，制造商的竞争优势一直体现为高效制造出优秀产品，因而企业战略无疑是以生产为中心的，生产和服务各司其职，第二次产业和第三次产业泾渭分明。

　　按照迈克尔·波特在《竞争优势》一书中首次提出的“价值链”理论，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”每家企业都处在产业链中的某一环节，要赢得和维持竞争优势，不仅取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统(即产业价值链)中与其供应商、销售商以及顾客价值链之间的联接。

　　当然，由于产业价值链各环节对要素条件的需求不同，其增加值与赢利水平存在巨大差异。譬如在半导体产业价值链中，设计环节是技术密集型的，芯片制造环节是资本密集型的，而装配和包装环节则是劳动密集型的，它们由高而下排列，构成产业价值链。

　　ICT领域率先突破了产业价值链的固有分工格局。上世纪90年代，IBM明确认识到，它的业务不是制造办公室设备或商用机器（尽管公司名称还是“国际商用机器”），而是加工信息、提供IT综合服务解决方案；21世纪初，软件业兴起SaaS（软件即服务）应用新模式。随后IT服务化蔚然成风。

　　在传统制造业，每家企业无时不刻不在思量由生产中心向边缘扩张，由价值链的低端向上攀升，重新排列企业各项活动的优先次序，以便在产品的整个使用周期内获得最大回报，获取更大的竞争优势，从而实现超越。然而，借用麦克卢汉的说法，机械化自身有一个矛盾：虽然它是最大限度增长和变革的原因，可是机械化的原则又使增长不可能，又排除了理解变革的可能性。因为机械化的实现，靠的是将任何一个过程加以切分，并把切分的各部分排成一个序列。

　　IT和互联网技术的迅猛发展造就了“无处是中心”、“处处是中心”的新世界，打破了各环节的固有序列。变革不再局限于由中心向边缘缓慢扩展，而瞬间发生的将各种功能和空间融合起来的“内向爆炸”成为可能。“内爆”的最大特点就是把机械化的、碎片式的各个环节重新合成一个有机的整体。

　　制造业服务化模糊了生产和服务的边界，正是工业价值链“内爆”的具体体现。举例来说，上世纪80年代至90年代初曾陷入低谷的卡特彼勒公司，1995年开始重新布局全球业务链，重点发展其三个边际利润率较高的服务业务，即金融服务、物流和再制造部门，在全球经济疲软的2009年，公司的服务性收入占到总收入的39%，服务性营业利润甚至创纪录地达到总利润的90%，成功抵御了产品的周期性影响。

　　制造业服务化不是什么新概念，却是互联网时代制造业生态系统的重要趋势和企业实践。我们旧话重提，组织了《制造业服务化：重构工业价值链》专题（P24），分别从制造业服务化提升产业价值链、制造企业如何“向服务业进军”、发达国家推动制造业服务化的经验及启示，以及《中国制造2025》战略下制造业服务化的发展思路等多重角度，探讨我国制造业与服务业融合之道。制造业应当以清醒的视野开辟服务化的新航程。

　　“两化深度融合”给今天普通的工业和社会行动赋予了瞬息万里的神话般特点，这是一种过程的“收缩”和“内爆”，其变化的深度和广度可能超乎我们的想象。

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