创意是内容和服务的综合体现

　　穿越非洲集团（WTAT Group）（以下简称：穿越非洲）是一家扎根非洲十五年的旅游地接公司（DMC），主要业务是高端会奖团队的接待工作，穿越非洲集团（WTAT Group）市场和产品经理王典对项目的实际操作有着丰富的经验。

　　因为 DMC 处在行业链条的下游，更多的是配合PCO去完成客户的需求，虽然项目方案在此阶段可能已经有了一个大致框架，但 DMC 仍需在有限的操作空间内挖掘出最有创意的执行方案。王典认为，创意服务需要通过两点实现：首 先 是 内 容，DMC 需 要 对 当 地MICE 资源以及人文风情有深度的了解，并且还要拥有对当地资源进行重新统筹规划的能力，从而得知“创意从哪来”。

　　今年，穿越非洲在承接茅台集团在坦桑尼亚的活动时，客户提出在活动现场推出一瓶纪念中坦友谊纪念酒的需求，并希望有坦桑尼亚在职的省部级或者副国级的干部前来参与。但穿越非洲团队在考量后提出了不一样的创意，他们邀请到了坦桑尼亚前副总统、前总理约翰·马赛马拉。因为约翰·马赛马拉是第一批对中国进行访问的坦桑尼亚代表团领导之一，访问期间，他曾与周恩来总理有过一同饮茅台酒的经历，对茅台酒有真真正正的感情，对茅台文化有着自己的理解。

　　在与客户沟通后，客户欣然同意，事实也证明，活动也因为约翰·马赛马拉的支持取得了出乎意料的好效果。在茅台领衔的高端商务会谈活动中，当约翰·马赛马拉向大家讲述了自己与茅台酒之间的故事后，现场嘉宾对茅台酒有了更深刻的了解，尤其是两国领导人因茅台酒产生的情谊最让人感动，后期当地人对茅台酒的热烈需求也证明了活动的成功。

　　其次是服务。据王典介绍，为了确保活动的万无一失，他们会对每个MICE 项目进行场景推演，也就是通常讲的彩排，以时间为节点对项目进行演练，有些环节甚至会精确到分钟，以此尽可能的杜绝一切会发生的问题，并且及时预见可能发生的意外，做出提前准备。王典表示，无论是内容还是服务上的创意点，最后都是通过价值来体现，为了方便客户的选择，DMC 常常会做出多种方案，目的就是为了获得客户肯定，拿下项目，但对于创意价值，不是所有的客户都能理解，项目搁浅也是常有的事情。