在世界组织经营的大舞台上,有一幕反反复复地上演。一个初创的组织在萌生之初拥有着无可匹敌的朝气,如旭日东升,少则几个人就可以凭借锐不可当的闯劲和开拓精神,单刀直入,直击消费者的痛点。它逐渐在某个产业中奠定自己的根基,甚至一次又一次地向产业霸主或领头羊挑战,这种高速运转的组织成功地取代了老迈臃肿的先入者,当年的新锐成为了新的领军。但好景不长,曾经的新锐又开始蜕变,组织规模越来越臃肿,人员构成越来越庞大,组织效率越来越低下,逐渐变成了那个它曾经最憎恶的模样。这仿佛是一个轮回,一个在历史长河中无数次上演的死循环,那么到底症结在哪?《激活个体》这本书也许将会给你答案。
一是去雇员化的组织形式。当今企业最主要的企业人力组织形式就是雇员形式,除了企业的拥有者以外,其他的企业工作人员上至CEO下至基本员工都是企业的雇员,如同一架大型机器的每一个零件一样共同推进着企业组织的前进,规模越大的企业其员工数就越多,每个雇员所能够发挥自己才能的空间就有限,久而久之就导致了组织压抑创造力的模式。但随着信息技术的全面推进,信息开始无处不在,企业的雇员在信息化的催化下逐渐成为知识型的员工,从而具备了更大的能力,而原先的雇员化架构将会更加压抑员工的创造性。因此,企业要从根本出发,明确认识到企业与员工的共生关系,逐步去除雇员化的传统模式,在薪酬上制定更为弹性的薪酬模式,在人力构成上允许一部分兼职者甚至竞争者作为“鲶鱼”进入企业,从而激发员工的自身竞争力,使其得到初步的提升。
二是去官僚化的组织架构。在传统的企业组织中,不同层级的员工之间具有着天然的沟通壁垒,高层级员工甚至拥有着大量的话语权,对于低层级员工采取着直接管控的方式,这样低层级员工不得不放弃自身的个性去满足领导的需求,但这也正是企业部门墙盛行、审批流程冗杂,效率低下的根源。因此,在逐步去雇员化的基础上,在激发员工自身潜力与竞争力的同时,要从管理模式上进行改革,由因人设职、因部门设职转为更为灵活的因事设职,通过一些替代设置消除官僚化隐患,将组织与外部需求紧密相连,将消费者的需求投过企业的壁垒直达需求解决部类,让产品和设计能够更为直接地定位消费者的心智,直击消费者的痛点。
三是去中心化的组织设计。国内大多企业自上而下的中心化组织管控模式,利润最大化的企业唯一目标,让企业往往成为一把手的一言堂,而财务周期的考核要求更是会让企业以中心化模式只顾眼前利益,甚至牺牲了企业的长远发展。在通过去雇员化调整员工积极性,去官僚化消除企业沟通壁垒的基础上,去中心化就要提上议事日程。具体的做法是,利用互联网的思维打通开放式协作的脉络,在减少层级,使企业更加扁平化的同时,让企业部门团队小型化,让知识型员工从“任务执行者”向“责任承担者”进行角色演变。公司上下形成目标导向型机制的设计中,允许内部一定程度上的“失控”,将任务放权给团队,以任务驱动团队,以互联网协调秩序,以大数据监控风险,以社交软件传递信息,从而让员工队伍更加紧密,逐步构建起学习型组织氛围。
文/江瀚
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